Хочу выразить огромную благодарность администраторам ипотечного центра Саевской Марине и Шабдиновой Элене. Красивые, улыбчивые, предлагают свою помощь. Работают очень быстро, четко, профессионально. С большим уважением относятся к нам, посетителям. Именно благодаря таким работникам, хочется вернуться в это место снова. Прошу руководство поощрить Марину и Элену за хорошуб работу. Спасибо, девочки, Вам огромное.
Хочу выразить огромную благодарность экспертам ипотечного центра! Всегда помогают, консультируют, внимательно относятся к сделкам. Особенно хочу выделить Вершинскую Маргариту, приятный человек, отзывчивая, профессионал своего дела! С удовольствием рекомендую!
Всё организованно, быстро, грамотно, сотрудники-профессионалы. Особая благодарность Гончаровой Марине Николаевне! В считанные секунды объяснила о важных нюансах, провела "инструктаж" так доходчиво, что можно самому уже в банке работать...
Приятная атмосфера. Очень отзывчивый персонал. Менеджер Ксения отличный специалист! Консультация по ипотеке была отличная и понятная! В здании приятно находится. Время ожидания было 1 минута 👍🏼
Отличное светлое просторное отделение. Зона ожидания - выше всяких похвал. Кофейный аппарат. Ипотечный отдел хороший, персонал вежливый и осведолменный. Самый стильный банк Симферополя
Блокируют. Не смог оплатить поставку товаров. Оператор очень низкой квалификации,и хам. Отношение к клиенту плохое. Всем родственникам,знакомым и моим клиентам буду рекомендовать не иметь дело с этим банком.
Посещала по вопросу ипотеки, удообная организация сделок, отдельнная комната с мягким диваном, чисто ,уютно, комфортно.Это для каждого клиента , индивидуально. Персонал тактичный, вежливый без суеты. Были по записи нас уже ждали.
Хочу выразить свою благодарность работникам этого отделения за внимательное отношение к клинетам, а особенно хочу сказать большое спасибо, менеджеру Анастасии, она молодец!!!
Все сделано для клиентов. Моментальное решение любых проблем, касаемо ипотечного кредитования или страхования. Чисто, комфортно, уютно, отзывчивый персонал, который готов оказать помощь
Запаситесь терпением))) Читать долго! Дело было не в этом отделении и не в Симферополе. Есть ипотека и кредит в этом банке. Из плюсов: персонал всегда старается помочь в решении вопроса. Кредит оформил быстро и без проблем, но вот ипотечное кредитование оставляет желать лучшего! Дважды чуть не сорвалась сделка по оформлению ипотеки, хорошо что продавец попался терпеливый. Обговорили нюансы, процент, условия, завели заявку. Квартиру покупали с учетом частичной оплаты маткапиталом в будущем. Естественно это предусматривало наличие детей в квартире и их прописка в данной жилой площади, о чем было все оговорено со специалистов ипотечного отдела. Прописка была разрешена при условии нотариального договора, что в случае форс мажорных обстоятельств, я обязан выписать детей из квартиры. Хотя в договоре это не было прописано, на что обратил внимание, но получил объяснение, что так можно и мы так уже 1000 раз делали. Одобрили кредит. Но в момент сделки выяснилось, что процент отличается от оговоренного. Подача вновь заявки, по другому они не делают - опять ожидание, где то 3 дня. Оформили ипотеку, подали документы на переоформление, заложили в ячейку деньги и застраховали ипотеку(!). Страховка вышла около 20 тыс. иначе процент выходил гораздо больше. В договоре указано, что страховка обязательна при таком проценте, но по достижению 3-х летнего периода, а потом, возможно не страховаться. Страховая прогарает через 6 месяцев и деньги естественно никто не возвращает. Страховая, как самая надежная, посоветовала специалист РНКБ. Звонок от представителей РНКБ, и итог или страхуйтесь заново, или процент вырастет соответственно. Застраховались опять на 20 тыс. Все финансы кинули на погашение и осталась сумма, которую уже было не выгодно страховать (брали в 2018, сейчас 2022) и отказались от страховки, но! банк по прошествию 3-х лет завышенный процент так и не убрал! Итог: при попытке прописать детей в эту квартиру, было отказано банком (а по договору Вы обязаны об этом уведомить) и ссылки на конституционные права детей проживать и регистрироваться по месту жительства родителей, проигнорировали, потому что ни один нотариус указанные выше договоры с банком по выписке малолетних, отказался оформлять, так как указано выше - это нарушение закона. На что мне посоветовали обратиться к Симферопольским нотариусам, которые это Вам оформят, но чуть дороже, примерно в три раза. Проехали этот момент. Настало время получения льготной ипотеки под 9 % по госпрограмме при рождении 2 ребенка и вот опять интересный момент: заявка заводиться снова, страховка оформляется заново, оценщик выезжает на осмотр опять (5000 руб.), т.е. все заново и опять траты о которых Вам в банке никто не расскажет. Льготная ипотека под 9% всего на 3 года, потом опять процент банка: отказались, так как выходило опять не целесообразно. Проблемы с банком не решаются по горячей линии никак, от слова совсем. Звонишь, ждешь по 20-30 минут, на что получаешь отговорки и пожелание обратиться в один из офисов. Ответы можно получить, лишь написав претензию, но получите по почте всю ту же отписку, т.е. вопрос не решиться. Допускаю, что мне так повезло, но мне так кажется, что о всех этих нюансах должен рассказывать специалист по ипотеке, а не интернет, нотариусы, претензии, как о рисках. Тройка только за то, что несмотря на все, квартира куплена, но человеку плохо понимающему в этих делах, таких как я, сочувствую. И будьте внимательны при досрочных погашениях, об этих моментах Вам опять же никто в банке не расскажет, но есть только определенное число, когда можно погасить тело кредита, иначе гасятся сначала проценты, а потом только тело кредита.
