Позвонил 05.03.2025 в 13:14 в банк Решение, т.к. в Google Play Market при поиске приложения банка выдается сообщение, что приложение недоступно для вашего устройства.
Оператор ответила "Значит приложение недоступно для вашего устройства.". Супер ответ, решающий все вопросы :)
Тогда я спросил, есть ли какие-то ограничения на версию андроид, на что получил ответ, что версия должна быть выше 7. Объяснил, что у меня версия выше 7, на что получил догадайтесь, какой ответ :))) Бинго! "Значит приложение недоступно для вашего устройства."
Пришлось объяснять оператору, как мне казалось, очевидные вещи: если вы не будете решать вопросы клиента, а посылать его самого разбираться, то клиента у вас не будет. После того, как спросил имя девушки-оператора, которое она так и не назвала, и спросил, где могу оставить жалобу на недоступность приложения, девушка посмотрела где-то и сказала, что приложение работает на андроиде 15 версии и выше. Получается, что супер-разработчики решили проблему негативных отзывов в PlayMarket'e по поводу ограничений по версии андроид тем, что заблокировали возможность оставлять отзывы тем, у кого версия андроид ниже :)
Как я понял, это какой-то карманный банк, созданный для своих нужд, и физ.лица со своими "мелкими" депозитами им не нужны, а особенно такие нищеброды с андроидом ниже 15 версии. Так что класть туда деньги чревато потом проблемами с поддержкой и решением возникших вопросов.
Ну что-же, положил деньги в другой банк, благо ставки сейчас немного подняли, и на небольшие сроки есть ставки выше, чем у Решения.
Да, это единственный банк, из 8 банков, приложение которого не работает на моем телефоне :)
Успехов!
Отвратительный банк с отвратительным сервисом!!!! Открыл виртуальную карту этого банка, закидываю деньги на её, прихожу в магазин, набираю корзину продуктов, подхожу к терминалу и прикладываю телефон, выскакивает сообщение "превышен лимит запросов"... Ладно, думаю давай на другую карту переведу хоть и сбешенной комиссией что этот банк берёт... Отказ.... Зато на эту злополучную карту деньги приходят!!!! Зачем такой банк если своими деньгами распорядиться не можешь? Карта не заблокирована, она рабочая... Я не миллионер у меня там в месяц максимум 150р лежит, лимиты не превышены!!!! Отвратительный сервис, сплошные неудобства!!!
Обратилась в банк за получением кредита и осталась очень довольна, спасибо вам! Очень вежливый персонал, рассказали все несколько раз, чтобы разобралась. Буду обращаться еще
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Такого наплевательского отношения я еще не видет. Пополнил через их ущербный Kiwi терминал на большую сумму банковскую карточку, так мало того, что деньги не пришли, техподдержка вечно юлозит и отлынивает от ответа, а потом вообще дозвониться невозможно. Это конченная помойка, даже не думайте идти в этот банк
Арендовал ячейку в банке для хранения документов. Оформили быстро, всё понятно и без заморочек. Ячейка удобная, безопасность на уровне. Всё устраивает, если нужно будет снова, возьму тут.
Отделение банка отличается хамством от персонала. Особенно впечатлила Стрельская Алла Анатольевна. Общение с клиентом 0 из 10. Неприкрытое хамство и пренебрежительное отношение к работе.
Отвратительный банк!!! Суть вопроса, через инфокиоск необходимо было оплатить ерип, перейдя по всей цепочке и после внесения средств в инфокиоск, выскочила табличка с громадными процентами по комиссии. И все... Только платить... Руководство банка! Ответьте на вопросы! Почему вы информируете о процентах только после внесения средств??? Почему за операции в ерипе вы берете комиссию??? Почему не снимаете трубку, находясь первым на линии в течение получаса???
Очень хороший банк. Условия лояльные, очень гибкая система кредитов, приятные консультанты. Спасибо большое за ваше обслуживание! Буду рекомендовать! Ещё раз спасибо!
Самого ужасного банка , наверное не существует больше. Деньги по Ерип 5 дней , поддержки в банкинге нет вообще, только звонить на короткий номер, который в выходные не работает!!! Не кому и не когда не советую этот банк!!!
