Банк Открытие это что то. Когда звонишь тебе говорят, что телефон не зарегистрирован в базе. Позвоните с другого Телефона. Это как? Меня это " страшно" улыбнуло. Далее. Чтобы попасть на прием нужно в интернете выбрать время. Выбираем. Ими... Кнопка записаться или как то так становится неактивной. До чего все докатилось? Везде роботы, участие человека отсутствует . С проблемой не знаешь куда обратиться. Это касается всего в жизни.зато везде кол центры. Как это бесит. А самое страшное, что дальше будет только хуже.
Самый лучший банк, компетентные сотрудники, очень понятные программы. Хотелось бы офисов побольше. Сотрудники в офисе на Ковалихинской 8 всегда всё подскажут
Обсуживаемся в банке ФК Открытие в г.Нижний Новгород как юр.лицо уже более 2х лет. Последнее время стали учащаться проблемы с исполнением платежных распоряжений (на основании того, что нет основных средств на ЮЛ), требуют огромный пакет документов для подтверждения и проведения платежных операций. В 2024 году будет поглощение ФК Открытия банком ВТБ. Так что скорее всего такие же проблемы будут возникать и в банке ВТБ.
2
Посмотреть ответ организации
ИдиотамНеОтвечаю
Знаток города 10 уровня
20 сентября 2024
Банк закрывается, но ещё ведь не закрылся! Возникают вопросы, а дозвониться до оператора невозможно!!! Только автоответчик, который отсылает в офис!!! Вот такой подход?? А я нахожусь в другом городе!!! Хорошо, что больше этой организации не будет, меньше проблем по жизни.
сотрудники банка на горячей линии не выполняют обещаний. Документы в установленный законом срок не возвращаются по требованию представителя взыскателя. Позор.
Очень доброжелательный коллектив, работают профессионально и эффективно. Большое помещение, удобные диванчики для ожидания. А летом сидеть одно удовольствие - кондиционер и водичка прибавляют баллов отделению банка.
Я приехала из Москвы в Нижний Новгород специально, чтобы получить справку об остатке на счете. По счету у меня задолженность и справка нужна для суда, по поводу этой задолженности. По телефону горячей линии сказали, что получить справку я смогу только в отделении, тк только там ее можно оплатить. Приехав без печати, у выдаче справки мне было отказано и предложено обратиться с заявлением через личный кабинет. После часового разговора с РАЗНЫМИ сотрудниками горячей линии и сотрудниками офиса на Ковалихинской меня уверили, что да, такое возможно и справка будет направлена мне в нужное мне отделение (в Московскую область) и там я смогу ее оплатить. Я уехала обратно. И по приезде меня ждет новость, что все таки это невозможно и мне надо за этой справкой все таки ехать в нижний.
Никто ничего не знает. Все врут. Вопросы решать не хотят.
Если можно платить наличкой за эту справку в нижнем, почему нельзя оплатить в Москве. В Москве деньги хуже пахнут?? нет ответа
Почему нужно писать заявление на бумаге с печатью, чем заявление из личного кабинета не подходит??? нет ответа
Открывать счет в этом банке никому не советую
Банк для бизнеса не должен так работать
На горячей линии сообщили, что исполнительный лист можно предъявить в любом отделении банка. Приехав в отделение на ул. Горького, 152 Нижний Новгород, и прождав там 40 минут, операционист мне заявила, что исполнительные листы принимаются только по адресу Нижний Новгород, 18, Которое работает до 18:00 и до его закрытия осталось 5 минут. Позже выяснилось, что действительный адрес отделения Ковалихинская 8, а не 18 как сказала сотрудница банка. Некомпетентность, безграмотность, халатность с признаками деградации) не советую данный банк.
Странный банк. Пришла менять данные из-за смены паспорта. Попросили сделать первыпуск карты. Девушка что-то через мой личный кабинет нажала, сказала позвоните через неделю по горячей линии. Позвонила, там сказали, что у меня не был заказан перевыпуск. Захожу через личный кабинет, нажимаю заказать перевыпуск. Мне говорят, что карта уже перевыпускается. А когда ее получить мне никто не сказал. Придется опять тратить время и приезжать туда, выяснять
Поставил 2 звезды исключительно за чистоту и удобные диванчики, как в прошлом отзыве!! В остальном полный провал!!! Обслуживание юр лиц на уровне плинтуса, старшая в операционном зале настолько глупая, что бедные девчонки не могут что то сделать. Элементарные вещи не знает! Худший руководить в банке с которыми приходилось общаться, зато симпатичная!! Лицо!!!
Заказал размен со счета как юр лицо, пришёл, мне крупными выдают, говорю, - мы ж размен заказывали, отвечают - это заранее надо говорить. Хотя оператор говорил - приходите, размен есть. Ладно, заказал на другой день, пришёл в 17:20 - а банк до 17:00, хотя здесь и в 2гисе написано, что до 18:00. В итоге начислили пени 500₽ за то, что не пришёл.
Не берите карту банка с кеш беком 11%,оплачивали выбранную категорию,кеш бек не был начислен, представитель банка говорит что организация обладает другим МСС кодом, находят все возможные оправдания чтобы не платить кеш бек,жаль что пришлось иметь дело с этой картой и банком,не рекомендую эту карту не кому
Много лет пользовалась услугами этого Бинбанка (две карты VIZA и МИР - дебетовые), объединились с Банком Открытие... Последнее время разочаровалась - задолбали (извините, но вежливо не скажешь!) введением новшеств: было по договору 7% на остаток средств - сделали 4%, сейчас вообще сделали 0%. Было бесплатно СМС_сообщения - сделали 59 руб... Сменили реквизиты - теперь нужно ехать передавать новые реквизиты в организацию, которая перечисляла мне деньги на этот счет(принимают только в распечатанном виде)... Завтра какой "сюрприз" этот банк готовит своим клиентам? Не рекомендую. Буду закрывать счет.
Очень неграмотные сотрудники. Медлительные, в базах программы разбираются плохо, дают неверную информацию, документы оформялют по 2-3 дня постоянно меняя правила, до руководства дозвониться невозможно, грамотно решить вопросы не могут. Осблуживание ужасное,одна видимость, красивая обертка от конфетки,а внутри Г...о.
Ужасное обслуживание,приходится часами сидеть в очереди,при условии,что перед тобой в ней только 2 человека.Руководителю отдела по работе с физ.лицами это откровенно безразлично.На жалобы не реагирует.Ни кому не советую это отделение банка
23.10.2012г. выплатил последний платёж по кредиту. Перезвонил сотруднице банка спросил кредит закрыт, что нибудь еще надо оформить??? Получил положительный ответ, сотрудница подтвердила моё выполнение обязательств по кредиту и сообщила что всё в порядке. (Я живу в Москве, а кредит взял в Нижнем Новгороде по месту регистрации). 27.04.2013г. родители сообщили мне что звонили с БИНБАНКА и сообщили о задолженности в сумме 2000 руб. Где был банк в ноябре, декабре, январе, феврале, марте???? Как это понимать???? Полный обман!!!!!!! У меня есть распечатки тел.звонков и все квитанции. Буду подавать в суд!!!!