Вежливый, внимательный персонал! Помогут в решении любого вопроса!
Посмотреть ответ организации
EtemaL
Знаток города 20 уровня
8 сентября 2023
На сайте указано «работают без перерыва и выходных». Пришёл в пятницу регистрировать биометрию, взял талон, прождал пол часа ( с 13:00 до 13:30). Оказалось, что сотрудника просто нет месте без уважительной причины. Ушёл.
Хорошее банковское отделение банка РНКБ, вежливый персонал, всегда подскажут и объяснят что когда и куда. Кредитная карта с очень высоким процентом 26,5 но эта претензия больше к руководству банка. Чем к этому отделению.
Это отделение банка одно из самых удобных и больших в районе проспекта Октябрьской революции. Места побольше, сотрудников, дающих консультации, тоже побольше. Но и посетителей, как правило, больше, чем в других отделениях. Но долгих очередей, как правило, нет.
Была в этом отделении,когда в городе была неимоверная жара.в помещении прохладно,много мест для ожидания.оперативная работа специалистов.возле терминалов был парень и подсказывал людям,как им пользоваться.
Почему-то уже стало какой-то системой в большинстве отделений - неоднократно, по разным вопросам, обращаемся и все время одна картина: большие глубокие глаза, лишенные здравого смысла, пожимание плечами и милая улыбка - приходите завтра. Через пару дней хочется просто уйти и выпить крепкого кофе. И не возвращаться
Это не отделение,а бермудский треугольник!я 4 раз не могу закрыть кредит!одна карту блокирует и даже не говорит что надо с нее деньги снять,другая свидетельство требует чтоб получить потом эти деньги,третья оформляет 2 часа!!не рекомендую туда вообще обращаться никогда!
Под впечатлением от этого отделения. Помещение чистое, аж сверкает, диванчики-стулья новые и очень комфортные, все работают, все чем-то заняты и а то же время выслушают любую твою просьбу и с готовностью помогут. Девушки- операторы - отдельный разговор. Все как на подбор прекрасны, одеты опрятно и стильно, тактичны, приветливы, улыбчивы. У них даже имена и фамилии под стать - обалденно красивые и необычные 😍 я в жизни своей так приятно не проводила час своего времени в отделении банка :)
Здесь также соблюдают санитарные нормы, постоянно обрабатываются поверхности, операторы сидят в масках. Небольшая очередь на входе, но движется быстро - пара минут и вы в помещении.
Конечно, это странно - советовать отделения банка, но если сюда проехалась специально, отношение к клиенту здесь показательное :)
Обратилась один раз ты субботу. Обслужили быстро и чётко. Всё по делу. Без воды. Дольше сидела в очереди.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Дронова
Знаток города 17 уровня
3 февраля 2022
Очереди постоянно бешеные. Просто ужас какой-то. Люди всегда стоят в очереди аж на улице!! Зима , ветер, дождь!! Все стоят!! Это перебор!! Нужно расширить круг специалистов, ибо это умум не постижимо!! Но! Хочу отметить крайне положительный момент!!! Я была с грудным ребёнком и специалист спросила у людей: не будут ли они против пропусть меня без очереди, тем более моя справка займёт 1 минуту времени. И людям, и специалистам - отдельное огромное спасибо!! Есть ещё хорошие люди!!!
45 минут жду очереди к оператору. В зале 2 оператора, начальник всп плюёт в потолок и никого не принимает. До этого администратор 20 минут убеждал меня, что я должен получить выписку по карте, а не платёжку, но потом отправил к оператопу. Суть вопроса-для суда мне нужно распечатать платежки, которые я делал в интернет банке по карте крайинвесбанка (рнкб поглотил этот банк, обещаяя, что всё будет работать), но в сервисе интернет банка рнкб у меня доступ отсутствует к платежкам по картам киба, хотя карты указаны, как закрытые.
Людей всегда много. Место проходное. Есть терминал на улице и в предбаннике. Работает в субботу до 16.00, режим работы не удобный с 9 до 18.00 в будние дни
Очень, очень, очень медленное обслуживание. Мое время ожидания, составило 1.20... и естественно катастрофически много людей в зале. Тесно.. в ковид прям огонь!
Очень признательна территориальному руководителю банка, очень по-человечески отнеслась к моей ситуации , вручила, меня с грудным ребенком ! Сработала на 5+ , в отличии от сервисов гос.услуг из за которых я и попала в нелепую ситуацию.