Банк РНКБ
96 отзывов
20 января
Просидела час с талончиком, что б выпустить карту. Позвали в мое окошко женщину, на экране не было вызова. Хорошо, сижу . За другой столик пригласили людей которые подошли после меня .
Пришла другая бабушка её вызвали снова . Я пустое место ? Что за отношение. У всех свое личное время и оно не резиновое. Сидят еле еле обслуживая людей как на курорте . Спасибо, не зря такая низкая оценка данного банка!
16 декабря 2024
Обратилась в данное отделение с целью оформить дебетовую карту, однако, оператор в обслуживании отказала, поскольку банк через 45 минут заарывается, а в нее еще два человека, второй оператор в это время был свободен. Не рекомендую посещать данное отделение!
2
2
23 августа 2024
Честно ? Я была удивлена отношением сотрудников к посетителям ,каждому уделили время,с каждым поработали сколько нужно,было очень много пожилых людей ( оплачивали ком.услуги),всем уделили время!!!Вежливые,терпеливые - я оформляла карту,со мной очень долго общались пока установили онлайн - банк.Все разъяснили, такого обращения с клиентами на материке уже давно нет ни в каком банке. Спасибо вам , за качественную работу и приятное общение ! Успехов вам и процветания!!!
1
9 апреля
9.03.2025 в 12:45 ни один сотрудник не компетентен в вопросах оплаты госпошлины через терминал. Курение во время работы и наличие клиентов не важно. Примите меры. Клиенты ВТБ в привелегии чем граждане по оплатам.
19 марта
Отвратительное отделение
Электронная очередь каким то разом перестала работать,точнее работала но вызывала всех подряд,сотрудники банка при этом ничего не сделали,просто сказали живая очередь,при этом работало 1 окно на клиентов рнкб,2 окна сказали что берут клиентов втб,но кто пришел за услугой втб было 2 человека
,а кто за рнкб человек 7 собралось,отлично,молодцы,желание отпало полностью оставаться там
Просидела час,услугу так и не получила
Даже 1 звезды много
10 января
Персонал не компетентен, как будто из соседнего ларька приглашён. Общение грубое, неадекватное занимаемой позиции. Не рекомендую.
1
15 июля 2024
Не стала ходить в данный банк. Не все сотрудники имеют должный уровень знаний и обладают информацией. Всегда, что не заходила в банк....всегда медленно идёт обслуживание и всегда очереди! До тошноты. Не мой банк.
3
5 января
Все хорошо . у девочек все получается . рекомендую.
2
8 февраля 2024
Хорлший банк вежливые отзывчивые сотрудники ,многое поменялось с тем как было ранше сделали класные ремонты во всех отделениях и практически нет очередей
3
1
26 октября 2022
Прексное заведение. Чисто, уютно, тихо... Вот впринципе и все. Один специалист, но зато два администратора. Пришла девушка, на час опоздала, поставила табличку на стол и скрылась в глубинах банка, на этом ее работа окончилась. Два часа ждем замены карты. Два администратора и кассир 15 минут беседуют) высший пилотаж современного обслуживания
6
16 апреля 2022
С одной стороны банк расположен недалеко от рынка и автовокзал. Очереди бывают ,как и везде.Но вот специалисты на ником очень уровне.многое не умеют и не знают. Это большой минус. Был 4-11-15 апреля по поводу постоянной блокировки В интернет ВАНКЕ моих учётных данных.Вроде как сделали, поменяли пароль и сказали что всё можно заходить на сайт банка и делать операции.Сегодня то есть 16 апреля 2022г.решил оплатить коммунальные,это вместо 4-6числа. И пять таже блокировка интернет Ванка не принимает логин и пароль.То есть надо ехать в Алушту четвёртый раз.Гарантии 0 что что то сделают.И это продолжается ещё с Нового года.30км в Алушту и 30 км назад и 2,5 часа в Банке и того потерянного времени 5 часов.ПЕНСИОНЕР. Спасибо за здоровья БАНКУ -РНКБ.
3
3 августа 2022
Удобное расположение, банкомат на улице и внутри- очень удобно. Персонал - вежливый, что нужно всегда подскажет персонал. Время ожидания - всё зависит от количества посетителей.
3
1
25 сентября 2023
Ужасное обслуживание. Терминал с талонами не работает. Час сидишь в очереди, потом приходят чинить терминал и снова сидеть ждать, потому что талоны взяли кто как успел.
1
18 февраля 2024
После того, как перешли на расчёты по банкомату- конечно лучше. Нет очередей. Хорошее обслуживание.
3
11 августа 2022
Муж пришел с проблемой входа в интернет-банк мобильный, все этапы по восстановлению пароля, мы прошли сами, хотя мы его и не забывали, просто не могли войти. Сотрудник отделения проделала тоже самое, результат 0, потом сказала что делать она больше ничего не должна, звоните роботу. Это общее указание или самоуправство? Помочь получается некому? Мы вроде как клиенты банка.
