Банк РНКБ
177 отзывов
21 января
Отвратительное и хамское отношение сотрудников. Подойдя к кассе женщина сотрудница сначала начала возмущаться, чтобы мы быстрее подходили и говорили, что нам нужно, но сразу после озвучивания нашего вопроса, она по хамски ответила, что вообще-то она занята другим клиентом сейчас ( для справки, она просто сидела минуты две и смотрела вперед, пока мы не подошли ближе, после начала нам говорить, чтобы мы уже быстрее задавали наш вопрос). На наши вопросы по интересующей темы (обмен валют) отказалась как либо нам помогать. После мы обратились к девушке на входе, которая также по хамски и с высокомерием нам отвечала.
Решили свой вопрос в другом банке, где сотрудники заинтересованы в помощи клиентам
Были 20.01.25
1
1
15 ноября 2024
Ходила до этого в два других отделения банка сидела по 2 часа, очередь не двигалась. Пришла в этот, очередь была в разы больше чем в других отделениях банка, есть консультант, а она далеко не везде ) Через 30м меня приняли и решили мою проблему. Прям спасибо вам большое, количество окошек как во многих других отделениях банка, очередь больше, но она двигается, благодаря консультанту некоторые люди решают свои вопросы уже при входе с ней. Так же слышала, что они как-то работали до последнего клиента за день до моего прихода, потому что людей много, а они не успевали всем помочь, я думаю, это очень крутой показатель, могли бы просто закрыться и всё
1
19 апреля
Доброжелательны. Но могут допустить недочеты в работе. Это ведет к необходимости лишний раз посещать отделение банка.А оно перегружено. По живой очереди ждать довольно долго. По записи-удобно,время ожидания -минимум.
21 февраля
7 человек в очереди, 12.00, работает с людьми одно окно! Это издевательство! Пор 42!
Дополню: ситуацию спасла девушка, которая помогает брать талончики, объясняет и, как она сказала, на подхвате. Вот, кто действительно работает! Сама подошла, за 3 мин решила мой вопрос! Молодец! Чтоб вы без неё делали! Даже звезду вам добавлю!
12 апреля 2024
Обслуживание достойное, операторы вежливые всё объясняют, могут в любой момент, особенно девочки в зале им респект всё проходит быстро на высшем уровне, приходите, вам понравится, единственное, подъезд отвратительный, эти колдобины, дыры на асфальте, очень жаль, что не позаботились об этом, а так всё 👍 отлично
2
26 ноября 2024
Выгнали клиента из отделения. На вывеске отделения указаны значки РНКБ и ВТБ. Заказал карту втб онлайн, сотрудник меня пригласил в отделение Рнкб подойти. Сидим в отделении офлрмляем карту, подходит женщина с длинными ногтями и говорит : или уходите или я звоню...начала куда то звонить, сотрудник втб выбежала из отделения рнкб, в итоге мне пришлось на морозе еще 10 минут стоять под дверью с этим сотрудником что бы завершить оформление карты.
При этом я клиент рнкб как юр лицо и как физ лицо.
Везде о слиянии объявили, а клиента с сотрудником просто выгнали на улицу.
Совесть нужно иметь и о клиентах думать, хоть бы спросили сначала, желаю ли я завершить оформление карты под дверью отделения рнкб на улице при температуре +1/0 градусов???
1
22 января
Ужасное отделения банка. Я работаю рядом с этим отделением и в перерыве хотела восстановить детскую карту этого банка . Просидела целый час в пустую . Очередь до меня так и не дошла . И это уже не в первые именно с этим отделением .
30 июля 2024
Отделение нужное и в хорошем месте находится. Район густонаселенный, поэтому людей, пользующихся услугами, много. Обслуживание на уровне, как в принципе везде у РНКБ. Единственное, надо привести прилежащую территорию в порядок, портит общее впечатление
1
24 декабря 2024
Обслуживание клиентов отвратительное. Сотрудники тянут время, не приглашая клиентов к окну, постоянно выходят то на улицу то в служебное помещение. Просидел в не сильно большой очереди больше часа
18 мая
Еле нашла, только с подсказки местного жителя. Просто ходила кругами, так как вывеска не яркая и не бросается в глаза среди многочисленной наружной рекламы всяких магазинов.
24 декабря 2024
Ждать час, чтобы забрать карту, оформленную на сайте? Ну ребят, нормальные банки домой привозят.
Минус час жизни. Обойдусь без вашей карты как-нибудь
19 января
Хороший филиал, всегда помогут сотрудники решить проблемы по банковской системе, советую
24 октября 2024
Отвратительно! С третьего раза попала к специалисту. Первый раз прождала больше часа. Второй раз, отпросившись с работы, сидела больше сорока минут. Из семи окошек- работало три. А потом одна с окошка 4 позвала свою коллегу( похоже это ее мама), и они сидели перед компьютером и обсуждали что-то вдвоем. Несмотря на то, что прилично было людей. Пришла в третий раз-посмотрю, сколько я про иду. Как всегда, работает три окна
14 марта
Работают до 18:00, в 17:10 уже нельзя карту получить и даже не сообщают об этом, сотрудники просто стоят и болтают друг с другом :)
16 января
Менял карту. Сотрудница банка выполнила работу безупречно и профессионально. Спасибо!
14 февраля 2024
Хорошее отделение, рядом с домом.