Что я в шоке, это ничего не сказать, в инфокиоске от банка решений в г. Борисове положила 2000 т. руб, дважды по 1000 тыс. деньги не поступили, связаться не с кем так как они не работают в вечернее время. Мне деньги нужны срочно. Доставили огромные проблемы, которые можно решить только следующим днем.
Всем здравствуйте.Договор был составлин28 04 2024года.Из города гомель.Обищали превести по адресу из минска в гомельский раен.Везли почти две недели.Каждый день кормили завтроками .Плотежка должа быть с 1.05 по 10.05 2024г. Но договор курьер доставил 11.05 2024года .Почему я должин счас еще плотить пеню.За ихнин косяк
Сегодня обратилась в банк, осталась очень довольна. Мне одобрили кредит, хотя не один " Ваш" банк, уважаемые любители негативной информации, мне его не одобрил, потому что у меня плохая кредитная история. Один раз 10 лет назад я оступилась и всё.... за человека никто не считает. А у меня, как и у многих в нашей стране, были на это видимые причины, которые озвучить, воспитание не позволяет. Я не алкаш, не безработная, я - простой учитель. Спасибо огромное этому банку, что дал мне возможность почувствовать себя снова человеком. Любителям негативной информации желаю начать с себя и не пытаться очернить других. Может быть в "вас" что-то не так?
Людям, попавшим в такую ситуацию как, рекомендую обратиться именно в этот банк. Оказывается, жизнь продолжается и есть для чего дальше жить!
Здесь и далее будет отзыв в контексте swift перевода как услуги.
Плюсы: делают swift переводы в США.
Минусы: оставят без трусов. Вводят в заблуждение.
Если Вам нужно сделать перевод swift в США, обзвоните все банки Беларуси. На момент 30 марта, сумму в 15к переводил в США только данный банк. При этом у них на сайте указано:
Честные комиссии и отсутствие скрытых платежей;
По факту. Комиссия 2% +70$. Это дорого. Но ок, выбора нет. Их право какую угодно комиссию ставить.
Приносим в банк доллары, т.к. перевод в долларах. И тебе говорят что чтобы перевод в долларах осуществить, нужно принести белорусские рубли и покупать у них доллары. ЧзХ?
Ок, смотрим курс... и видим что у них самый высокий курс среди всех банков. На момент 30 марта это было 2.88. Но. Даже по такому курсу Вам не продадут доллары для swift перевода (там видимо очень особенные доллары). А продадут по курсу, который нигде не указан. По 2.9.
Ну т.е. поведение банка на уровне валютчиков из 90х.
Само оформление, без учета очереди и кассы, занимает 15 минут.
Регистрировал киви кошелёк через данный банк. Все работало ок примерно год назад, теперь вынужден был воспользоваться повторно. И тут начались приколы -
1. детские лимиты
2. проблемы с киви - это твои проблемы, мы с тебя деньги взяли и на этом закончим. Тут опишу подробнее: почему-то киви снизил статус моего кошелька до минимума и я не могу оплатить с него толком ничего, требует паспорт гражданина РФ и всё такое. Звоню в банк - тут меня шлют в ТП киви, разбирайся сам, хорошего настроения. Это что было???
3. Обслуживание физлиц фактически кинули.
Случилось воспользоваться услугой этого финансового учреждения. Вы удивитесь, но никаких замечаний по обслуживанию не имеется. В зале для клиентов есть удобная мебель для ожидания приёма у специалиста. Мест для обслуживания клиентов вполне достаточно. Менеджеры банка очень внимательны и обходительны.
Хочу выразить признательность обслуживающему персоналу. Советую всем желающим обращаться именно в этот банк!
Сталкнулся с банком случайно. Стали приходить СМС о просрочке кредита. Заинтересовало, что за банк. Оказался в больших минусах по отзывам. есть куча других более порядочных банков. С тем же беларусбанком притно работать, на короткий срок перехватить денег не проблема. Мое мнение - не стоит связываться с Банком решение, очень стермная репутация. Но дело каждого. Рабы всегда нужны.
Банк обманывает с выплатой манибэка,ссылаясь на пункт 8. ЗАО «Банк «Решение» оставляет за собой право по своему усмотрению самостоятельно определять расходные операции, учитываемые для расчета money-back, а при злоупотреблении услугами - воспользоваться правом, не выплачивать money-back и/или удержать ранее выплаченный money-back.
