Банк РНКБ
84 отзыва
28 декабря 2024
Отвратительное отделение,посетить пришлось 28.12( по закону полноценный рабочий день),но сотрудники сказали у нас сегодня корпоратив,работать не хотим,меняясь в зале оставался один специалист,в зале собралось человек 5-8,и своих «вип» знакомых проводили без талонов и очереди. Чтоб открыть карту втб нужно было ждать 3! часа.К карте попросила стикер,который сказали делается еще пол часа,поэтому подойти в другой день.Заявку на кредитную карту отказались делать,ибо у меня временная регистрация,хотя в другом известном банке почему то проблем нет.
И да,их знакомым почему-то выдавали шоколадки от банка в честь праздника,а мне не дали.
Вы серьезно? О каком сервисе и клиентоориентированности может быть?!
1
29 августа 2024
Очень долгое обслуживание, директор ходит, ничего не делает, вместо того чтобы сесть за место оператора и хоть как-то сократить очередь. Ожидание около двух часов!!!! Одного человека обслуживают около 30 минут!! Куда смотрят руководители? Возможно они такие же! Нужно было просто получить дебетовую карту!!!
1
4 января 2024
Очень комфортно с зале обслуживания. Работники приветливые, ожидание в очереди минимальное. Все вопросы с которыми обращалась оперативно решены
3
1
10 сентября 2023
Очень хорошее отделение банка РНКБ. Всегда вежливые работники. Отличное обслуживание, Всегда подробно консультируют. Оказывают помощь возрастным посетителям . Светлое помещение,
12 декабря 2024
Мало специалистов. Можно было бы поставить ещё столы для приёма клиентов.
16 декабря 2022
Удобно расположен, клиентов меньше чем в отделении на Ленина. Машину всегда есть где припарковать. Банкомат, терминал в наличии . Обслуживание супер. Оформлял карту, передо мной было два человека, на всё времени ушло минут 20. Считаю это приемлемо
1
17 июля 2023
Удобно ,летом не жарко,хочу отметить отдельно менеджера Эльвира, компетентный специалист ,помогла разобраться во всех моих бумажках ,спасибо большое !
12 февраля 2023
Персонал замечательный. Очень внимательные сотрудники. Замечательная команда. В двух наших отделениях. Всегда приятно иметь общение. Управляющая Татьяна Викторовна умничка и без всяких амбиций. Сотрудников бережёт.
19 декабря 2022
Очень удобная локация, но парковки организованной нет. Если повезет, то займете место на обочине. Отделение достаточно просторное и уютное. Работают три специалиста. Они быстро и профессионально решают любые проблемы.
1
1
24 мая 2023
Спасибо сотрудникам, за внимание , за доброе отношение к клиентам, доступные ответы на все вопросы, и атмосфера благоприятная
3
1
19 августа 2024
Очень плохое обслуживание
Работники не очень умные
18 мая 2022
Работа банка а точнее сотрудников в части открытия расчетного счета для ИП. Находясь дистанционно согласовал открытие расчетного счета и несколько раз переспросил насчёт формы и текста доверенности для моего представителя , но нигде и даже в разговоре с вашими сотрудниками не прозвучало что требуется нотариально заверенная доверенность на открытие счета. Банк почему как цивилизованный банк вы не можете открыть нормальный дистанционный сервис через ЭЦП для работы с ИП и юр лицами . ПОЗОР.
3
1
17 августа 2021
Банк монополист, поэтому всё чтоб заработать по больше, отношение к клиентам посредственное, в прочем почти как у других банков. А «внутри» всё хуже, отношение к работникам ни какое, требуют много и бездумно, дают мало, не нравится, до свидания. Нет чтоб взять наработанные годами схемы работы в разных структурах у других именитых банков, придумывают заново «велосипед», притом почему-то с «квадратными колесами». Структура взаимодействия разных отделов за 6 лет так и не настроена, используют софт собственной разработки, но, то ли программисты не высокого уровня, то ли техзадание безграмотное, поэтому работает криво, то не работает, расположение элементов и услуг меняется, но лучше не становится, за то много вкладывают в украшательство - то ребрендинг устроили, сделали всё белым, теперь все терминалы с «красивыми» следами от грязных рук, то иконки переделают, то анимации.
5
17 сентября 2022
Это жуть а не банк! Персонал работает не просто медленно - МЕДЛЕННО! Мало того сотрудники некомпетентны (возможно это мне так повезло), ничего внятно объяснить не могут. Служба поддержки вообще никакая - отвечают заученными фразами. В общем позорище а не банк.
4
22 июля 2021
Я приехала на отдых в город Судак и, к сожалению, воспользовалась этим банком. Банкомат рнкб, расположенный в магазине "Яблоко", по непонятным "техническим" причинам не выдает наличные деньги, причем с вашего счета они списываются, и эта информация никак не фиксируется ни в банкомате, ни в самом банке.
При обращении в офис банка на улице Ленина была неприятно удивлена обслуживанием. Просидела в очереди из 10 человек 2 часа (работало одно окно из 3), причем несколько людей впереди меня не выдержали и ушли.
