Самый мерзкий банк. Не пользовалась кредиткой уже много лет. Оператор уверила, что комиссии нет никакой, пусть лежит, кушать не просит. Когда возникла необходимость брать ипотеку, выяснилось, что по этой карте задолженность, и не на сумму комиссии за обслуживание,а за гораздо бОльшую, так как за неуплату, пошли проценты. При этом банк меня никак не оповестил о таких изменениях. Поехала в отделение, погасила задолженность, поехала на следующий день, закрыла карту. Через 2 (два!) года узнаю, что карта не закрыта и опять на ней задолженность. На Ленина работают некомпетентные сотрудники, да и вообще вцелом банк отвратительный.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Всем доброго дня.Обратилась в отделение банка,чтобы снять деньги.Взяла талон в 17:42.Отказали в выдачи ден.средств по брони,ссылаясь на закрытие кассы.Специалист Дегтимирова Марина (возможно ошиблась в фамилии)Девушка долгое время не называла свою фамилию(видимо очень секретная информация и клиент не имеет право знать ФИО операциониста,который его обслуживает).Специалист не пытался решить текущую проблему,обвиняя клиента, что не предупредил, что планирует обраться в кассу.Ребят, талон взят до закрытие кассы,а значит банк обязан обслужить клиента.Клиент не виноват, что провел в очереди много времени, в следствии чего у кассы завершился рабочий день.Я взяла талон и выбрала операцию, которую намерена совершить.В итоге моя сделка сорвана.Прошу разобраться в данной ситуации.Так же прошу провести беседу с сотрудниками по поводу хамского отношения к клиентам. Почему я должна оплачивать неустойку по сделке из-за некомпетентности сотрудников банка???

Посмотреть ответ организации

Банк Открытие

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

87 отзывов