Хочу оставить отзыв о банке, ОТКРЫТИЕ (уже ВТБ). СКОЛЬКО бы раз туда не приходила, всегда куча народа, операторы постоянно куда то уходят, остаётся один, всё очень медленно, интернет не работает, от слова,, СОВСЕМ,! И за за этого приходится очень долго ждать и когда обслужат и людям, которые в очереди сидят, в среднем потратить времени на поход в этот банк не менее 1,5-2 часов. А теперь ещё его соединили с ВТБ и грозятся за карточки брать по 1 тр в месяц, спрашивается ЗА ЧТО??!!!!!, ЕСТЬ кредитка, пришла 30 сентября перейти в ВТБ, оператор не смог помочь, сказал надо погасить задолжность и закрыть карту, в этот же день погасила, но закрыть не смогла, пишут, что есть задолжность, пришлось опять сюда идти и опять ждать, тратить время, которого очень мало. В итоге в очереди осталась я одна и оператор это видео, но простота стала и ушла. Оператор может спокойно при вас, же поболтать по телефону и решать свои дела, учитывая, что клиент сидит перед ним и ждёт обслуживания. Считаю это полным безобразием, неуважением к клиентам. А потом операторы просто уходят в никуда, несмотря на то, что сидит куча народа,, у них то работа, а мы выделяем время, чтобы решить проблемы, на которые работникам банка совершенно наплевать!!!!
волновалась, что нет смс о переводе пенсии, вежливо, доброжелательно объяснили, что дату выдачи с почты сохранить не могут,
возможно 11 числа смс придет, помогли пользоваться картой, и смс и пенсия пришли точно, в офисе очень уютно .была 06.11.2024.Е.Л
Первый раз сталкиваюсь с таким банком и таким ужасным обслуживанием... 3 оператора, причём работает только одна дама, двое других решают сидят какие-то ребусы... полчаса ожидания не увенчались успехом. Ушла не только я, девушка за мной сделала тоже самое. Очень долго и медленно... Банк, в который нет желания обращаться.
2
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
20 августа 2023
Хорошее отделение, Всегда чисто и приятно здесь находится . Сотрудники грамотно и быстро обслуживают. Банкоматы работают без перебоев и всегда можно воспользоваться.
Анимательное, вежливое, профессиональное обслуживание. Помогут по всем вопросам. Электронная очередь. Есть места для сидения. Есть круглосуточные банкоматы, которые могут принимать и выдавать деньги. Банкоматы так же работают с NFC.
Хороший банк. Правда вот нет полноценного офиса для юр.лиц, но это скорее всего необходимость для работы банка и его оптимизация. Персонал вежливый и грамотный!
Давно являюсь Клиентом банка "Открытие" и хочу подчеркнуть, что там отличный сервис, компетентные и дружелюбные сотрудники, красивый офис. Если сравнивать с другими банками- Я выбираю "Открытие"!
Приехал в 14 ч 25 м офис вашего банка в очереди два клиента,банк пустой весь персонал ушел на обед.столько свободных окон приема а работает одна
По моей просьбе пригласить хотя бы ещё одного сотрудника получил грубый ответ.чтобы получить изготовленную карту просидел больше сорока минут хотя очень торопился на работу
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 февраля 2022
Обманщики, какие то не отвечают за свои слова, заманивают разными сказочными предложениями о кредитах и картах рассрочки, звонят по телефону и приглашают в банк, говорят что Вам одобрен кредит. А когда туда приходишь тебя встречают как в первый раз и начинают что то оформлять собирать всё данные с тебя, фоткать, а потом говорят-Вам отказано. Вопрос для чего тогда звоните и говорите, что мне одобрили. Отвечают, что они не знают кто звонил
Центр Мурома ,хороший ,развивающийся банк,четкое и грамотное обслуживание)
4
1
Посмотреть ответ организации
sazaa1504
Знаток города 8 уровня
10 марта 2021
Не дорожат клиентами. Хотел получить их карту чтоб положить на нее деньги, так неделю кормили завтраками, карту так и не доставили, в итоге решил открыть вклад в другом банке.