Под этот пункт можно подвести любую фин операцию и не выплачивать манибэк.при этом нет конкретного перечня операций, по которым не выплачивается манибэк.куда смотрит НБРБ?? Сплошной маркетинг и обман потребителей.
Очень странное погашение кредита, последний месяц два платежа. Первый до 20 числа месяца, второй(остаток, который немногим меньше ежемесячного платежа) до 30 того же месяца.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Луговский
Знаток города 2 уровня
3 октября 2024
Банк в черный список ...
1: абонентская (разгильдяйство )
2: операторы (щас, секунду , через час , через неделю )
3 : через неделю никто и не позвонил , ахаха...
4 : яма ( мне кажется с такими подходами к клиентам , скоро закроется ) и дай Бог .
Отвратительно ! Открыла валютный вклад ,по истечении срока узнала ,что валютой они отдают до определенной суммы, вторую часть либо белорусскими рублями ,либо через месяц! Если вы не сможете явиться в банк в день окончания вклада ,то уже на следующий день вам деньги никто не отдаст! (как в любом другом банке)
вам нужно будет ПРИЕХАТЬ в отделение(по телефону либо эл. почте нельзя) написать заявление и через 10 дней только забрать свои деньги...
Два года тому назад также был вклад в Решении ,позвонила в кол -центр уточнить ,ничего ли не изменилось ,можно ли приехать для пополнения счета ,сотрудник полчаса уточняла фи о , адрес ,чтобы быть уверенной о каком вкладе идет речь ,через 2 часа приезжаю и получаю ответ, что мы не знаем почему вам так ответили ,но пополнить нельзя...Больше точно не пойду
Был несколько раз и тратил по несколько часов в ожидании своей очереди. К сотрудникам вопросов нет, вежливые и внимательные девушки, но, возможно, мало три рабочих места для потока посетителей.
Всем доброе здрасти. Не знаю но этот банк из всех которые я обошел отношения несравнимо. Приятный и видно шо люди работают. Мне не позвонил ни один сотрудник ни из одного банка проверить мою историю. А в этом опросили всех. Могу заверить всех банк работает. Спасибо за доверие банку. Не подведу.
Очень приятный персонал. Мы открывали вклад в этом банке. Проконсультировать по телефону, помогли с решением некоторых сложных вопросов. И все можно сделать не выходя из дома. Одним звонком.
Начисляют платёж по кредиту как хотят
По договору 00424933004650
Ставка фиксированная, проценты начисляются на остаток по кредиту, просрочки по платежам нет
Начисления за июль 2021 182.45руб
За август 214.35руб
За сентябрь 252.23руб
Сумма должна уменьшаться а она увеличивается, такой сюрприз уже не первый раз, давно бы рефинансировался если бы ставка не выросла везде.
И ещё 99коп каждый месяц в плечи за обслуживание карт-счета карточка по которому давно закончилась.
Бесполезно звонить в техподдержку. У них ответ один- читайте инструкцию на сайте. Мы не разработчики, а когда спрашиваю кто разработки, то это тайна, читайте инструкцию
Посетила банк 10.11 около 18:00, нужно было восстановить доступ в приложение + закрыть счёт и получить остаток с него. Очереди не было, банковский работник и кассир были очень вежливы и всё сделали быстро.
Оплатил товар через терминал в магазине (QIWI) сведения о платеже через ЕРИП не поступили, приехал в банк Попросил бумагу Поступление средств на счет , Предъявил чек, Попросил Подтверждения подтверждения поступления средств на счет, сказали чек и есть подтвержление, но информации о поступлении средст на счете нету, вообщем деньги на ветер
Банк решение, просто ненавижу за то, что они работают с мошенниками и обманывают людей. Не могу себе простить, что поддалась на их уговоры и скоро 4 года плачу кредит за обман. Лучше бы потратила эти деньги на внуков или помогла больным детям и бездомным животным. Пусть бумерангом всё вернётся
Единственный банк в Минске, где без комиссии можно пополнить большим платежом кошелёк киви. Так же единственное место где можно пройти верификацию. Самое главное что никогда нет очередей! Всё быстро, грамотно и чётко. Коллектив приветливый и вежливый.
Пришёл за десять минут до конца рабочего времени. И было уже закрыто. Могли бы постараться и своевременно обновить информацию с режимом работы на тех же картах, это совсем не сложно на мой взгляд.