Банк Открытие
128 отзывов
10 февраля 2024
В банке чисто и красиво, все обустроено по современно с электронными очередями. Из 8 мест специалистов, работает только 3. Из этого вытекает проблема в очередью, где посидеть придется около часа. Благо есть туалет и чистая вода... Помогут тут выжить. Тяжело смотреть как мучаются пенсионеры. Но стоит признать что после очереди работа со специалистом была на высочайшем уровне, всё объясняли и разжевывали, куда необходимо проводили едва ли на за ручку.
3
26 сентября 2024
Худшее место из всех банков, в которых я бывал. Если вы хотите попасть на прием по любой причине, вы должны запастись 3-4 часами, как минимум, чтобы дойти до окна приема. Проблема даже не в том, что людей слишком много, а в том, что очередь по талонам не двигается, пока не пройдут люди записанные. Люди просто уходят не дождавшись своей очереди, поэтому банк прогоняет их на табло в холостую.
3
1
28 декабря 2023
Удобное расположение, обслуживание оперативное, приятные персонал. Выгодные курсы. Приятная атмосфера. Сервис вежливый, персонал спокойно и грамотно отвечает на вопросы.
1
1
24 июля 2021
После ремонта стало значительно лучше и просторнее, у каждого столика появилась зарядка для мобильного, намного больше удобных диванов, есть диспенсер с водой. Но, к сожалению, сотрудники остались нерасторопными. И , кажется, отделение нацелено принимать только по записи, потому что в разгар рабочего дня на рабочих местах я дважды заставала всего 2-3 сотрудника (всего стоек 8 или 9), и мой талон без записи не имел шансов пробиться. С записью приняли точно в срок.
Каждый свой визит наблюдала возмущения других клиентов рядом, что они уже больше часа сидят ждут, а сотрудник банка отвечала, что раз без записи, то без приоритета...
2
4
26 октября 2024
Банку нужно оплатить за услуги 21000 на проверку персональных данных и на одобрения. Уменя забрали 21000 рублей.
Кредит не одобрил, этот банк Открытия разводит людей .Писала заявление на возврат денег, отказали Бог им судья ,так без наказания вы не останетесь. Вы многих обманули
2
13 сентября 2024
Слов нет, одни междоимения. Откровенное издевательство над клиентами банка. По сути над теми, за счёт которых они живут и здравствуют. Можно в очереди прождать несколько часов и в итоге как журавль из гостей у лисы, не солоно хлебавши. Не рекомендую.
2
4 августа 2024
Очень долго сидела в очереди. Молодая девушка очень нервозно отвечала на вопросы, забывая о том что это для банковского работника многие нюансы понятны. Поэтому посещение банка оставило нехороший осадок. Полтора часа в очереди и пять минут неприятного общения.
30 октября 2024
Как то все по бестолковому организовано, специалистов в зале нет. Один охранник на входе сидит, когда был, автомат по выдаче талонов 2 раза глючил, что делать никто не знает. Как то так хотя вопрос свой решил в итоге.
1
13 июля 2024
Если у вас куча свободного времени, можете получить талончик и подождать своей очереди. 1,5 - 2 часа вы будете просто сидеть и тупо смотреть в табло электронной очереди. Даже в субботу, даже если вместе с вами только четыре человека.
1
1
5 апреля 2024
Компетентные менеджеры, быстро обслужили по сложным продуктам, подсказали, как лучше сделать.
Зал удобный, есть креслп для ожидания, туалет, вода.
2 ноября 2024
Хуже банка я не видел. Для того, чтобы попасть на прием нужно минимум час. Очереди медленно идут. Когда клиента обслужили на одном окне, то с этого окна сотрудник банка куда-то уходит. Из 12 окон работает всего 4!
1
23 апреля 2024
Что сказать об этом банке... Когда существовал, всяко бывало, то быстро обслуживают, а когда то и час просидеть можно, ещё и сотрудники не особо сообразительные .. Сейчас по факту не пойму... Ипотеку отдали другому банку, счёт не можем оплатить, толком никто ничего не знает...
1
1
4 февраля 2024
Красивое здание и оформление внутри. Персонал вежливый, спокойный и приятный. Удобное расположение.
1
1 марта 2024
Приходила трижды. Всегда тактичный, квалифицированный подход к клиенту. А значит, это не случайность, кадры профессиональные. Очень надеюсь, что после слияния с втб, коллектив останется прежний🔥
1
1
17 июня 2022
Отличный банк, 4банкомата которые работают, представте работают всё 4 , где вы такое видели? Можно в любом снять или обналичить купюру, бывал и в нутри, всё чистенько аккуратно, персонал любезный, подскажет расскажет, молодцы, начальник дай им премию! И уборщиками, вы видели какая чистота? Я себя в отражение вижу в плитке..
