В банке "Открытие" заблокировали дебетовую карту с моей пенсией и суммой кредита, которую я взяла в другом Банке....в пятницу 09 февраля, суббота, вокресенье не рабочие дни.
В понедельник посетила отделение, где меня ЗАСТАВИЛИ написать заявление..... "что я не участвую в мошеннических операциях и БАНК меня уведомил и я НЕ БУДУ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ"..... ждите звонка.... в четверг звонила неколько раз на горячую линию, где мне сказали.... посетите отделение и карту разблокируют в теченни часа..... потом двух-трех....затем рабочего дня....
- посетила отделение сегодня т.е. ПЯТНИЦУ 16 февраля и вновь заставили написать объяснение....... "что я не участвую в мошеннических операциях и БАНК меня уведомил..... а я НЕ БУДУ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ"
мне выдали ПАМЯТКУ с описанием мошеннических схем на нескольких листах и заставили поставить мою роспись на КАЖДОМ ЛИСТЕ!!!!....а вдруг новух схему изобрету и заменю листы...... (я попросила и сняли копии)
15.02.2024г. был срок оплаты в другом банке и в результате моя кредитная история испорчена......
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ РАЗБЛОКИРОВАНЫ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
через 10 дней после неоднократных обращений на горячую линию.
P. S. Написано заявление о переводе моей пенсии в другой Банк.
В этом офисе работает недобросовестный сотрудник - Галямов А., который бессовестным образом ввел в заблуждение моего брата- Шевелева Валерия Ивановича (пожилой человек 73 года, инвалид 2-й группы после инсульта). 07.06.2023г брат обратился в офис уточнить состояние своего вклада на сумму 500 тыс.руб., поскольку посчитал,что подошел срок переоформления. В реале вклад заканчивался 08.08.2023, т. е. нужно было подождать еще два месяца до окончания срока. Брату это не было объяснено, вклад был досрочно закрыт и он получил проценты в сумме 4 руб.16 коп.(сотрудник с экономил банку 34 тыс. руб.)... Первоначально брату было сказано, что открывают новый вклад на срок один год. А в итоге Галямов на следующий день перезвонил и сообщил, что оказывается открыт вклад на 5 лет!!!! Когда он мне это рассказал, я посмотрела его договор и оказалось, что это не вклад ,а договор доверительного управления . Ну как можно обманывать стариков? Я думаю ,что Галямов себе премию таким образом зарабатывает. К сожалению, я об этой ситуации узнала уже после периода охлаждения и исправить уже ничего нельзя. Никому не советую обращаться в этот офис. Обманут и глазом не моргнут.
Банк стал ВТБ, но обслуживает и клиентов банков "Открытия", работают как офис, только с документами. Сотрудница офиса объяснила, что главный офис в центре.
Мою больную маму вообще обманули завели в заблуждение у нее был счет , и одна умная сотрудница этого банка вывела деньги из банка в страховую компанию и на этом заработала себе 231 тыс. Наглым бессовестным способом обманула старую больную женщину. Это просто ужасный банк и сотрудники . ставлю 1 люди и будьте бдительны.!!!!!!!!!!!!!!
Не понимаю негативных отзывов. Сколько не обращалась в этот филиал банка, всегда была довольна. Те консультанты, которые мне попадались супер. Сегодня меня обслуживала Барышева Екатерина. Спасибо ей огромное за все разъяснения. Супер специалист.
Отвратительное хамское отношение к клиентам. Никаких объяснений, никакой помощи в решении вопроса.
С грудным ребёнком стояла плакала и просила помочь-в ответ равнодушное безразличие и стеклянные глаза оловянных солдатиков.
Сегодня на горячей линии дали адрес головного офиса банка в Москве на Летниковской улице и просили направить туда жалобу. Так что неуважаемые работники банка Новогодние каникулы надеюсь не будут слишком радостными
Издевательство полное. Тупо денег по вкладу не дают, гоняют по городу из офиса в офис не объясняя причин. Прокручивают наши деньги. Ужасный банк, никому не советую. Сотрудники врут клиентам.