Отделение банка Открытие произвело на меня исключительно положительное впечатление. С первого момента, как я вошла, меня встретил вежливый и профессиональный персонал, который сразу же предложил помощь и ответил на все мои вопросы. Обслуживание было быстрым и качественным, я не ждала в очереди, что особенно приятно.
В отделении представлено множество банковских продуктов, что позволяет выбрать оптимальное решение для моих нужд. Я получила подробные консультации по кредитам и депозитам, и мне была предоставлена полная информация о действующих акциях.
Также хочу отметить комфортную атмосферу в отделении: здесь чисто и уютно, что создает положительное настроение во время недолгого ожидания. Удобное расположение отделения добавляет плюсов — я легко добираюсь сюда. В целом, мой опыт общения с банком Открытие был исключительно положительным, и я с уверенностью могу его рекомендовать другим!
Хороший банк, обслуживаюсь в нём давно, менеджеры приветливые - всё объяснят, подскажут. Ещё нравится удобное местоположение, может это и не самое главное, но считаю не менее важным для людей - легко добраться.
Беляева Елена Борисовна работает с юридическими лицами, ничего не понимает в документах, дает свои советы и настаивает на правках в соответствующих документах, якобы такие не примут, итог будет один, по ее правкам и не принимают заявление. При решении вопроса уже с Московским Открытием, оказалось, что я даже ничего не могу сделать, заявления что с ней составлялись не имеют никакого смысла. Зачем она вообще принимала заявления на списание средств с Юр. лица на физическое лицо, если открытие этого не делает. Просто потрачены деньги. Не надейтесь на ее компетентность. Совет: пишите в личном кабинете претензию или пишите претензию банку в л.с.
Первое заявление 03.08.23
Последнее рассмотрение заявления 13.02.24 - Отказ
Человек отнял пол года работы с эти банком
Этот отзыв и опыт с этим банком стоил 21.098.73 коп.
Обновилось приложение, после обновления вылетело из личного кабинета, была только электронная карта, вход только по номеру карты. В населённом пункте нет офиса, теперь нужно ехать в ближайший город и создавать там вертуальную карту. Почему нельзя как то это делать удалённо, всё понимаю что защита клиентов и тд. Но можно же не усложнять жизнь клиентам.
Беляева Елена Борисовна Юридический отдел ничего не понимает в документы обороте, только один специалист, который не является таковым, я бы проверил ее на профпригодность, за год от нее 100% отказ по заявлениям, от главного офиса Открытие
Сотрудница банка "Открытие" уговорила вложится в оплату паёв "Сбалансированный рантье". Полный обман!!! За две недели потеряла 3500 тыс. Не дают вывести деньги.Только один сотрудник отнёсся с пониманием. Большое спасибо Стефанишину Василию Михайловичу. Только он помог решить проблему.Остальные сотрудники просто не компетентны.
Не понравилось, как на базаре,все открыто,ни какой конфеденциальности. Такое ощущение,что сотрудники только что школу закончили,улыбочки, ужимки не к месту и толком не предоставили ни какой информации по открытой карте.
Не по своей воле пришлось идти в этот банк ( по поводу завещания ) Всего 2 отделения на ВЕСЬ Новокузнецк!!! Приходится ехать через весь город, так еще и ждать 30 минут при условии , что людей в отделении нет вообще. Отвратительно медленное обслуживание. В ответ на замечание сотрудница ответила - нас всего двое работает. А чьи это проблемы? Наймите больше сотрудников. Персонал работает ну оооооочень не спеша. В итоге вопрос так и не был решен, пришлось решать его в другом городе.
Это моё личное мнение но хуже банка я не знаю! Стал их ним клиентом после слияния банков- по неволе! Месяц счёт закрывал! До сих пор не уверен что закрыт счёт! Появляются копейки задолженности-сдачи не дадут а из за этих копеек счёт не закрывают и в плюсе баланс то тоже не закроют счёт! Только с личного посещения и то с третьего раза! Потерял на них время и нервов! И вообще - ужас!
Банк для меня просто "отстой". Ради внимания к клиенту который сидиту оператора приходится долго ждать очередь что аж уснул на диване. При оформлении карты операционистка меня даже не спрашивая, ткнула в мою сторону вебкамеру и сфотала в том растрепанном виде в котором я был, не дав как минимум причесаться, за что она и получила личную оценку в 1 бал с подобным комментарием как и здесь. Именно конкретное это отделение работает вяло и долго.
Пришёл в банк зачислить знакомо у деньги на счёт, - в итоге навязали дебетовую карту и мобильное приложение. На всё про всё ушло без малого 40 минут. И это при том,что в зале были пару клиентов. В Сбербанке ту же операцию я произвёл в течение минут 10-ти при полеом зале и без открытия счёта, - напрямую через кассу. Очень неудобный банк!
Персоонал не приветлив. В клиенте не заинтересованы, специалист ( парень) вообще просто отсиживается... Абсолютно не компитентен в своей профессии. Линейку продуктов банковских не знает, тарифов не знает, с возражениями не работает... Про доп продажи я вообще молчу.
Девочки на обслуживании юр лиц молодцы. Пытаются помочь в рамках возможного.
Здесь все спорно.Учитывая,что банк неплохой,однако,при визитах приходится очень долго ждать операционистов,которые работают очень медленно.Хотелось бы улучшения качества и скорости работы.
Заказал карту для того чтоб привезли в новоильинский район а оказалось что он к городу не относиться говорят что СНТ. Прикольно незнал что живу в садовом обществе. Если б не диспетчер и незнал бы
Банк занимает большое помещение, клиентов мало, но все ровно обслуживания приходится ждать преличное время. Чтоб поменять карточку мне прошлось убить чуть больше часа.