Больше недоволен самим банковским обслуживанием. А именно постоянно не читается карта банка, приходится перевыпускать. Плохо работает банковское приложение у пользователей ios. А возможности установить в офисе нет. В отличии от конкурентов.
Банк со входа начинает издевательство над клиентами: талончики терминал не выдаёт, вы должны увидеть на экране номер, запомнить его и потом доказывать, что это именно он ваш. Затем при оплате в кассе у вас спросят ИНН, ведь наши граждане всегда носят с собой "мешок" с документами!!! Наличные терминал не выдаёт и при этом сотрудника банка помочь не смогла и проблему не решила, из за не знания. Короче поход в данный банк это ещё то "удовольствие". Не было бы так горько, но с изменением названия банка после Крайинвест, ни сотрудники к работе отношение не поменяли ни сам банк в сервисе не поменялся. Очень жаль, что клиентов не ценят и вообще народ не уважают!
само по себе место очень хорошее, и сотрудники тоже всегда помогут , посоветуют, толково об,яснят (являюсь клиентом этого банка), но сам банк оставляет желать лучшего!
Обслуживание в данном банке отличное, очень грамотные сотрудники работают. Всегда расскажут и помогут как правильно все оформить. Профессионалы своего дела. Вежливые и внимательные, рекомендую.
Обслуживание клиентов нормальное, персонал вежливый, очередей нет, наверное потому что люди не пользуются услугами этот банка. 22.02.2024 года была совершена операция пополнения карты, через терминал на сумму 6000 рублей, терминал деньги забрал, на карту они не поступили, еще и чек выдал, о том что мной была попытка внесения не 6000 рублей, а 5000. После обращения в банк, пришло уведомление об отказе возврате денежных средств по обращению. Обратилась повторно в офис банка, сказали, необходимо ждать в течении 14 дней, позвонила на горячую линию там пояснили, что нужно ждать в течении 30 дней! Ребят, серьезно???????? На мой вопрос, что мне делать эти 14 дней? Посоветовали оформить кредитную карту 120 дней без %. Это лучшее продвижение своих продуктов.
Была там давно, обслуживание хорошее, грамотные специалисты. Единственный банк с разумными процентами на кредиты и графиком платежей. Всё рассчитали честно, открыто, без скелетов в шкафу. Чего не скажешь про Россельхоз банк с некомпетентными работниками, которые врут клиентам.
Сестра хотела оформить кредит, обратилась в отделение банка, менеджеры стдели без дела, отправляли от одного к другому сотруднику. Начали хамить и вести себя неадекватно! Не рекомендую данное отделение! Менеджеры просиживают время, не хотят работать! Ужасно!
техническое обслуживание банкоматов (Кропоткин) на самом низком уровне! Никто за этим не следит, поэтому 1000 раз подумайте, прежде чем воспользоваться банкоматом этого банка: можно легко остаться и без карты, и без денег. Придется писать заявление, ждать.....словом, масса негатива обеспечена!
Чисто, много места, специалисты есть и на онлайн и в кассах. В целом на 3 с плюсом, ценовая политика средняя в соотношении с другими банками, обслуживание хромает, можно ждать специалиста по 40 минут и не всегда ответят на вопрос. Клиентам идут на встречу, банкоматы и терминалы у банка есть.
Попадала пару раз, когда нет очередей. То ли девочки-работницы такие молодцы-быстро обслуживают клиентов банка, то ли мне повезло). А так, в общем, впечатление хорошее. Работники и вправду быстро обслуживают
С моего вклада в течение семи месяцев снимались денежные средства судебными приставами (ошибочно) . Банк не уведомил о снятии денег . Не советую этот банк РНКБ он не над ежен. Ваши денежные средства могут снять без вашего ведома.