Сборище сонных мух,которые ничего толком ни сказать не объяснить не могут,была пенсия в этом банке,сейчас перевела в другой.
6
3
Посмотреть ответ организации
Mamhen86
Знаток города 9 уровня
27 января 2022
Вопросы стараюсь решать через онлайн приложение, т.к.на месте простые вопросы решаются с трудом либо с ошибками, что чревато потерей вашего времени. Плюс только то, что есть банкомат, в которые можно попасть, не заходя в банк.
На отдыхе возникла необходимость в наличке. Из 4 банкоматов 2 для выдачи и 2 для принятия денег. Из 2 для выдачи один вообще не работает, а в другом не возможно выполнить операцию(наверно деньги кончились). На следующий день ситуация таже. Решил снять деньги непосредственно в банке. Взяв талон в 12:13 Б066 и принялся ждать так как очередь на данный момент шла Б062. Прошел час олилуя очередь сдвинулась Б063. Обратившись к работнице банка (девушка с длинными белыми волосами, бейджика не помню) почему так долго, было отвечено: а что вы хотели два человека только работают, денег в банкоматах нет и вообще идите снимать деньги в Уралсиб. Не умеют работники банка корректно общаться с клиентами.
Уже не первый раз прихожу в банк, народу всегда человек по пять в очереди, всегда мало работников банка , сидишь ждёшь свою очередь по часу а то и более.
Просто ужасная работа с клиентами! Оформляли операцию 2 часа, прождали своей очереди ещё дополнительно час. Разговаривали с нами грубо, недовольные лица строили, громко вздыхали и цокали. Сотрудники абсолютно не знают ни условия вкладов, ни счетов. В помещении было ужасно холодно. Жаль, что нельзя ставить -5 звёзд, уж точно на такую оценку отработали сотрудники.
Здравствуйте, можно обратить ваше внимание на то чтобы ваше руководство добавила сотрудников для обслуживания клиентов, очень долго обслуживают людей, сидя в банке за полтора часа из шести сотрудников работала только одна девушка, у которой большенство людей и прошли, Юстус Светлана Юрьевна, спасибо ей за внимательное отношение и понимание.
Очень медленное обслуживание! Банк работает до 19:00, но можно прийти в 17:30, и увидеть только одного сотрудника. И им плевать на очередь. Встают и уходят на глазах.
Не компетентность, сотрудников, не порядочность при досрочном погашении кредитов.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 мая 2019
Обратились в банк для того чтобы поменять кредитную карту. Сидим уже очень давно, клиентов много, а работает по факту 4 окна, очередь абсолютно не двигается. Банк не рекомендую, и думаю что сегодня последний день нашего сотрудничества.
Мне не понравилось отношение к клиентам банка, девочки не торопятся вообще, больше часа стоишь в очереди по талоны. Хамское отношение. Не советую в это отделение ходить тратить время и нервы.
Невыносимый тупняк на местах, персонала не хватает, а тот что есть крайне непрофессионален. На фразу что задолбались ждать три часа, очередь засмеялась - третий день ходим! Закрыл нафиг счета!
Очередь ,мимо ходят сотудники толпами,а работает только 3 окна из 10.сотрудники ходят друг к другу,сидят общаются,не обращают вн сание,что зал полный людей!