Отличный банк, замечательные сотрудники, внимательные, обходительные!!! Обслуживание на высшем уровне! Хотелось бы отметить работу превосходного сотрудника Кривоноговой Юлии Михайловны, по всем моим вопросам я получила чёткий и доскональный ответ, очень приятный сотрудник, у специалиста присутствует чуткость, внимательность, человечность в общении! Спасибо за грамотный приём и консультацию!
Никому не советуют иметь дела с этим банком. Открыл у них счет, пополнил его, через три недели срочно понадобились наличные для сделки, решил снять через банкомат. Подошел к банкомату, ввел нужную мне сумму, но банкомат не выдал мне мою сумму а деньги со счета списались. Позвонил на горячую линию, сказали что решат вопрос в течении 7 дней. Я попросил их по человечески ускорить процесс, так как у меня срывалась сделка из за ошибки их банкомата. Писал им и звонил им почти каждый день, они отвечали все стандартными фразами ("ваша заявка в работе"). По итогу деньги пришли на седьмой день в конце рабочего дня. Никакого ускорения процесса, тянули время до последнего, а у меня сорванная сделка, потраченные нервы и время. И никакой за это компенсации или извинений в материальном плане со стороны банка.
На моей практике были разные случаи с банками, когда банки ошибались или даже не банки ошибались, но всегда банки шли на встречу и решали вопросы в течение 1-2 суток. Так что с банком "Открытие" никогда больше не свяжусь и никому не буду его рекомендовать.
18.01.2022 мою дебетовую карту заблокировали из-за звонка мошенников. По этой карте я переводила взносы на кредит. Приехала в банк 26.01.2022 - сказали, что карта готовится 10 рабочих дней и 28.01.2022 точно будет готова - ждите смс или звонок по телефону и платёж по кредиту 31.01.2022 можно будет внести через кассу, если что. Ни звонка, ни смс я не дождалась и сегодня, 01.02.2022, в свой обеденный перерыв, снова отправилась в банк, офис по ул. Мусы Джалиля, 10. Простояла в очереди из 3х человек 45 (!!!) минут.. Вышла девушка-администратор в холл, назвала номер моего талона, посмотрела в свой компьютер и сказала, что моя карта ещё в пути. В каком пути, если она должна была быть готова 28.01.2022? Ждите звонка или смс. Через пять минут снова подошла к администратору и попросила проверить мой номер телефона, вдруг он неверно указан. Девушка снова посмотрела в свой компьютер и, о чудо!, моя карта уже прибыла. Только вот эту карту ещё куда-то нужно принять. Потом эта администратор ушла и не вернулась, а мне пришлось уехать без карты, потому что обеденный перерыв у меня не резиновый и ждать решения вопроса часами возможности нет. Просто хочется сказать - Ребята, если у вас обеденный перерыв так и напишите у себя на дверях ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ С 13.00 ДО 14.00. И люди не будут терять своё время и ждать, когда полтора человека их обслужат. Оценка - 1 звезда!!!
Невероятно долгое и необоснованое ожидание, вроде все на рабочих местах, народу нет, а ждешь своей очереди очень долго, бываю редко, но и лишний раз заходить нет желания,время жалко
Я бы, дал этому банку, другое название ... не "открытие", а "***". Вложил 100.000 рублей в инвестиции, в 2019 году, сроком на 3 года (обещали выплату отличных процентов). А в итоге, за 3 года, получил - 5 рублей 39 копеек!!! Дальнейших слов не нужно.....