Банкомат находится за турникетом, в связи с чем нужно заплатить за проезд на МЦК, чтобы им воспользоваться. Сотрудники на встречу не идут, нарушая Ваши права. Можно вернуть деньги! Для этого оплатите проезд картой Сбербанка, зафиксируйте операцию с банкоматом (например, фото чека об операции), и сразу покиньте МЦК через турникет выхода (можете сделать фото, после выхода, чтобы было действительно видно, что Вы не ездили на поезде или вообще записать видео). Обратитесь в службу поддержки, позовите оператора и скажите ему, что хотите оформить чарджбек (возврат денег). Опишите всю ситуацию оператору, время и сумму операции. Сбербанк лояльно относится к возвратам, поэтому рекомендую именно его. Это обязательно нужно делать. Все операции возвратов снижают "рейтинг" компании, которая взымала оплату, внутри системы банковских платежей. Это важный банковский фактор. Может, в будущем они подумают, как пытаться обманывать нас. Удачи!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 22 уровня

Учитывая, что у Открытия не так часто банкоматы расположены в метро, то этот банкомат удобен будет тем, кто идёт для поездки по МЦК. Банкомат расположен за турникетами

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеевич

Знаток города 17 уровня

Только наши люди умеют так делать, чтобы подойти снять деньги, нужно заплатить за проезд на МЦД. Просто верхушка человеческой мысли!! Открытие банк - дно

Посмотреть ответ организации