Оформляла карту для поездок в транспорте , всё достойно . Беру в счёт пандемию , везде неудобства , с очередью и т.д. Но в банке , расположение и сервис на уровне , была довольна , спасибо девушкам , все очень грамотные , и доходчиво объясняют . Спасибо .
А
Анонимный отзыв
30 октября 2019
Брала кредит в отделении на Гагарина 34, очень понравилось обслуживание специалиста Горбань А.И работает очень быстро, четко. Кредит получила за 15 мин, осталась чень довольна. Спасибо отделению № 191 банка РНКБ.
Отвратительное отделение! Почти час простоял в очереде людей как в поликлинике. Дальше была встреча с недовольной девочкой специалистом, которая открыла мне карту которую банкомат так и не принял. После обращения к ней с этой проблемой ( через 3 минуты после получения карты) мне предложили снова занять очередь.
Сколько раз обращалась - всегда суматоха и толкучка, людей просто не протолкнешься, но если же тебе посчастливится добраться до специалиста то "бинго" - все будет хорошо
Всё стандартно на "5" (внимательный и доброжелательный персонал постоянно предлагающий помощь) хотя по-другому быть не может ведь они получают за это зарплату и есть критерия их обязанностей .
Плохое обслуживание. Есть электронная очередь, причем здесь ее предназчение лишь в том чтобы отсортировать операции, время ожидания клиента никак не регулируется, можно в очереди просидеть и час и два часа. Здесь ненормировано время для выполнения каждой операции, то есть сотрудник может просто сидеть и тянуть время, судя по всему они так и делают, нахожусь здесь час, у сотрудников клиенты так и не поменялись.
Наглость переполнена разменять большие купюры берут комиссию. О чём думает руководство по больше содрать комиссии о да так и есть или в очереди до трёх часов стоять и из трёх работает одна касса вот классно, я думаю меня поддержат множество.
Передо мной было 8 человек,двое прошли за 32 минуты,потом одна из двух касс решила устроить технический перерыв.и просто сидела,очереди ужасные,кассир за 2 окном-твар*