Уважаемое руководство банка ваш сотрудник коим он представился звонит человеку который не клиент вашего банка грубость хамство .сего стороны десять звонков подряд если для вас закон не писан будем обращаться в следственный комитет последняя цифра от куда звонки 67
Вежливые сотрудники, всегда здесь получаю переводы♥️
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 4 уровня
4 мая 2023
Являюсь клиентом банка уже давно. Неоднократно кредитовалась там, все устраивало. Вчера оставила заявку на сайте, консультанты проинформировали обо всех условиях, назначили встречу. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, при этом имею хороший дополнительный доход. В июле прошлого года при этих же обстоятельствах оформила займ
в этом банке без проблем. Рассчиталась в полном объеме досрочно. Приехала сегодня к назначенному времени в офис банка на ул. Марата, 31. Специалист Грачева Анна встретила меня в холле крайне не вежливо. Когда села за стол и услышала от меня информацию о том, что я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, даже документы смотреть отказалась. Сказала, что банк таких клиентов как я не обслуживает. Тот факт, что я летом прошлого года, при этих же обстоятельствах, оформила займ её не смутил. Сказала, что кто оформлял, к тому и идите! При специалисте по громкой связи позвонила на горячую линию и консультант сказал, что препятствий для подачи заявки нет. Специалист банка просто отказалась принимать документы в грубой форме. Я написала письменную претензию на имя руководителя А. А. Литвинова, но, после такого приёма, очень сомневаюсь, что претензия дойдёт до адресата и будет рассмотрена. Меня ввели в заблуждение, я потратила много времени и нагрубили ещё! Большое разочарование!
Я являюсь клиентом банка офис разположен по улеце Марата, допустил просрочку! Начались звонки от одного человека мне и ближайшим родственникам не корректно разговаривает, груб! Прозба рукаводству обратить внимание на сатрудника!
Очень долго оформлять кредит. Просят 2 номера своих знакомых добавить в их базу. И потом им звонят с вопросами "сколько ребенку лет? Где работает муж? Сколько у мужа зп?" (ещё бы спросили в каких трусах я сплю...)
ЭТО НЕ БАНК ....в Банках нет таких условий....проценты кашмар, а мало того чтобы взять кредит это нужно дать телефоны всех родственников и коллег.....чтобы все знали что берешь кредит....страхование обязательно....за снятия наличных проценты...за все за все платить....все до трусов проверяют.....
Чтоб получить кредит сначала обзвонят всех и вся. Попросят показать приложение с зп. А после 40 минут мучений выдадут кредит под 58% годовых + страховка. Обслуживание норм, но сам банк предлагает дорогие кредиты.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Р.
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2024
Помогли в трудной ситуации в очередной раз!!! Приятные специалисты!
В целом банк не плохой. Огорчили два момента: Справки платные 300 руб о закрытии кредита, в других банках бесплатно. И закрыли выплаты страховки по кредиту. Если Вы заключили договор по выдаче кредита со страховкой и уговорили клиента взять кредит больше с страховкой, дак вы выполняйте условия данного договора. А то дали адрес страховой компании, и разбирайся уважаемый клиент теперь сам. Вежливо послали.
очень давно уже поддерживаем с банком деловые отношения. я довольна всем что касается этого банка: место где они находятся режимом работы и качеством работы. сквер на ул.марата с котиком самый трогательный в нашем городе то-же дело рук банка .