3
1
16 мая 2023
Обслуживание хорошее, менеджер внимательный, спокойно все объясняла.
Зал ожидания очевидно после ремонта, все чисто и цивильно.
Порадовало появление туалета доя посетителей, а то раньше по 2 часа ожидания были тяжёлые, особенно ,если с пожилой мамой ( за 85) приезжаешь.
1
2
16 марта 2024
Самый лучший филиал Открытия. Обслуживают быстро и профессионально. Очереди нет. Наш вопрос закрыли за пару минут. Я в приятном удивлении.
2
1
9 ноября 2023
Отличный банк. Помещение банка кофмортное все для удобства как клиентов банка так и сотрудников. Локация удобная. Большой выбор услуг как для физиков , так и юриков
1
31 октября 2024
Чтобы не ждать долго и успеть на работу, надо приходить до открытия за полчаса. На одного клиента в среднем тратится 20 минут.
7 июня 2024
Хороший банк, хорошие специалисты, жалко что уже не Открытие . В новом банке всё уже будет другое, не факт что лучше
18 марта 2024
Быстро одобрили нужную сумму в кредит на хороших условиях. Заявку приняли без ожидания. Оформили все документы быстро. Очень довольна, что выбрала этот банк.
2
1
22 декабря 2023
Банк абсолютно неклиентоориентирован, угораздило взять у них ипотеку, не могут предоставить справку за каждый месяц выплаченных процентов. Снять с карты 300 тыс проблема-блокируют карту
3
24 октября 2023
Отличный Банк, приятный и вежливый персoнал, кaчественное обслуживание клиентов, всем рекомендую пользoваться услугами банка «Открытие»
2
28 марта 2024
Небольшой, но довольно функциональный. Есть окно для юридических лиц. Очередей не было, когда приходил сюда
1
15 сентября 2023
Нормальный банк. Один из крупнейших. В 2023-м году он начал сливаться с ВТБ. В офисах бывают большие очереди, но последнее время они уменьшились, вероятно потому, что всё бОльшее число клиентов делает операции через Интернет.
2
31 мая 2021
Категорически не обращайтесь в это отделение банка!!! Мошенничество!!!
Моя мама, Эндикова Л.А. ( пожилая пенсионерка, ветеран труда), являясь клиентом этого банка, обратилась в отделение банка по адресу проспект Лаврентьева ,16, с просьбой о продлении депозитного вклада. Сотрудник банка Гусева Ю.В. , озвучив условия открытия нового депозитного вклада, вместо оформления договора по вкладу обманным путем оформила заявку на приобретение инвестиционных паев для физических лиц, что не гарантирует никакого дохода!
При этом своей рукой Гусева Ю.В. написала расписку от лица мамы о том, что мама ознакомлена и согласна с условиями операции .
Обращение к старшему менеджеру банка не дало никаких результатов ! Из этого делаю вывод, что подобные обманные схемы в данном отделении банка осуществляются с указания и при поддержке руководства.
7
5
11 ноября 2023
В офисе «Молодежный» Сотрудник Евграфов Никита Иванович оперативно решил мой вопрос. Исправил преднамеренное вредительство сотрудника из офиса Тверская Ямская. Советую обращаться к Евграфову Никите Ивановичу 5+.
1
28 октября 2024
Сидят 2 специалиста за столом и принимают клиентов по 30 минут. Не дождался, ушёл. Завтра ещё попытка.
