Банк Открытие
169 отзывов
26 января 2024
Приятное место, светлый, чистый, современный, просторный офис, отличное обслуживание, клиентоориентированный персонал.
В отличие от других банков есть туалет для клиентов. Под Новый год украшенный офис с дороги смотрится просто великолепно, очень празднично! Горячая линия банка оперативно решает вопросы - за это им отдельное спасибо!
1
26 октября 2024
Это какой то ужас!!15 октября 2024 года специально приехала в Королев банк ВТБ ,где сидят менеджеры из банка открытие ,что бы закрыть карту банка Открытие ..Молодой человек заверил ,что сделал все по закрытию карты и все вопросы решены!!18 октября приходит смс ,что вы ещё не все продукты закрыли в Открытии и сделайте это !!Я пенсионер и у меня уже при слове банк Открытие начинает трясти !!!Что мне сделать,что бы я не видела смс и вообще банк Открытие ,что я ещё его клиент???
1
12 апреля 2024
Отличный офис, чистый и уютный.
Приходила оформлять вклад, все быстро и оперативно сделали. Сотрудники компетентны и грамотно все объясняют
1
26 января 2024
Очень люблю этот офис. Всегда внимательные и грамотные сотрудники. Работают быстро, настоящая команда. В офисе всегда чисто. Всем рекомендую!
1
26 апреля 2024
Выражаю благодарность за работу всему коллективу отделения и персонально сотруднику Банка Сидорову Максиму. Всегда внимательный, грамотный, доброжелательный.
3
2
19 февраля 2024
Очень хорошее отделение, сотрудники всегда помогут. Оплачиваю услуги ЖКХ с кэшбэком 5% с помощью сотрудников. Офис просторный и чистый, уютный. Электронная очередь удобная
2
1
30 января 2024
Замечательный банк. Вежливые сотрудники, приятное помещение. Все вопросы решаются быстро и вежливо. Замечательный сотрудник в кассе. Очень нравится этот банк.
2
28 января 2024
Хороший уютный офис. Был вопрос по картам, который сотрудники смогли быстро и оперативно решить. Всегда в этом офисе сотрудники работают быстро, и общаются вежливо!
1
22 ноября 2023
Просто потрясающий офис! Очень уютно, просторно! Сотрудники отзывчивые! Все оперативно! Есть все для комфортного посещения офиса! Очень понравилось здесь!
1
29 января 2024
Уютный и просторный офис. Персонал доброжелательный.Директор офиса Юрий Андреевич всегда готов помочь,таких редко где можно встретить в наше время.
2
1
11 октября 2023
Хотел бы разить уважение и сказать обычное человеческое спасибо сотруднице Васянович Байрта Аркадьевне за то, что помогла ускорить решение технической проблемы в очень важном для меня деле (погашение кредита досрочно). Она меня не отфутболила, не прогнала "дежурными фразами", а именно что вникла в проблему и не только помогла делом (пересоздав заявку), но и расспросив меня, дополнила её подробностями. Возможно это и ускорило решение моей проблемы.
Побольше бы таких компетентных и грамотных специалистов! А ей лично пожелаю - побольше улыбаться и, конечно же!, только хорошего настроения !
1
1
10 мая 2023
Отличное отделение. Парковка рядом. Много банкоматов, больше 6 точно. На снять или оплатить - очереди нет совсем. Для ожидания мягкие Кресла. Просторно и комфортно. Изюминка - для общения сотрудника и клиента круглые столики, ни каких стоек и барьеров. На все вопросы отвечают подробно и профессионально, не торопят. Было полное ощущение своей важности и нужности, как клиента, для самого банка и его сотрудников. Спасибо за отличное обслуживание и хорошее настроение на весь день.
27 января 2024
Обслуживалась в данном офисе, оформляла кредитные карты. Все очень доходчиво обьясняют сотрудники, всегда вежливы, обязательно обращусь еще не раз!
2
26 октября 2023
На час позже приняли, хотя время проведения сделки было назначено за несколько дней.Некомпитетный персонал. Для проведения сделки по продажи квартиры постоянно звонили в главный офис, а когда пришла пора забрать финансовую часть сделки, отправили к молодым девочкам которые вообще не знают этот вопрос. Как итог 10 дней выбивали деньги и только угроза расторжение сделки, обращение в суд и в Центробанк изменили ситуацию.