К тому же, все это было напрасно, так как никаких действий для защиты клиента сотрудники не осуществили. Не проверили банкомат, не составили обращение, а также всячески намекали, что проблема в карте банка другого города, с которой и была списана сумма.
5
11 июля 2022
Для оформления дебетовой карты, потратила больше часа. 35 минут ожидания в очереди, при том, что 3 человека в зоне ожидания. Чисто. Персонал вежливый, но!!!! Оооооооочень медленно!!!!!!!!!!!
3
19 марта 2023
Записывалась на прием, обслужили быстро, даже раньше времени на которое была запись. Специалисты приветливые
3
13 июля 2022
Конченый банк!!!!!!!!!Даются номера для связи и по каждому отвечает робот.Тогда зачем на сайте указано горячая Линия?Если связи с оператором на выбор цифры не предлагается😂😂😂😂😂😂Когда вы уже обанкротитесь!!!!!
3
1
10 августа 2022
Отличный банк, удобно ждать на качелях с подушками, персонал приветливый, вопросы решаются быстро.
1
6 октября 2021
Грамотные .хорошие специалисты ! Место для подъезда на машине удобное ! Специалисты Аня! эльнара !Эльвира директор всегда подскажут помогут !!
4
1 июня 2022
Вежливые и классификацированные работники. Работают быстро и хорошо. Сервис хороший.
3
1
2 октября 2021
5-6 раз заходил...но до специалиста, кассы доходил пару раз. Чаще уходил через 20-25 мин. т.к оооочень меееедленооо работают. Как-то раз они сами рекомендовали проехать в соседнее отделение, сказали, что там больше" специалистов"
3
21 февраля 2021
Отличный банк! Персонал приветливый! Начальник банка профессионал своего дела! Успехи банка и профессионализм сотрудников это заслуги начальника банка! Так держать, желаю дальнейшего роста. Главное не зазнавайтесь.
1
3
19 июля 2021
Девочки все доброжелательные. С удовольствием помогут. Даже работая с другим клиентом, уделяют внимание при вопросе. После отношения в сбербанке сервис РНКБ приятно удивил.
1
8 марта 2023
Отличное обслуживание, максимум внимания и помощи во всех вопросах.
1
28 июня 2022
Обслуживание быстрое, очень вежливый персонал, по всем вопросам можно получить внятный и четкий ответ. Расположение удобное.
3
2
12 июля 2023
Класный банк. Сам не крымский но счет открыл. Пока все нравится.
8 декабря 2021
В самом банке я небыл но приходилось снимать средства в фае банка,там установленны терминалы,доступность терминалов наверное круглые сутки что очень хорошо.
4
15 июля 2021
электронная очередь работает методом «свои - вперед» сидел 25 минут в попытках снять свои же деньги со вклада, крайне кривая организация работы, сонные пофигистичные сотрудники - выберете любой другой банк, но не эту шарашкину контору
3
2
18 июня 2022
Толковый, вежливый персонал. Все мои вопросы решались быстро.
3
1
20 августа 2021
Мне очень понравились приветливые, добрые, милые работники банка. Спасибо что быстро решили мои вопросы.
2
2
18 сентября 2021
Если есть лишнее время в вашей жизни то вам сюда, прежде чем попасть к специалисту пройдёт не мало времени, единственно утишение это интернет бесплатный.
1
20 января 2022
Коллектив замечательный, культура обслуживания на высоте, так держать.
3
2
28 августа 2022
Денег в банкоматах нет. Зона 24 дышать нечем, как в бане. С карты сбер берет обещанную комиссию.
4
1
9 июня 2023
Хороший уровень обслуживания, манагеры молодцы!
2 октября 2023
Спасибо за обслуживание
14 октября 2022
Всё хорошо, но часто зависает терминал очереди
28 июня 2022
Время ожидания в очереди более часа, а то и двух часов. Очень очень медленное обслуживание.
3
1
17 апреля 2022
Удобно , центр города. Хорошее обслуживание.
3
16 января 2024
Отличный банк
1
1 августа 2022
персонал приветливый,доброжелательный!
3
1
30 июля 2021
Просторно, прохладно (летом), красиво, но мееедлеееенно:))
3
14 сентября 2021
Свой процент не берут за снятие наличных со Сберовской карты. Сам Сбер берет 1% от суммы снятия, но не менее 100 р.
3
30 марта 2021
Приятные, грамотные, деловые специалисты. И, даже обстановка уютная.
1
1
12 августа 2021
С оператором нет связи. Нет консультации по телефону, то есть нет никакого сервиса. Самый папшивый банк!
3
1
30 апреля 2023
Всё замечательно!
2
18 февраля 2023
Очень долгое обслуживание
2
4
16 августа 2022
Очередь, стоял в обмен валюты, ждал 2человека 30 минут!
3
1
16 апреля 2022
Внимательный персонал, современный интерьер в офисах. Бывают очереди.
3
6 августа 2021
Не хотят вообще работать с клиентами, оператор не отвечает, информацию получить невозможно, очень плохой банк, просто жесть
3