....одну звезду всё-таки сниму...и обьясню почему...сам по себе Банк (РНКБ) надёжный,лёгкий в обслуживании...с переходом на новый ВТБ будет намного сложнее...теперь о самом офисе и персонале...читала ниже комменты,что рядом есть парковочное место...откуда?!...его там никогда и не было...приходится оставлять машину прям на обочине дороги...обслуживание при пятибальной системе тянет только на троечку...большинство клиентов не довольны....просто ни каждый может написать об этом...конечно,многое зависит от самого руководства...значит,надо делать выводы...а положительные отзывы я прекрасно знаю кто оставляет...свои же...поэтому будем надеяться,что с переходом на "новый уровень" всё изменится...и изменится к ЛУЧШЕМУ!...
Ужастное место, две сотрудницы обслуживают одного клиента, еще одна сотрудница принимает знакомого без очереди и это все произошло пока ждал больше часа пока 3 сотрудника обслужат 3 клиентов
Дополняю: сотрудница отправляла полтора часа код на номер телефона клиента который остался у него дома
Если бы можно было выразиться матами… все медленно.. всех знакомых пропускают без очереди просто ужас, сидишь тут часами и можешь даже не попасть ни в одно окно! Кошмар нереальный !! Пересмотрите сотрудников !
Очень медленно
В банке часами можно сидеть, сотрудники очень медленно или не грамотный.
И ещё у них уважения к людям просто 0
Ассистент, Наталья она вообще надела корона👑
Всё организовано с пониманием дела. Возле касс изолированное место, что позволяет без наблюдения посторонних сделать все кассовые операции. Заведующая отделением, Наталья, квалифицированный и внимательный специалист. Недостатков пока не видел.
Вот уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка. На моих глазах росла и профессиональная квалификация сотрудников и расширялась сфера услуг. Сотрудники банка, а это прежде всего, женщины, приветливы и терпеливы. Мне нравится организация работы -от автоматизированной очереди до всегда вежливой и отзывчивой готовности помочь в конкретных проблемах.
Отлично все после ремонта. Хороший, внимательный, грамотный персонал. Пожелание: мало банкоматов по селу, в туристический сезон, в дни выплат пенсий и зарплат очереди, часто не хватает денег. Часто сбоит банкомат около Южного рынка.
Обслуживание на высоте. Оплачивала квитанции (надо было только через банк), понадобился ИНН, девушка терпеливо ждала, пока я дозвонюсь и мне его продиктуют. А затем также спокойно, без раздражения ждала пока мне переведут на карту недостающие деньги за проценты. Всё спокойно, вежливо, без суеты. Спасибо ей
Самое отвратительное качество обслуживания которое я когда либо встречал, работает всего один оператор, перевыпуск карты я так и не дождался, потому что оператор очень медленно работает.
Обслуживание мне не понравилось. Обращалась, чтобы взять ипотеку на дом. Оказалось, что висит задолженность, которую я готова была оплатить день в день. Я попросила мне помочь оплатить задолженность и взять ипотеку,. Ждала одобрения, через три дня я снова поехала в банк. Взяли первый взнос миллион двести и с надеждой, что одобрение всё таки будет..... Сотрудник банка Зарема Халилова увидев меня очередной раз в банке, лицо её мягко говоря было не приветливое... Взяла талон, села к ней ближе, завела разговор за ипотеку..... Что можно ещё сделать для одобрения этой ипотеки, нужен ли брак, нужен ли поручитель. Сотрудник банка стала повышать голос, скажем таки кричать, что это мои проблемы, она мне ничем не может помочь. Извините вы один из администраторов банка... Естественно это было не приятно. Как бы вы себя повели в данной ситуации???
Плюс: удобное расположение банка,грамотный и вежливый персонал.
Минус: навязывают установить мобильное приложение рнкб,прям телефон из рук выхватывают.
Не квалифицированные сотрудники не смогли помочь бегали с паспортом в руках от одного сотрудника к другому но в итоге сказали что мы не можем вам помочь позвонил техподдержку они помогли посоветовали съездить в бахчисарай
неоднократно обраЩался в банк РНКБ.вопросы валюты .кредитных карт . оплаты коммуналки . решаются согласно очереди . это очень удобно .обслуживание профессиональное.спасибо .
Удобное отделение банка, 3 терминала и один банкомат в предбаннике 24/7. Работает кондиционер. Скуд работает не очень на двери, плохо считывает карты. Девушкам вообще сложно зайти, не могут, тупят. Считыватель подтупливает...
Пришли в отделение за 5 минут до закрытия, спросили у кассира примет ли перевод. Сначала 4 минуты бухтела, потом всё всё-таки согласилась, но пока обслуживала хамила. Лучше бы уже отказалась. Когда в нашей стране прекратят хамить на рабочем месте???
Обслуживание очень,очень медленно,по русски наплевательское,подтвердить госуслуги по талону в переди было 4 человека я ждал 2.40, хотя эту операцию могла произвести администратор,осадок не хороший
Администратор зала банка очень грубая, резко отвечает . Уходит на неопределённое время , когда сдают нервы. Бросив зал на своих сотрудников наплевав по этом на клиентов.
Могут. Работают. Стараются. Добрый и отзывчивый персонал. Так держать.
3
Посмотреть ответ организации
Осень Золотая
Знаток города 16 уровня
20 апреля 2022
Долго не могли снять деньги со сбербанковской карты мир.. В итоге помогла женщина наличкой) А мы ей обратно онлайн переводом.
В итоге на Форосе в отделении РНКБ выпустили себе карту и спокойно ей расплачивались везде.. Не переживая, что оплата может не пройти