Перестало работать мобильное приложение 24/7,самостоятельно не получилось устранить проблему,пришлось посетить отделение банка.
Хочу выразить огромную благодарность Виктории,пришлось ей повозиться с моей проблемой,но она справилась с этой задачей,так же отдельная благодарность за внимание руководителя этого банка!
Вы большие молодцы!!!
Отделение на улице октябрьской 22. Посетила отделение 7 декабря -не получалось войти в мобильное приложение . Получила исчерпывающую информацию по поводу того что пора уже научиться пользоваться логинами и паролями и телефон у меня не такой потому что не подключается к вай фаю банка. Остался неприятный осадок от посещения. Очень рада что на входе работают крутые специалисты но за любой помощью больше бы к ней не обратилась
Последние года полтора,испортилось обслуживание,очередь может занимать до 4-х часов без конечного результата,раньше пользовался активно,при любом вопросе оперативно решали проблему,а сейчас с этим туго
Здесь было 5 ⭐, на к сожалению банк "скатился". Просидел ровно час в очереди за это время было принято 3 человека, с таким темпами я свою очередь ждал бы 3 часа. Скорость продвижения 2-3 человека в час. Человек, который отвечает за получение и перевыпуск карт один. Еще из минусов какой-то "гений" изменил процесс выдачи талонов, для того чтобы его получить необходимо в течении нескольких секунд нажать на "распечатать" или не будешь знать своей очереди. Это был мой третий (или четвёртый) поход в рнкб ( в первые разы мне говорили что большая очередь и ждать больше 3-4 часов) и все попытки попасть неудачные, наверное поэтому я очень редко пользуюсь картой этого банка (т. к. Не могу перевыпустить размагниченую карту в течении нескольких месяцев)
Хорошее заведение , можно было бы сказать, если бы не бесконечные очереди!
Спасибо мастеру чистоты, что была отзывчивей чем рабочий персонал.
Была записана по талону в 14.00 на прием, в итоге меня приняли аж в 14.30, извините, а зачем вам тогда талоны? Если сотрудники сами решают когда принять!
Справку сделали быстро, но с записью явно проблемы!
Ужасное отделение, нервов не хватит... Записалась в приложении на определенное время, а результата никакого. Прождала час от назначенного времени, принимают ооочень долго и при этом когда освобождались специалисты банка, то принимали знакомых без очереди не меняя номер талона предыдущего посетителя. Из семи рабочих мест работали только трое специалистов. Ощущение что работникам и их руководителям все равно что происходит в их отделении.
Жду 2 часа пока очередь дойдет до меня, пришли по записи дедушки сидят за окном по часу. Спрашиваю у всех кто сколько сидит тут одни по 3 часа другие с самого утра до вечера ждут. Что за прием такой, спрашиваю сколько мне ещё ждать у ассистентки та отвечает очень глупо, я пришел закрывать вклад на сумму более 200т они обслуживают дедушек которые по записи как установить приложение и тд тп и на это у них уходит более 1 часа!!
Банк РНКБ ЭТО МОЙ БАНК я тоже знаю кого выбрать Выбор был сделан и я не ошибся У них все правильно и все на высоте Поэтому только 5 звезд все по полочкам и все разложено раставлено Есть информация к тебе заранее подходят и спрашивают чем помочь Каждый знает свое место Тепло просторно и уютно в зале,Коллектив вежлив и обходителен Желаю всем здравствовать и быть терпимыми и выдержанными к своими клиентам
Отличный, доброжелательный коллектив 👍Девушка на ресепшене доброжелательная, приветливая, всегда улыбается, очень приятно обратиться к ней по любому поводу. Советую этот банк всем своим знакомым.
Ужасные очереди. Просидела 1 час в общей очереди, так как не работает выдача талонов. Специалист освободился, но к нему пришёл клиент по предварительной записи, ещё ждать. Работают очень медленно.
Плюсов не вижу
Банк очень удобный.. очень нравится и даже есть своя специфика работы.. хорошее обслуживание.. хорошие специалисты...удобное месторасположение..
График работы правильный...
Приятный интерьер, есть места для ожидания, достаточно сотрудников готовых помочь, рассказывают обо всем иногда даже через чур понятно(мне молодому парню, объясняли как пожилому человеку ничего не понимающему в интернете/смартфонах), оперативно и быстро обслужили и решили проблемы какие были.
Отдельное спасибо Виктории очень приятный человек и грамотный менеджер. (Если вдруг прочитаешь это, то спасибо за наши "свидания"😁)
Хорошее отделение банка, всегда приятно приходить в особенности после ремонта, но к сожалению отделение сделали для работы как с физическими лицами и с юридическими лицами. Неудобно.
Большие очереди.
Обслуживание супер, всегда помогут решить возникшие проблемы и ответить на все вопросы. Обслуживание быстрое и качественное, ожидание минимальное. Для удобства клиентов оборудована зона 24/7.
Персонал всегда приветливый! Обслуживание быстрое. Кредиты дают практически без проблем. Очереди бывают редко. В отделении банка всегда чисто. В общем все хорошо
Банк сначала нормальным был,а потом начали там мудрить.на кассе не хотят коммунальные платежи принимать,счет на мобильную связь только по карте,а ведь не у всех есть карты.и девушка очень нервная на входе,а специалисты хорошо разговаривают.ставлю звезды специалистам