10 лет назад перестала пользоваться услугами данного банка и заблокировала карту. На днях приходит смс- у вас долг! Это как!? Связалась с оператором- предоставьте данные паспорта, ваш устарел. Зачем? чтобы еще что то повесили!?
Был 07 марта. Зашел в 9-30 вместе с некоторыми сотрудниками. На входе попросили подождать минут 10-15, однако через 15 минут банк так и не стал работать - сотрудники ходили, веселились, пили чай и кофе, звонили кого-то поздравляли. В результате пришлось просто уйти. Самый ужасный банк с точки обслуживания потенциального клиента.
Тихо, пусто.. Приятные девушки-операторы. Быстрое обслуживание, всё чётко решили вопрос. Приятные впечатления.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 апреля 2023
Добрый день! Пригласили в банк после одобрения заявки. Взяла талон, была первая по очереди. В результате - девушка в окне №1 не подтвердила его, хотя по талону я была первая. Приняла женщину без талона, после этого очень долго рассказывала с "зарисовками", пересевшей от другого специалиста к ней уже другой женщине, как заполнять документы для вычета НДФЛ. Пришлось перебить их и узнать, когда меня примут? (т.к. 40 минут прошло). Но ответ был короткий "ждите!". Но и после этого был подтвержден не мой талон, а другой. Специалист в соседнем окне отказался меня принять, так как это не его талон. Так я не дождавшись ушла в другой банк, где оказалось совершенно другое отношение к клиентам, которые платят проценты банку!!! Желание еще раз посетить банк по этому адресу отпало навсегда!
Был клиентом этого банка несколько лет, брал там кредит, платил без задержек и погасил досрочно, но когда недавно пришёл в отделение банка, хотел взять новый кредит, мне сказали что у них обязательная страховка 200 тысяч рублей и это при том что я просил всего 480 тысяч рублей, куда всё катится, вы что совсем уже? Не обращайтесь в этот банк, вас просто обианут
Хочу отметить отличную работу сотрудников Коломенского отделения Богдашкиной Дины и Банщиковой Варвары .
Очень внимательные и знающие , настоящие специалисты .
Внешне все довольно неплохо, и расположение очень удачное. Но на этом плюсы заканчиваются. Вместо электронной очереди пришлось сидеть в "живой" около часа. Затем минут 10 ждать специалиста, чтобы он отказал в кредите, хотя онлайн заявка была одобрена. Неприятные впечатления оставило посещение этого банка.
Был В банке оператор там девушка очень хорошая помогла в вопросе 1 черт мне перевёл деньги и заблокирую карту сказал что я не переводил деньги нечаянно тот перевёл на твой месяц не получал деньги пришёл в этот банк.девушка разблокировала карту. а, черт, это Жора работает в лукойле,азс в Луховицах.
Не ходите и не тратьте свое время. Много лет была клиентом банка и досрочно погашала все кредиты. Попросила 100 тысяч, одобрили 50 000 и уже 2 недели служба безопасности проверяет. Сотрудники-полный ноль и% всегда за облачные. Не СОВЕТУЮ!!!!
Была дебетовая карта, приходила зарплата. Предлагали оформить банковскую, отказала. Спустя год приходит смс, что будут списывать комиссию, что за махинации?!
Отвратительное обслуживание. Сотрудники за клиентов не держаться совсем. Центральный офис даёт одну информацию, а в другой город приезжаешь, все совсем иначе. Так нельзя. Информация должна быть единой и прозрачной, если вы хотите, чтобы Вам доверяли. Особенно когда едешь из другого города, а тебя дезинформирлвали и ты возвращаешься ни с чем
Отвратительное обслуживание!!!2 часа сидели в очереди. Принимают людей очень долго. Потом вообще сказали, что обслуживать сегодня не будут. Всё у них там зависло типо. А люди с других городов 3 часа там отсидели и в пустую. Что это такое? Ужас...
Сорок минут ждали, чтобы снять деньги со счета. В зале было 3 посетителя. Наш номер высветился через 10 минут, но стол был занят. Так зачем вообще тогда вызывать? Типа по регламенту не больше 15 минут на клиента, а по факту - сиди и жди. Абсолютно хамские сотрудники, когда попросили предпринять меры, может вызвать кого-то еще из сотрудников (из трех столов только один работает) сказали, дословно"а я чо сделаю?". Правильно, они уже на работе, а то что посетители тоже где-то работают не важно.
Самое смешное, что деньги так и не сняли. Но это уже отдельный фарс.
Банк сам по себе хороший , а вот персонал обманом втюхивает услуги которые можно и не брать и доносит неверную информационную до клиента . Не советую ходить к ним ! Пришлось связываться с операторами чтобы отключить все услуги которые они втихаря подключили .!!!!
ОБМАНЩИКИ!!! Развели маму положить 100000 руб на три года похороные типа. Обещали 150 тыс отдать. Пришло время забирать, а они сказали надо ехать в Москву в совершенно другую организацию не имеющие отношение к банку. Там удивились приезду, сказали кто вам такое сказал??? Короче, забрали свои деньги через еще месяц и три тысячи сверху дали чтоб мы не растраивались. Ждали 50 тыс.)) Лохотрон.
Хотел подать заявку на кредит,,, прождал 40 минут,,, работает один стол,, в итоге развернулся и ушёл,,, такое ощущение,, что сотрудникам плевать на то что у них очередь,,, отвратительная работа