Банк РНКБ
245 отзывов
26 января
Долгое время являюсь клиентом этого банка. Месяц назад захотела положить деньги на депозит, собиралась сделать это через кассу отделения. Дежурный менеджер Солдатова Евгения настоятельно рекомендовала сделать это через банкомат т к в кассе возьмут процент за обслуживание. В итоге из суммы которую я вносила на депозит банкомат не защитал 45000. Деньги не были отбракованы и возвращены. Дежурный менеджер развела руками и сказала, что не знает как такое могло случиться.Тут же написали заявление, которое обещали рассмотреть в течении 3- 5 дней. В итоге- месяц хождения по мукам- т к заявление рассматривают в течении 15 рабочих дней. Наконец- то дождались ответа- технического сбоя не было, инкассация не выявила лишние деньги. Письменный ответ нам сказали ждать ещё 15 рабочих дней, хотя он готов, но мы оказывается в заявлении не указали, что он нужен. Совершенно некомпетентный персонал, в очереди ждали 1,5 часа. Кстати при обращении через лк нам сказали, что комиссия за пополнение карт через кассу не взимается. О каком профессионализма менеджера можно говорить, если она не знает элементарных вещей. В итоге- куча потраченных нервов, времени и денег! Будьте осторожны
5
22 февраля
Плюсов нет ! Пришли оформить карту ВТБ. 23/02 взяли талон в 10:04. На очереди четвёртые. Просидели в ожидании 2 часа!!!! За два часа к специалисту прошло всего два человека!! Работают три специалиста, все остальные столы пустые!!! Отвратительная работа отделения!!! Сама туда больше не пойду и всех предостерегать буду!!!
6
15 февраля
очень долгое ожидание, работать сотрудники отказываются , вечно куда то выходят
зачем вообще выходить на работу если вы не хотите? найдите себе другую, а тут пусть работают активные ребята которые хотят помогать , а не размахивать плечами
5
20 декабря 2024
Отвратительное обслуживание, точнее его нет! Просидела 2 часа, так и не дождавшись своей очереди, менеджеры разводят руками и говорят, что ничем не могут помочь. Если вы хотите просидеть в отделении банка и не добиться никакого результата - вам сюда(
5
25 февраля
Каждый раз как прийдешь в этот банк, сидишь по несколько часов в очереди, менеджеры разговаривают с тобой на ТЫ, разговаривают на посторонние темы, половина окон вообще либо никого нет, либо сидят общаются между собой. Просто УЖАСНОООО , больше не имею желания быть клиентом этого 💩!!!
3
6 декабря 2024
Ушла, так и не дождавшись обслуживания, спустя 1,5 часа. Ну невозможно так работать. Мне нужно было просто перевыпустить карту и не должен человек тратить на это весь день! Из 7 специалистов, которые сидели, работали 3, за час прошли 3 человека по моему направлению. Это просто жесть
6
13 декабря 2024
Ужасное отделение банка. Сотрудники работают со скоростью улитки, управляющего не найти. Если есть возможность пойти в другое отделение, то лучше идите, иначе простоите в очереди несколько часов и не факт, что попадете к специалисту.
4
25 февраля
Пришёл заказать ребёнку карточку в школу. Просидел 2 часа, никто не вызвал. На вопросы никто не ответил. 4 менеджера сидели без клиента. Ужасное отделение и администратор.
1
1 марта
Ужаснейший сервис. Зачем давать возможность записи для получения карты ВТБ в отделение, где сидит один человек. Отделение работает до 16. С 14 до 15 перерыв. Сидим с 10:30, сейчас 13:00, до 14:00 судя по всему не успеем ничего получить. С 14:00 до 15:00 перерыв. Потом еще час работы. Но передо мной 6 человек. ВТБ, вам подсказать как считать загрузку отделения в зависимости от количества сотрудников, рабочих часов, времени на оформление /выдачу карты? Севастополь, Сталинграда 27 Апельсин. Ужас ужаснейший, не готова связываться с этим банком и такими условиями обслуживания.
1
23 декабря 2024
Плюсов нет совсем
Из минусов то что из 8 окон работает всего 3-4 окна, в очереди сидишь по 2-3 часа
3
13 января
Стояли в очереди минут сорок , чтоб просто получить карту ! Нету для инвалидов талонов без очереди!!