Внимательные, отзывчивые операторы.
Маленький зал, набивается много народу. Иногда приходится долго ждать
3
2 февраля 2024
Хорошие, внимательные специалисты. Быстро обслуживают и всегда вежливо ответят на все интересующие вопросы по финансовым операциям.
1
1
4 июня 2024
Отношение к клиентам доброделательное. Специалисты на уровне. А вот ожидание в очереди ооочень утомительные, особенно в вечернее время, когда все с работы идут
2
19 июля 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Персонал вежливый и всегда готов прийти на помощь!Помещение чистое и приятное! Обслужили очень быстро! Спасибо!
3
10 июля 2024
Спасибо вежливому консультанту.способна помогать на нескольких терминалах.а пенсионеры контингент сложный.
1
22 июля 2024
Ужасно долгое ожидание. Работают два сотрудника на все отделение. Принимают непонятно в какой очереди. Чтоб сменить номер нужно просидеть полтора часа!
5 февраля
*ждите пожалуйста 3 часа что бы мы вам ничем не помогли*
30 октября 2023
30 октября примерно в 16:20 находилась в отделении банка, девушка на входе которая должна помогать людям сидела за столом и не соизволила встать и помочь женщине в возрасте при снятии денег,просьба принять меры. Вела себя очень не профессионально.очень жаль стариков которым не могут помочь люди которые не выполняют свою работу!
1
31 октября 2022
Замечательное, продуманное для людей отделение, достаточное количество терминалов, чтобы не стоять в очереди, всегда есть компетентные работники зала, которые помогут, расскажут, либо сделают за вас, то, что у вас не получается на терминале!
3
2
11 марта 2024
Очень долгое ожидание, большое отделение,оформить карту обычную нужно час,а то и больше,отделения на юмашева всегда полные!!!!
1
1
24 марта
Хороший банк и сотрудники !
25 декабря 2024
Постоянно киллометровые очереди
31 июля 2023
Персонал замечательный, девчонки умнички, профессионалы!!! Но очереди порой бывают утомительными😔
2
1
29 августа 2023
Персонал приветливый, вежливый. Постоянно оказывают помощь старшему поколению по оплате разных услуг.
11 сентября 2023
Хороший персонал
Вцелом работают достаточно быстро и хорошо
Но иногда случаются дикие очереди
1
18 марта 2022
Сотрудники вежливые. В холлах отделения РНКБ (как, впрочем, и в других его отделениях) уютно, везде хорошие диванчики, и их достаточно, даже когда немножко "столпотворение". В основном, все терминалы и банкоматы в исправном состоянии. Так держать!
2
30 марта 2023
Удобное местоположение , народа не много, всегда есть свободные терминалы 👌🏻 приятный персонал
21 ноября 2022
Удобный зал, отличное обслуживание. Вежливо, быстро и грамотно. Есть банкоматы. Очень удобно.
13 июня 2023
Хорошее просторное отделение. Большой плюс это круглосуточный банкомат, он прям реально вывозит!
3
16 марта 2024
Хорошие специалисты. Если есть проблема,подскажут
3
28 марта 2023
Девушка,которая помогает стоит на терминалах,ну если вы не любите свою работу,то найдите что-то по-душе,просто вот после вашего тона и недовольного выражения лица даже ходить не хочется в ваше отделение.
4
2
27 апреля 2024
Всегда очередь внутри, но сотрудники работают быстро
3
1
13 ноября 2022
Хорошее отделение, нормальное обслуживание, персонал помогает разобраться с терминалом. Время ожидания зависит от количества народа, как повезет.
1
27 ноября 2022
Не часто обращаюсь прям в само отделение банка, но при возникновении вопросов девочки мне помогли. Быстро, без всякого хамства. Поменяли логин, пароль в приложении, восстановили доступ. Мне попался день когда людей было не много, поэтому вопрос решили очень быстро.
3
1
5 августа 2022
Всегда вежливые менеджеры и консультанты, помогут во всех вопросах, но время ожидания большое. Вроде бы и много окон, но людей всегда полно.
1
1
26 августа 2023
Персонал вежливый, обслуживает быстро, работает кондиционер
20 января 2024
Всегда огромные очереди, очень медленно работают специалисты))
1
2
17 сентября 2023
Хороший банк, дружный и приветливый персонал.
7 июля 2023
Банкомат и операторы очереди бывают конечно но сносно всегда помогут объяснят
14 февраля 2023
Хорошее обслуживание. Все делается быстро. Персонал супер.
3
14 января 2023
Очень хороший офис. Грамотные и квалифицированные специалисты!
3
19 января 2023
Была 1 раз, но много раз пользовалась банкоматом. Нравится банк и расположение.
3
1
5 октября 2021
Всего лишь один общий зал, даже без предбанника. Касса для обмена валюты рядом с банкоматом. Как всегда - толпа бабушек, желающих заплатить за коммунальные услуги, естественно, с помощью сотрудников банка. И надо отдать должное банку - прямо у входа их встречает сотрудник, предлагающий такую услугу.
1
1
24 сентября 2023
Очередей не бывает, по крайне мере когда я приезжаю туда. Вежливый персонал.
2
1
6 июня 2023
Обслуживание СУПЕР-ВИП!!! Руководитель - настоящий профессионал!!!
4
1