Банк не заботиться о клиентах! Банк не занимается квалифицированным обучением персонала.
Кстати юристы которые проверяли договор от банка указали на очень "странные" пункты в договоре, которые желательно было поменять, но банк отказался.
Никогда не обращусь в данный банк!
1
29 июля 2023
Даже если в отделении перед вами всего 1 человек, очередь на 40мин, т.к. сотрудники не торопятся, могут просто болтать с бабулей о погоде, пока ты в ожидании вызова по талону… пока менеджер премиального обслуживания курит на улице, тоже можно посидеть подождать, не переломишься)))
Пытались взять комиссию 14% с перевода по договору купли-продажи квартиры!!!!! Что просто нарушение закона! Или деньги должны лежать на счету минимум 2 недели. После того, как я сама донесла до сотрудников и объяснила как должно быть в грубой и утвердительной форме(после консультации с грамотным юристом), все таки согласились отдать деньги!!!! Отвратительная некомпетентность сотрудников!!!!
Единственное правильное решение-закрыть счет в этом банке и больше никогда не возвращаться!!!
3
1
28 января 2024
Нравится этот офис, 4 банкомата, светло, просторно, теперь еще и на 2 банка работают и обслуживают и по Открытию и по ВТБ, очень удобно
1
26 января 2024
Обслуживание качественное, персонал вежливый, отношение к клиентам отличное, время ожидания минимальное. Еще один плюс это возможность оформлять продукты Банка ВТБ.
31 января 2024
Выражаю огромнейшее спасибо кассиру Светлане Васильевне за качественное обслуживание и помощь в обмене валюты, всё качественно, быстро
2
1
3 февраля 2024
Очень приветливая девушка Полина, помогла с автокредитом, все оформила, помогла в банкомате, задержалась из-за меня на работе на целый час, большое спасибо,,🙏
2
1
28 января 2024
Удобное расположение офиса, чисто, кютно. Отзывчивые и знающие свое дело сотрудники. Возвращаюсь снова и снова.
1
1
11 января 2023
Прекрасное отделение - просторное и комфортное помещение. Все удобно, есть банкоматы при входе и внутри офиса. Огромное спасибо менеджеру Юлии Лузгиной за доброжелательное и профессиональное общение, помощь в выборе банковского продукта. Все на высоком уровне.
1
4 апреля 2024
Очень нравится этот банк , единственный нормальный в Королеве , часто обмениваю валюту , приятный сотрудник Светлана , встречает вчегда с улыбкой )
1
26 января 2024
Прекрасное обслуживание , сотрудники оперативно решают вопросы, всегда приветливы, тот офис - в который хочется возвращаться!
1
25 декабря 2023
Добрый день. Обращение к руководителю, расскажите своему кассиру, что такое клиентоориентированность, и как нужно обращаться с клиентами. Вечно не довольная, с претензиями. Не первый раз прихожу, и каждый раз одна картина.
3
15 марта 2024
Красивые живые цветы, улыбчивые девушки, обслуживание одно удовольствие. Сделал все свои дела за предельно короткое время
1
10 сентября 2022
Пользуюсь услугами. Персонал доброжелательный, квалифицированный. Разъясняют нюансы. Тактично предлагают более оптимальные решения и рассказывают о новых возможностях. Может быть попадал в такие моменты, может потому, что какие-то вопросы решал через личный кабинет, но всегда ожидал очереди очень короткое время. В офисе два банкомата на входе и ещё один внутри. Ещё ни разу не видел, чтобы хотя бы один не функционировал. Рядом две остановки автобуса в двух направлениях движения ( у Почты и Библиотеки).
30 мая 2024
Недавно посетил данный офис Банка. Остался доволен сполна. Комфортность нахождения, отзывчивость сотрудников на уровне. Помогли решить все мои вопросы!
11 марта 2024
С утра позвонил менеджер банка, культурно спросил разрешения поговорить, но я была занята, попросила позвонить в 12-00. И меня поставили на автомат, звонит и сбрасывает и так 4 раза. В итоге уже часов в 9 вечера соизволили человека запустить, и он выслушал все, что я них думаю.
1
1
12 октября 2023
Хороший банк, открытый. Ждать не пришлось, меня пригласили быстро, оперативно обслужили, я была с ребёнком. Спасибо вам. Кассир в кассе тоже очень приятная женщина. Рада что стала вашим клиентом.
