Я являюсь вкладчиком через банк открытие по инвестиционому вкладу, изначально менеджер мне все так красиво разъяснила что очень выгодно влажить деньги через них в программу (Страйк) на бумаге очень все красиво написано большой процент и так далее ну и я решил попробовать, во первых процент должен был приходить каждый год от моего вклада но тут и началось год проходит процентов нету я еду в банк и выясняю что они в полном праве не платить мне проценты так как началась специальная военная операция и деньги которые я вложил заморозили и тут получается такая система что если я пропущу хоть один свой обещанный платёж то банк в праве забрать 70%процентов моего вклада, помимо этого в установленном мной приложении срок вклада изменился был 5 лет и недавно стал 4 года и теперь я не пойму класть мне пятый платёж или нет, если не положу на меня наложат санкции и могут забрать процент про который я пишу, так что банк очень не приятный.
Являюсь держателем зарплатной карты этого банка (не по своему желанию- на работе всех без возможности отказаться перевели со сбербанка). Срочно понадобились деньги, 21.06.23. позвонила по горячей линии с вопросом о возможности взять кредит и условиях кредитования. Сотрудник говорила вежливо, заинтересованно, всё объяснила, сделала запрос на кредитование, банк одобрил, мне назвали сумму ежемесячного платежа. Меня всё устроило. На вопрос, когда я приеду заключать договор, я ответила, что 24.06.23. Меня убедили, что всё будет хорошо, договор одобрен, остается только подписать документы и получить деньги. Для удобства (моего!!!!) меня записали на удобное время в банке (11часов), чтобы мне не пришлось ждать в очереди. Обрадовалась я такому быстрому решению моей проблемы. Но радовалась ровно до приезда в банк. Первое, что не понравилось, это лица сотрудниц: такое безразличное (даже брезгливое) выражение на лице, как будто к ним лично пришли просить деньги. Ждала сотрудницу, пока из недр помещения придет (технического перерыва не было указано). Объяснила, что мне одобрен кредит, нужно только оформить. Называю ту же сумму, условия кредитования, что и 2 дня назад...и...процентная ставка та же, страховка та же, срок тот же, но сумма ежемесячного платежа почти на 1000 рублей больше! Прошу объяснить, почему. Набор непонятных профессиональных слов + "банк не одобрил". Позвонила на горячую линию - ничего внятно не объяснили, сыпали терминами...Расстроилась, плюнула и шла. В ВТБ дали кредит на эту же сумму, под меньший процент и без нервотрепки. Доброжелательное и заинтересованное общение к клиентами. Спасибо им.
Банк "Открытие" - отстой. Слышала об этом и раньше, а вот теперь убедилась сама. Не советую иметь какие-либо дела с этим банком! Даже 1 звезда для оценки - это непомерно много для этого банка! Но меньше нет.