Очень медленно работают специалисты, отношение к клиентам не уважительно! 28.05.2021 в 14:09 получен талон(перед нами 1 человек) 14:43 ещё ждём, обратились к консультанту чтобы сменить специалиста, так как перед нами сложная ситуация у клиента, отказано в грубой форме!!!
3
Антоха
Знаток города 10 уровня
7 октября 2023
Быстро и вежливо обслужили.
Решили проблему
5/5 :)
Как думаете сколько нужно времени что бы поменять валюту? Правильно 50 минут! А ещё когда ты идёшь с одного крыла в банка в другое, тебя ждут 1 минуту и сбрасывают!
Как итог, ушёл
Обычное отделение банка РНКБ, может так совпало, но я пришёл и попал в кассу практически без очереди. Ну и работники банка очень вежливы и помогают во всем! Так что оценка - 5!
Я просто не привык видимо к такому.. Очень быстро и качественно оказали банковские услуги, все подробно объяснили в сжатый срок. Вообщем молодцы. Премию им однозначно надо выплатить.
3
5
MARI
Знаток города 4 уровня
23 августа 2021
Банк довольно хороший. Персонал дружный. Обслуживание на высшем уровне. Единственный минус , это постоянные очереди.
Я не знаю откуда там таких сотрудников набирают. Как-то пришлось зайти в этот банк, попросил распечатку реквизитов карты.
Ждал час, в итоге. Реквизиты дали вообще не то о чем была речь. Как вследствии куча проблем
Отделение расположено очень удобно и обслуживание специалистов хорошее но очереди в начале и конце месяца это конечно жесть. Как то бы разгрузить поток людей, все таки одно отделение на уж очень большой поток людей.
Отвратительное отделение!!! Написал им жалобу на то, что мне на номер телефона приходит информация о снятии денег со счета другого человека, попросил разобраться с данным вопросом!!!! Прошло уже два года,вопрос так и не решен, ответ на жалобу так и не получил!!!! Персонал отвратительный - не заинтересованы в клиентах и открытым текстом сказали нам все равно на развитие банка и на его клиентов. Работаю по принципу день прошел и слава богу , зарплата все равно будет!!!! Просто ужасное отделение!!!! Постоянные очереди!!!!
По юр лицам отдел не плохой, обслуживание немного быстрее чем на Набережной,например. По физ лицам вечная очередь. Персонал в целом компетентный,но все время создается ощущение того,что работают там не по своей воле😄