26 января 2024
Отличный офис! Ранее был Открытием, сейчас ВТБ. Сотрудники приветливые, обслуживание быстрое. Рекомендую)
1
4 марта 2024
Очень милая женщина в обменнике . Не знаю. как зовут.,,, Приветливая. доброжелательная. Не молодая. но свою работу делает хорошо.
2
14 мая 2024
Некомпетентный сотрудник попался, ушёл от них не получив нужной мне информации, до оператора не дозвониться, решил придти в офис за разъяснениями так и не получил конкретную информацию, сотрудник похоже стажер, раз так нужно прикрепить наставника, что она могла ответить клиенту, а не давать неправильные разъяснения!
1
18 декабря 2024
ОБСЛУЖИВАНИЕ,ВНИМАНИЕ К ЛЮДЯМ, ЭТО ЗДОРОВО
26 января 2024
Обслуживание на высоте, персонал отзывчивый, отношение к диена и наилучшее. Отделение огонь 🔥
26 января 2024
Понравилось обслуживание, быстро сориентировали, помогли решить проблему, подобрали все по запросу.
1
26 января 2024
Замечательный офис! Отзывчивые сотрудники , нет очередей. Офис светлый и просторный. Так держать!
2
1
1 октября 2023
Отличный банк, у меня он возле дома по этому мне очень удобно туда ходить! Всегда в этом банке чисто, большой выбор банкоматов и услуг
2
26 января 2024
приятные сотрудники,работают оперативно-всегда подскажут и помогут.Комфортная обстановка.
1
16 октября 2023
Посещение банка оставило очень приятное впечатление. Записывалась через сайт банка! Приходишь по времени - почти сразу попадаешь к специалисту. Ждать не приходится. Объясняют все очень понятно. Очень приятные молодые сотрудники! И офис очень уютный и светлый.
1
22 февраля 2024
Быстро обслужили, всё объяснили, сначала доставали звонками и напоминали что нужно забрать карту, ну иначе я бы и забыл, офис чистый, внутри всё стильно)
1
1 декабря 2023
Очень понравился полноватый молодой человек св розовой рубашке . К сожалению не узнала имя. Так как бвюыл свободен, подходил к людям сидевшим в ожидании своей очереди, интересовался с каким вопросом пришли... В итоге нам не пришлось ждать своего номера. Спасибо
1
26 января 2024
Очередей нет, оперативно решили вопрос по карте. Большой офис со всем функционалом. Много банкоматов.
1
26 января 2024
Очень хороший офис! Светлый, просторный, комфортный. Понравились цветы
26 января 2024
Хороший офис и грамотный персонал, помогли оперативно без лишних проблем
2
2
30 декабря 2020
Посещала офис на пр. Королева, 22 дважды. Прочитав отзывы по работе отделений банка в Москве, шла с опасением, что весь негатив подтвердится и в этом офисе. Но, видимо, не зря Королев называют наукоградом, здесь люди привыкли именно работать. Главный менеджер-контролёр Любовь Туляева быстро (но без лишней суеты) смогла оформить и аккредитив, и заявку на открытие эскроу-счета, при этом подробно объяснив, как это все «работает». Человек на своём месте!!! При посещении офиса случилось, что не работала электронная очередь (техника...). Но работала замечательная девушка консультант Лузгина (к сожалению, не помню имени). Она смогла за полчаса всю большую очередь, запомнив каждого клиента, направить к нужному специалисту, по ходу всех консультировав. И бывает обидно за работников банка, когда раздражённые клиенты сетуют, что им приходится ждать «целых 20 минут!». Люди, давайте будем уважать друг друга! А коллективу данного офиса желаю здоровья и успехов!!!
6
3
26 января 2024
Понравилось обслуживание, быстро и чётко! Вопрос решён!
Рекомендую 👍👍👍
26 ноября 2024
Очень удобно.
Чисто ,сотрудники приветливы
4 апреля 2024
Отличное отделение и особенно касса.
Чисто.
Вежливые сотрудники.
3
26 января 2024
Прекрасное обслуживание все на высшем уровне,сотрудники не оставят без внимания,оперативные
1
26 января 2024
Быстрое и грамотное обслуживание,наблюдал картину,что даже Директор офиса забирал к себе клиентов для обслуживания.
2
1