Открыла я значит зарплатную карту в банке Открытие, по умолчанию мне сделали и кредитную карту, придя в банк я узнала что мне уже выпустили кредитную карту, но я не просила, зачем???? Дальше еще интересней. Сразу отказалась от данной карты. Попросила закрыть счет по кредитной карте, оператор долго меня уговаривала, я сначала отвечала спокойно, когда человек в надцатый раз не понял, что мне не нужна кредитная карта и я хочу ее закрыть, то пришлось переходить на повышение тона и менять тембр голоса. Ок вроде дошло, что мне кредитная карта не нужна, дали мне заявление на закрытие счета, я его заполнила и подписала. Сказали ждать 45 дней и счет закроется. Прошло 60 дней, счет не закрыт. Пишу в чате, в приложении, с просьбой закрыть мой счет, отправляют на горячую линию, звоню на горячую линию, отправляют в отделение банка..... Да вы че ребят издеваетесь, я там уже была, даже писала заявление......... Что творится с сервисом??????? Просто не хочется быть вашим Клиентом, хочу получать зп просто налом, достали уже эти банки.
Приходится оплачивать в этом банке коммунальные. Это отделение ближайшее. По несколько раз приходится приходить, то кассы не работают, то только через банкомат можно оплатить, то вообще не обслуживают. при этом никаких объявлений нигде не вешают. Взяла номерок в кассу и сидела 20 минут в пустом отделении, пока сама не спросила, работает касса или нет. Персонал не очень приветливый.
Посмотреть ответ организации
Марина А.
Знаток города 12 уровня
22 января 2020
Хорошее отделение. Персонал отличный. Девочки молодцы, знают свою работу. Много раз приходила с разными вопросами, всегда всё решалось. Пользуюсь услугами этого банка уже лет 8.
ДЕНЬГИ НИКУДА ПЕ ПРОПАДАЮТ, КАК В СБЕРБАНКЕ.
Банк Открытие стремительно меняется в худшую сторону.Операторы рассказывают про выгодные условия (страхование жизни),а на деле выходит за год хранения денег денег человек не заработал ни копейки.И всё это началось в связи со слиянием двух банов.
Часто захожу, практически не бывает очередей, за исключением кассы. Жаль не обслуживают юр лиц, с удовольствием бы обслуживался, терреториально удобно. В вечернее время тусклое освещение, часть плафонов не горели.