Давно являюсь клиентом банка,но последний визит оставил негативное мнение:проводится ремонт,все клиенты в одном "зале",где нет даже перегородок и каждый слышит и видит друг друга и с какой проблемой ты пришел, при этом ещё и живая очередь; один банкомат в помещении,который не работает(их по городу и так не хватает),пришлось идти в поисках банкомата,чтобы совершить операцию
Ооочень долго обслуживают, живая очередь (без талонов). Просидев тридцать минут в очереди, оператор в третьем окне сказала, что не занимается такими вопросами и ещё столько же просидели, чтобы принял другой оператор.
В итоге сидели в банке больше часа🤦♀️
Звезда только за кондиционер!
Хорошее расположение, сотрудницы банка очень вежливо и доступно объясняют всё, что касается банковских услуг...очень понравилась Мадина, которая меня обслуживала...посоветовала как правильно пользоваться кредитной картой и вообще в целом атмосфера в этом отделении банка очень хорошая)
Сотрудники - лицо банка. Отношение не плохое.
1звезду убрала, зато, что онлайн хотела получить кредитную карту, но почему-то увидела отказ. Хотя все кредиты, которые мне предоставил банк Открытие были погашены в срок. И в этот банк поступает на счёт моя пенсия. Но я нашла выход из этой ситуации. Обратилась в Сбербанк. Получила кредитную карту без проблем. И заодно перевела и пенсию. Клиентов таких как я нужно ценить и уважать.
Обслуживаюсь в этом банке около года, при каждом посещении отмечаю доброжелательность и внимательное отношение ко всем клиентам. Огромное спасибо Залине с окна 7, которая доходчиво и терпеливо объясняет все правила пользования картами, помогает советами. В целом оценка 5 баллов.
Отношение к клиентам серьезное, персонал грамотный, обслуживание вежливое) не маловажно что время обжидания недолгое... Кредит и процентная ставка сравнительно не высокая!!!
Обслуживание хорошее, вежливый персонал. Отношение к клиентам внимательное. При входе два банкомата. Самое приятное, что обслуживаются в банкоматах клиенты альфа банка.
Самый дебильный банк из всех что есть в городе. Без ведома меняют тарифы и условия обслуживания карт. Очень долго приходят начисления. В других банках начисления приходят в первой половине дня, а у них приходят в конце рабочего дня. Банкоматов очень мало, притом что 90% терминалов находиться в самих отделениях и в выходной день или в вечернее время деньги снять это целая проблема
Очень разочеровали, прежде чем поехать связалась с представителями банка, узнала, точно ли мне одобрен кредит, с подтверждением наняла такси и поехала в итоге отказали, разочеровали и зря потраченные деньги
Сам банк мне понравился вежливые сотрудники, через горячую линию, но сколько не подаю заявку на карту кредитную, с хорошей историей, присылают отказ!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2021
Отделение на Ленина. Центр города, удобно, есть банкомат, небольшая парковка. Пользуюсь банкоматом для снятия наличных с карточки Альфа-Банка - так как они партнеры
Добрый день! Очень хотела возмутится по поводу чеков выдаваемых банкоматом при вносе денег на расчетный счет. В чеке не видно название организации и счет , т.е какая то бумажка с датой и суммой.
Самый плохой банк. Под всяким предлогом мешают использованию отцовского капитала в погашении ипотечного кредита.
3
Посмотреть ответ организации
Sonrisa
Знаток города 7 уровня
23 июня 2021
Кроме удобного расположения не увидела никаких плюсов. За "косяки" полуграмотных сотрудников расплачиваются клиенты своим временем, своими деньгами, своими нервами... Не советую!
Спустя 2 недели конфликтная ситуация была разрешена именно так, как я и предлагала изначально. Если бы решение по урегулированию вопроса конфликта было принято своевременно, то и отрицательного отзыва бы не было. Но хорошо то, что хорошо заканчивается. Я пользуюсь услугами этого банка очень давно, и надеюсь, что подобные ситуации не повторятся. Поэтому 1 звезду исправляю на 4 звезды.
Пришла взять кредит в банке , мягко говоря - некоторые - неадекватные сотрудники. Почаще бы проверяли их КАК работают с людьми. Удивили ...Не рекомендую