4
20 июля 2023
Прекрасный банк, хорошее обслуживание, девочки помагают всегда клиентам использовать при оплатах банкомат, в особенности пожилым.
3
20 февраля 2024
Сам банк вызывает очень много негатива. Очень часто встречается хамство при обслуживании
1
18 ноября 2023
Один специалист на все отделение, очень медлительный, по часу обслуживает клиентов.
1
2
2 сентября 2023
Удобное расположение.. очереди практически нет.. всё рядом
3
1
13 сентября 2023
Хорошо но мало персонала для такого отделения банка очень много посетителей
3
11 августа 2022
Обслуживает физические лица один специалист из-за чего образовывается очередь и по итогу Вам он ещё и заявляет, когда отсидел с талончиком 3 часа :"клиент с дорогой операцией можете не ждать, вас сегодня не примут".А так деньги снять можно всегда, если есть в наличии.
3
1
6 апреля 2023
Прекрасное обслуживание.Хороший ремонт.Удобный банкомат.хороший график работы.Быстрое обслуживание.
1
3 июня 2022
Ужасно долго принимают, персонал хамит (здесь можно сидеть, здесь нельзя, уйдите), работает один специалист, очередь огромная, табло никогда не работает, отследить своё место в очереди нереально.
До этого обслуживалась в Симферополе, разница в уровне "небо и земля".
3
24 ноября 2023
Сейчас стало лучше. Работники банка стали помогать клиентам по платежам .
3
7 января 2024
Отлично что есть вайфай. Плохо что очереди долгие
2
11 мая 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Отношение к клиентам хорошее
3
10 августа 2022
Хорошее отделение всегда чисто. Хорошый вежливый персонал. Два банкомата терминалы.
2
23 июня 2022
Обслуживание и персонал- молодцы, все мои проблемы были решены.приятно удивлен! Рекомендую.
3
2
2 мая 2024
Один сотрудник на всё отделение, и это после праздников когда они были закрыты, а теперь наплыв людей
1
1
15 октября 2021
Мне не понравилось именно это отделение, хотя в алуште какая-та особенная аура, в Симферополе лучше обслуживание, здесь могут закрыться на обед выйти и демонстративно курить возле банка, в общем быдловатые люди в алуште, и представители в банках такиежи
4
29 июня 2022
Один из лучших филиалов .Персонал доброжелательный , обслуживание хорошее, обслуживание без задержек.
2
2
12 ноября 2023
Удобно и комфортно там
1
15 января 2022
Вечно очереди , из двух касс работает постоянно одна, та же история со специалистами из 3 работает один, я так полагаю все из-за нехватки кадров.
6
26 сентября 2023
Плохой банк, как и все в Крыму
1
24 января 2024
Отличное обслуживание
3
22 ноября 2020
Приветливый и квалифицированый персонал. Очень помогали нам девушки многократно при офрмлении документов и карт. Из минусов это то,что на такой район нужно помещение большего размера и побольше специалистов. Очереди достали!((
3
3 августа 2021
Очереди километровые, простоял больше 3х часов(один оператор работает, 1 сидит на телефоне). В итоге ровно в час у них обед и плевать, что люди стоят на жаре и ждут больше двух часов
4
11 апреля 2021
Грамотные консультанты,Зарина ващще огонь:и работает,и соображает быстро как и что и кому подсказать!
Четыре звезды из-за нехватки второй кассы,часто и подолгу возникает очередь!
3
20 июня 2022
Удобное расположение. Минус за то, что в выходные нельзя пополнить карту, только снять
3
18 апреля 2023
В банкомате снимал деньги от сбер процент не берут!
3
24 сентября 2021
Удобно расположен, не нравится банкомат на улице, всегда захожу внутрь
3
13 ноября 2021
Иногда не работает банкомат,но это быстро исправляют,очереди тут когда как иногда большие иногда маленькие
1
13 июня 2022
Очень не компетентный персонал, низкий уровень обслуживания
6
29 июля 2024
Хорошей банк, пользуемся
1
29 сентября 2023
Обслуживание отличное
3
19 января 2022
Нехватка кадров, кассир работает один, операционист один, от этого люди вечно стоят в километров очереди.
4
6 декабря 2021
Да был на днях 1 женщина обслуживает а остальные в декретах, болеют и это постоянно из за маленьких зп
3
13 мая 2021
Отличный банк, приветливый персонал) всегда помогут и подскажут 👍
3
26 октября 2021
Отделение нормальное, вот только сотрудников не хватает. Постоянно очереди. Работает одна касса.
3
21 декабря 2020
Отделение хорошее , если сравнивать с центром города, то тут меньше очереди! Персонал приветливый
2