Матишев Евгений, очень внимательный, грамотный специалист, приятный в общении, у него жэлезный нервы особенно с нами пенсионерам, огромное спасибо и поклон ему...
Из плюсов новый офис и вежливый персонал. Из минусов -сама система работает как в каменном веке, рядом много госучреждений: бти, паспортный, фмс, а в банке из двух касс работает только одна и чтобы произвести платеж, надо подождать от 40 минут и больше.
Нормальное отделение банка, которое очень необходимо в данном месте. Ведь буквально рядом находится и БТИ, и социальная служба, и паспортный стол Симферопольского района. Да и просто жителям микрорайона Жигулина роща очень удобно.
Удобно, что банк рядом с домом 👍 Банкоматы всегда работают. Можно оплачивать коммунальные услуги рядом с домом🤗 Вежливые специалисты, всегда помогут, подскажут 😊
Обслуживание ужасное медленная работа
Лучше в других банках обслуживатся
1
Анастасия Фукси
Знаток города 4 уровня
12 июня 2024
Из плюсов то что находится в удобном месте, и нет очередей.
Из минусов: некомпетентные сотрудники. Старший смены не квалифицированный специалист. Пришли с целью взятия кредита, ранее уже были а старшего смены Александра, после чего сказали необходимо открыть самозанятость в их банке и формировать чеки, после 3 месяцев можно будет подать на кредит. В этот раз пришли, предоставили справку о доходах, но их не устроило то что чеки формировали через сторонние приложение. Задаю вопрос почему в прошлый раз не уточнили что чеки надо формировать только через РНКБ банк, ответа нет. Просто три месяца потратила в пустую из-за некомпетентных "специалистов". Желание ходить в это отделение банка отпало. Лучше съездить на ГРЭС в отделение банка, постоять в очереди, но попасть к специалисту который ответит на все вопросы и ответит правильно
Омерзительный банк вместе с его работниками
Ждать в кассу 40 минут это абсурд ..
1
Посмотреть ответ организации
П Л
Знаток города 3 уровня
3 октября 2024
Из плюсов много выделить удобное расположение, из минусов сотрудника, который не старался помочь с вопросом с которым я пришла. Отсидела очередь, чтобы услышать: мы вам ничем не можем помочь, идите в мфц, дорогой сотрудник который мне отказал в помощи , странно что мне доходчиво объяснили и помогли в другом отделении банка!🎉
Хорошее отделение, приятный персонал. Очередей нет, как бывает в других микрорайонах Симферополя. Район -ул.Ракетная,очень давно мне по душе.
4
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 10 уровня
26 июня 2023
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание. Есть предварительная запись, не надо стоять в очереди. Квалифицированный, вежливый персонал. В помещении чисто. Удобное расположение, рядом парковка и остановка.
Наше отделение лучше всех!!!
Замечательные сотрудники,всегда помогут разрешить существующий вопрос.раположение удобное,нет очередей.спаибо за вашу работу.
Обслуживание быстрое, все вопросы решили! Отношение хорошее! Банкоматы и терминалы в наличии в большом количестве! Все работает! Я доволен качеством обслуживания!!!
Удобное расположение, внимательные сотрудники. Самое главное для меня отличие - это возможность в любое время - позднее, на выходные - иметь доступ к терминалам. Здорово организовано, с заботой о клиенте.
Покупал сим карту. Обслуживание очень понравилось, предложили выбрать номер, помогли положить деньги на счет. Сотрудник вежливый, знает свою работу. Все на высоком уровне!
Был один раз. Персонал учтивый, помогает во всем, но!!!! если платёж свыше 15000₽, то через терминал или банкомат его не выполнишь. Надо тратить время, брать талончик, стоять в очередь в кассу, чтобы ВНИМАНИЕ!, выполнить те же манипуляции с карточкой, но в присутствие кассира, с обязательной демонстрацией паспорта… А если его с собой нет? В чем смысл?
Замечательное отделение банка, сотрудницы вежливые, те кто выполняют функции администраторов очень помогают каждому клиенту, ест очередей, от слова "совсем", если перед тобой один человек это не очередь
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 8 уровня
26 мая 2023
Работа сотрудников на "отлично". Есть замечание к техническому оснащению. Табло с указанием номера очередности посетителей находится в дальнем углу. Цифры высвечиваются мелкие, и мне даже в очках трудно определить.... Было бы замечательно,если бы табло ближе разместить . Так, в целом, все отлично!
Банк РНКБ самый общедоступный в Крыму. Обслуживание клиентов на высшем уровне, наличие банкоматов достаточно, расчёт с помощью карт повсеместно, очень удобно!
Вежливый персонал, обслуживают быстро. Недавно карту меняла, записывалась через приложение, подошла к назначенному времени - пришлось подождать буквально 5 минут и вызвали к специалисту. Карту поменяли очень быстро.
Очень приветливые и услужливые специалисты, было приятно обратиться, и получить развернутые ответы на вопросы, при этом не один клиент в зале не остался без внимания👍
Обычное отделение. Выделить среди других отделений не могу - всё как везде. Единственный + данного отделения что оно рядом с домом) + рядом есть банкомат на улице где проще снять деньги
Ещё на входе, в тамбуре меня встретила девушка, которая сразу же поинтерисовалась нужна ли мне помощь, я отказался, однако пенсионер который вошёл за мной в помещение согласился. И она терпеливо помогала ему справится с терминалом
Приятные сотрудники. Очень быстро помогли с решением проблем. Талоняик выдает администратор, единственное что много "наглых" Людей которые летят вперед всех.