1
29 января
Один из лучших филиалов этого банка. Понравилось обслуживание и вежливость персонала.
1
28 октября 2023
Расположен в тц Апельсин, что удобно. Все плюсы тц в виде парковки и удобного расположения относятся и к отделению. Персонал вежливый и нацелен решить вопросы быстро.
2
3
8 ноября 2024
Ожидание в очереди нивелирует все другие плюсы. Спустя 40 минут передо мной прошёл только один человек по моему направлению. Желания иметь связь с этим банком совсем нет. Но к, сожалению, некоторые службы в городе работают только с ним. Если у вас есть возможность выбора, выбирайте другой банк!
6
29 августа 2023
Я являюсь клиентом банка РНКБ и с удовольствием посещаю именно это отделение. На входе обязательно встретит дежурный и поинтересуется, чем может помочь. Отделение довольно вместительное, есть диванчики, где можно присесть и подождать своей очереди. Обслуживающий специалист всегда внимательно выслушает и оформит нужные документы, не подгоняя посетителя. Конечно, лучше заранее, через интернет -банк, записаться на прием, тогда и ожидать не придется. Хочу поблагодарить работников банка за приветливость и хорошее отношение к клиентам. Желаю банку дальнейшего процветания, а нам - крупных ставок на депозитные вклады.
3
3
15 октября 2024
Ужасное обслуживание в отделении. Ожидание в очереди более двух часов и это не предел. Крайне неприятное общение с сотрудниками. Впечатления оставляет только самые отрицательные. Если есть хоть малейшая возможность не посещать этот банк, воспользуйтесь ей. Не рекомендую от слова совсем! Просто ужас!
7
5 января 2024
Вежливый персонал! Обслуживание быстро и по делу, без лишних процессов. Само отделение светлое, просторное, приятно находиться внутри
2
4
21 июля 2023
Быстрое, качественное обслуживание. Приятные , вежливые сотрудники. Внимательное и доброе отношение к клиентам , не зависимо от статуса. У меня был объёмный вопрос, но справились достаточно быстро.
2
8 июля 2023
Всё отлично. Девочки умницы, быстро, приветливо обслуживают.
Притензии к информации в интернете. Написано ,на втором этаже в супермаркете "Апельсин", работает с 9ч. По факту, на первом этаже и с 10. Очень неудобно стоять ждать целый час пожилому инвалиду.
2
1
15 августа 2023
Удобный офис, достаточно малое время ожидания. Вежливый и корректный персонал. Просторный зал, удобные диваны для посетителей. Хорошее местоположение в тц.
3
19 ноября 2024
Персонал работает крайне медленно и не профессионально. Очередь ожидания 2-2:30 часа , чтобы потвердить биометрию. Только парень помощник бегает и всех успокаеват :) ему лайк :))
4
15 сентября 2023
Все быстро и очень оперативно, всегда подсказывают как лучше! Хочу отметить Юлию Прохницкую, всегда вежлива и с хорошим настроением!🌹
1
1
4 июля 2023
Обслужили быстро,за это спасибо.Но почему я должна сидеть и ждать в помещении банка,пока производится инкассация?Почему я не могу спокойно выйти из банка.Я прекрасно понимаю,как работает инкассация.Нельзя ли было бы отдельный коридорчик тогда сделать для выхода?Почему я должна опаздывать.Сотрудники стоят и хохочат,болтают.Что за балаган тут вообще происходит?)
2
17 ноября 2022
ТЦ "Апельсин", 16.11.22. и 17.11.22. в Камышах.Операционный офис 241.Огромная благодарность Алексеевой Марине за грамотную работу с клиентами по оформлению кредита, доброжелательность и пунктуальность, всё чётко и вовремя, Спасибо вам Марина! В наше время 2022го таких работников нужно Обязательно Премировать Руководству! Всем Добра!!!
4
1
5 августа 2023
Хорошие профессиональные сотрудники, поменял кредитную карту и с помощью и в сопровождения менеджера произвёл платежи ха оформление документов, б.все быстро т толково. БЛАГОДАРЕН!
1 декабря 2023
Отличное отделение банка! По всем вопросам которые возникали быстро соринтировали и решили. Работаю более 5 лет, всем доволен.
2
1
20 марта
Банк как банк. Хорошее обслуживание
14 января
Хорошее обслуживание персонала
1
4 ноября 2023
Отличный сервис, опытные и быстрые консультанты. Чисто, светло, просторно. Есть большая парковка.
