Сегодня 30.10.2020г., пришла в отделение Банка Пойдём! (Самого Первого "Доброго" банка, в чем убедилась), по адресу: г. Новосибирск, ул. Демакова, 20, для того, чтобы оформить РКО со вклада, просидев на диване 30 минут, ушла. Когда зашла в банк, специалист Медведева Яна, говорила по телефону, поэтому я пошла в кассу, поздороваться. 5 минут говорила с кассиром, но специалист всё общалась по телефону и я, все-таки решила подойти к ней. Медведева Я. не говоря здравствуйте, первым делом отведя трубку от уха, сказала: - Что очень занята и будет долго занята, чтобы я присела и подождала, что я и сделала. Когда прошло 30 минут, я ушла. Очень неприятно, когда ты сам работал в данном банке и тем более в данном отделении, зная при этом, сколько нужно времени на обслуживание клиента по данному вопросу, тебя отфутболил в Добром банке добрый специалист, сильно хочется подумать, а нужны ли такие специалисты, которые поручат банк, с таким отношением к клиенту.
Ж. Марина.
Понравилось обслуживание . Очень вежливый персонал. Всё подробно объясняют. Хотя в первый раз отказали в кредите, но сегодня позвонили и пригласили в офис для оформления заявки на кредит .
Убрали зону круглосуточной работы банкоматов. Да сами банкоматы убрали, работа только через кассу. Ужасно неудобно. Чтобы просто баланс карты посмотреть, надо очередь в кассу отстоять. Она хоть и небольшая, 1-2 человека, но всё-таки очередь.