Девушка, что меня обслуживала была чудесная. Но сам банк просто отвратителен. Закрыли карту без предупреждения. В мобильной поддержке просто сказали: "Ну, предоставьте другие данные для начисления стипендии". Ещё и потратили час времени на этот бред. А ведь всего лишь собиралась изменить паспортные данные.
Сотрудники там работают неквалифицированные!по вопросам ипотеки звонят по телефону с кем то консультируются. На горячей линии отвечают ваши документы готовы 13.02.24, направлены, ожидайте,с Москвы до Дубны более 10 дней почта идёт????раньше банк как банк был,а сейчас ужас!!
пришла по легкому запросу: пополнить счет. прождала в отделении более 30 минут! при том, что передо мной было только 2 человека! дневное время буднего дня! принимали только в 1 окне, девушка во втором сослалась, что решает вопросы только банка ВТБ. Пересмотрю вопрос об этом банке. И уж точно никому не порекомендую.