3
5 сентября 2021
Очень хорошо и слаженно работающее отделение. Несмотря на большое количество людей, очередь двигается быстро, операторы грамотные, доброжелательные. Много мест для сиденья. В помещении чисто.
3
12 июля 2023
Все отлично быстро понятно комфортно приятно аккуратно что ещё можно добавить хорошего
4 декабря 2024
Постоянно огромная очередь
3
13 апреля 2024
Польщуюсь только этим отделением,потому что рядом живу и люблю этот коллектив:профессионалы и просто красавицы! Всегда подскажут и помогут👌
3
18 марта 2023
Шикарный банк. Отличные специалисты, очень качественное обслуживание, лучшие условия по городу, и просто приятная человеческая атмосфера. Большое Спасибо!
2
9 января
Удобно рассположен
24 августа 2023
Персонал вежливый, отношение к клиентам на высшем уровне. И подскажут, и расскажут, объяснят, помог. Никогда ни в чем не отказывают. Любой ваш вопрос, любую проблему решит
4
27 октября 2023
Чисто и удобно внутри, спасибо менеджеру Даричевой Маргарите за профессиональный подход и желание
1
26 июня 2021
Всегда очень вежливые сотрудники-ЛЮДЯМ ПОМОГАЮТ!!!Я менял карточку,а у оператора надолго завис компьютер,эта девушка обратилась к сотруднице сидящей рядом, чтобы уж завершить мое дело.И тут вступила в действие какая-то их начальница---накинулась на эту девушку с претензиями (МАТЬ-КОРОЛЕВСКАЯ КОБРА)!!! Лучше бы спасибо сказала, что та все сделала в интересах клиента.А девушке той я благодарен-она десять раз извинилась передо мной за задержку.А МАТЬ КОБРА -лучше бы материально поощрила достойного работника!!!
3
1
2 августа 2023
Делала сегодня карту, имя девушки забыла, но была на 6 кассе, очень приятная девушка, все подробно и понятно объяснила, на все вопросы ответила четко и ясно
1
11 сентября 2023
Удобное расположение офиса. Отличные сотрудники, всегда приходят на помощь. Будь то вопросы по бизнесу, либо физлица.
18 июня 2023
Отличный банк, несколько банкоматов. Приятные операторы, можно получить консультацию по интересующему вопросу.
18 августа 2023
Грамотные специалисты, быстрое обслуживание, консультация и помощь...хороший филиал
1
1 декабря 2023
Как-то не сдожилось. Вопрос не решили. И я не совсем правильно ставил вопрос, да и менеджер не очень старалась.
1
22 ноября 2021
Когда отделение только открылось было отлично, два входа выхода на улицу и в торговый центр, очереди были, но быстро двигались.
Сейчас вход выход один, в предбаннике стоит банкомат, там постоянно толпа, выйти и зайти нормально неполучается. Внутри постоянные очереди, в общем без особой надобности идти не особо хочется.
1
1
24 августа 2024
Ожидание в окошко к оператору полтора часа, это просто какое издевательство над людьми
1
23 ноября 2022
Так как живу рядом - хожу в данное отделение банка РНКБ.
Отзывчивые консультанты по проблемам помогли решить ситуацию со "съеденными" деньгами банкоматом,деньги вернули через 3 дня,очередей почти никогда нет,специалисты быстро решают вопросы насчёт любых ситуаций связанных с приложением/переводами/гос.платежами и т.д.
Одно из самых лучших отделений.
3
14 сентября 2024
Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиентам, вечная очередь.
3
12 февраля 2021
Ближайший к месту проживания,хотя всегда закрыта дверь.Хочешь пройти к свободному банкомату и не можешь,просто разворачиваешся.А так персонал хороший,обслуживают грамотно и культурно.
2
1
27 апреля 2021
Минус это-маленький зал, постоянные очереди, плюс - грамотный, вежливый персонал.
Филиалов РНКБ в городе много, поэтому выбирать для посещения вам!
3
13 октября 2021
Отличный отдел банка РНКБ. Операторы умнички. Всегда помогут быстро решить вопросы. Раньше долго можно было простоять в очереди. Сейчас все намного быстрей. Ещё раз хочу отметить операционистов, так держать!
3
1