Чисто, вежливый персонал, время ожидания зависит от кол-ва посетителей. На входе менеджер всегда предложит свою помощь и подскажет если что то непонятно
Я считаю что работники рнкб совместно с мошениками воруют у людей деньги, к ним приходит человек с проблемой что позвонили со службы безопастности банка и сообщил что у него открытый кредит, который надо срочно закрыть, работник рнкб ничего умного чтобы посоветовать обратится в полицию или сообщить что это развод, выдают в тупую кредит.
Крутой офис РНКБ. Сделан ремонт, очень красиво и приятно обслуживаться. Сложную услугу по ипотеке сделали четко, оперативно. Работники настоящие профессионалы. Спасибо!
Прекрасный коллектив. Всё разъяснили. Приятно было иметь с ними дело. Огромное спасибо за внимание и сотрудничество. Брали ипотеку.Менеджер Дарья звонила и держала в курсе стадии процесса ипотеки
Оформляли ипотеку 2 года назад. Специалисты быстро подготовили доки. Объяснили все нюансы, связанные со страховкой, переплатами, особенностями внесения платежей, ответственностью созаемщика и пр. Ускорили процесс оплаты в кассе, доки договоров выдали в файлах, предложили запасные ручки.
Грамотно сопровождали сделку
П. С. На днях мне срочно нужно было оплатить госпошлину. Это не их направление, но мне по крайней мере сразу же подсказали где ближайшее место, в котором могут решить вопрос (в мфц рядом отмахнулись и отправили в банк в центре, хотя мне туда совершенно неудобно было и я сказала об этом)
Оформляли ипотеку нуууу очень медленно
Ходят сами по себе воробьям улыбаются не чего не объясняют только говорят сходи туда сходи сюда такое ощущение сами не знают что нужно делать
самое дурацкое место где я бывал в банках крыма. ничего путного. очередины страшные. люди хамло. женщина меня обслужила забрала справку о доходах и давала несколько дней, уму непостижимо. больше ноги, не будет. отвратительные персонажи
Великолепный сервис - ты просто сидишь в вип-комнате, а за тебя все делают сотрудники отделения!) Отдельная благодарность Андрею Вербитскому за внимательность, оперативность и отзывчивость!👌
Оформляла ипотеку. Всё работники некомпетентные. Менеджер Барбанова передала не полный пакет документов в госкомрегистр, регистрация 3 раза приостанавливалась и длилась 3 месяца, хотя для ускорения мною была оплачена электронная регистрация. Далее Зиятдинова Фериде готовила закладную 1,5 месяца, трубку не брала, хотя срок 2 недели. А дальше вообще верх некомпетентности. При выдачи закладной девушка в 7 окне впарила нам страховку на постороннюю квартиру. А также нами была уплачена сумма страховки, рассчитанная исходя из стоимости неизвестной нам квартиры на Батурина. Откровенная безграмотность и халатность. Хотелось бы узнать кто начальник данного отделения.
Сотрудники не знают, что такое моменталка и не захотели оформлять дебетовку по временной прописке.
Еще начали заливать, что могут выдать дебетовую карту только с кредитной, слов нет
Стильный и дорогой интерьер. Шикарные договорные комнаты. Много специалистов. Время было назначено, приняли раньше минут за 15. Ипотеку оформили в пределах получаса 🤩.
Мой менеджер Светлана, вне всяких похвал.
Посещал данное место до ремонта , и после , разница колоссальная, отличный ремонт, много окон под услуги , в очереди не стоишь , оплатил страховку по ипотеке за 5 минут ., остался доволен
Медленно рассматривают документы, ставят перед фактом об изменении условий кредитного договора и договора страхования, не принимая во внимание дальнюю дорогу клиентов и погодные условия.