Удобно, очередь двигается быстро, есть возможность записаться онлайн, персонал вежлив,помогают решить вопрос, спасибо. В помещение чисто светло и уютно. Рекомендую.
Чисто, симпатичный интерьер. Вежливый персонал, отличный сервис! Удобно, что есть безопасный круглосуточный доступ к банкоматам! Пожелание: уменьшить процент по кредитам.
Хороший,грамотный персонал,приём по талонам,есть банкомат,все быстро и профессионально.Если возникнут сложности с банкоматом,терминалом,то вам всегда помогут и подскажут
Обслуживание на высоком уровне, подскажут, помогут, проконсультируют, ни кто не останется без внимания
3
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2023
Прекрасное обслуживание.
Одно только замечание, что банк работает исключительно др 18.00 и по будням. Чтобы к ним попасть надо отпрашиваться с работы. Хотя бы полдня работы в субботу могли помочь работающим людям попасть на прием
Работает только с понедельника по пятницу. 🤦♂️
Лучше всего записываться заранее, т.к. толпа желающих попасть через живую очередь всегда большая. Очень много бабушек пытающихся совладать с банкоматом, придётся долго ждать своей очереди.
Как и везде в отделениях. Есть умные сотрудники, а есть делающие вид, что они умные. Для данного отделения нужно больше территории и специалистов, так как обслуживают не только жителей пгт Гвардейское, но и прилегающие населенные пункты. Администратор и специалисты грамотные, знающие своё дело. Но... Был случай, когда сотрудник полиции сел к специалисту типо по талону! (по-ходу знакомый), а талон так и не предоставил. А перед ним пенсионеры с реальными талонами. Это на совести спецмалиста! Сотрудники касс отзавчивые, подскажут, помогут и объяснят.
Ужасно долго. Не хватает администратора зала, который может выполнить самостоятельно простейшие операции, типа перевыпустить карту или распечатать выписку по карте, приходится ждать оперрационистов, которые особо никуда не спешат и ведут милые и долгие беседы с клиентами, не обращая внимания на толпу, которая сидит уже часа 2.5 и ожидает своей очереди
Для такого поселка одного филиала мало ,столько площадей пустует по всему Гвардейскому ,необходимо выделить помещение под еще один филиал, люди устраивают столпотворение ,администратор с ними не справляется ,скоро в рукопашную надо будет идти. Примите меры!!!
4
А
Анонимный отзыв
31 января 2022
Обслуживание неплохое, но нет системы принятия и размещения клиентов - при ожидании своей очереди приходится большой толпой всем стоять на улице и свой порядок все теряют, выходит неразбериха! Даже талончик в анкету взять не представляется возможным, т.к. сотрудники не видят в этом смысла и не пускают к терминалу талонов
Нормально всё, но ночью не положить денежку на карту.... Мало банкоматов.
Добавление:
Таки сделали, что к банкомату можно попасть и после рабочего времени.
Менял кредитную и зарплатную карту.Помогла сотрудница банка,помощник.Быстро и грамотно.Большое спасибо ей.Молодчина! Хотя очереди большие.Нужно поработать над этим,здание им выделить по больше.А так нормалёк.
Вечные очереди. Не помогает даже терминал с талонами, так как он не может предсказать реального времени ожидания. Зато огромный плюс - возможность доступа к банкомата и терминалам в не рабочее время
Здесь грамотные работники , не кричат на клиентов , всегда отзывчивы, подскажут ,расскажут. Стрессоустойчивы, что немаловажно в наше время. Очень молодцы .
Огромные очереди в кассу. Для такого объема посетителей помещение - мало. Люди иногда стоят на улице, дожидаясь своей очереди, т.к. внутри стоять просто негде и дышать нечем. Для пожилых и нездоровых людей мало "посадочных мест. На мой взгляд необходимо помещение больше по площади. Или надо открывать еще одно отделение, чтобы рассредоточить поток клиентов.