30 октября 2020
Дважды обращалась в это отделение за выпиской по счету. Первый раз обратилась в день, когда было написано онлайн заявление о несогласии с операцией. В окне номер 11 меня приняла специалист (к сожалению имени и фамилии мне не удалось узнать). Бейджа то же не было у неё. В счёте выписке ею поставлена только подпись без расшифровки.Может это банку удобно скрывать имена сотрудников? Талон я взяла первая и по вызову подошла к столу. Однако меня обслуживать она не стала сразу.Найдя в компьютере мои данные,она трижды!!! прерывала приём и обслуживала другую даму, которая была без талона!!! Я терпеливо ждала, хотя опаздывала на работу. Этому специалисту я задала также вопрос про чарджбэк. Оказалось, что она слышит об этой процедуре впервые и ответ её был таков, что банк не занимается этими видно было по её выражению лица, что такое слово она слышит впервые. Во второе моё посещение мне также было оказано ненадлежащее обслуживание этим же сотрудником. Попросив счёт справку за определённую, конкретную дату, она напечатал мне почему то не за один день, а за два. Зачем? С какой целью она это сделала? Чтобы показать в очередной раз, что клиентов не нужно внимательно слушать??? При входе в мои данные, она спросила с меня номер карты, хотя паспорт я ей предъявила и карту я имела и имею одну в этом банке. Ни здравствуйте, ни до свидания также не было мною услышано от неё. Впечатление, что меня обслуживала робот, причём робот с некондицией. Неприятное сложилось впечатление от этого отделения. Иногда вот по таким горе специалистам складывается негатив о самом банке. Выбора в отделении этом нет, этот оператор принимает одна и видно незаменима, Поеду в другое отделение этого банка, может там окажется специалист с более высоким уровнем знаний и уровнем обслуживания. Плохо, очень плохо((((
8
1
23 ноября 2023
Оформляла перевыпуск школьной карты питания ребёнка. Всё очень быстро и комфортно. Спасибо.
2
26 января 2024
Очень компетентный менеджер Николай, очень быстро помог с проблемой. рекомендую)
1
1
2 июня 2023
Очень быстрое обслуживание. Электронные очереди творят чудеса. Люди здесь доброжелательные и компетентные, только иногда приходится по нескольку раз отказываться от неактуальных продуктов, а так всё на высшем уровне.
Отмечу отдельно дизайн помещения, красивая мебель, прекрасное освещение, так и веет комфортом и технологиями
1
1
18 марта 2023
Была в огромном восторге, чистое, светлое, просторное помещение . А какие там сотрудники вежливые с уважением и пониманием относятся к клиентам . Молодцы !
1
2
11 сентября 2021
После ремонта чистое помещение, вежливые, приветливые сотрудники. Иногда приходится подождать в очереди, поэтому лучше записаться заранее на конкретное время. Хочется надеяться на длительное благополучное финансовое состояние данного банка.
5
1
21 июля 2023
Менеджеры всегда решают вопросы клиентов, пару дней назад забирал перевыпущенную дебетовку, все быстро достаточно.
1
2
27 июля 2020
Много слышал не лестных отзывов об этом банке, но лично я очень доволен что обслужеваюсь именно в этом отделении.
Всегда обслужевание проходит быстро и качественно.
Кто плохо отзывается наверно ещё небыли в ВТБ вот там пройдете все круги ада.
.
5
5
31 марта 2024
Вежливый персонал!
Приятная атмосфера!
🌟🌟🌟🌟🌟
24 января 2023
Очень красиво внутри, нравится зона "премиум" на втором этаже, свежий ремонт, хороший персонал, с удовольствием захожу
2
2
26 января 2023
Я впервые обратилась для оформления кредитной карты и осталась довольна как меня обслужили. Грамотная женщина-специалист ответила на все мои вопросы и оставила только положительные эмоции. Карту 120 дней мне выдали и я ей уже пользуюсь.
1
2
30 ноября 2022
Понравилось в отделении , чисто, светло , много работающих специалистов , быстро все. Удобное расположение , есть парковка немного в стороне от здания .
1
1
28 октября 2023
Менеджер пo работе с клиентами (забыла как зовут) профессионал своего делa!!! Все бы так работали, страна зацвела бы
1
31 октября 2021
Очень удобный и красивый дизайн. Приветливый персонал. Объясняют просто и доходчиво. Проценты по вкладам выше чем в сбербанке.
2
2
7 августа 2021
Ушел из этого банка, был клиентом как юр лицо 8 лет... просто устал уже, каждый визит отнимал много сил и времени... там просто ужас.... элементарные действия минимум час... и жаловался директору филиала... и в службу поддержки и т.д.... безразличное отношение к клиентам, ну собственно как камень с плеч...
4
5
8 марта 2024
Отличный банк.Вышкаленый,грамотный персонал.
15 июня 2021
Предпочитаю, потому что, зарплатная карта "Мир" в этом банке, и пользуюсь также кредиткой " платина". Удобная парковка, предварительная запись очень экономит время. В остальном не сильно отличается от других.
4
2
23 октября 2022
В Открытии меня уже дважды выручили, брал у них кредиты. В этом отделении работают компетентные сотрудницы, которые не пытаются развести, а предлагают действительно самый оптимальный вариант на текущий момент. Спасибо за порядочность!
3
1
29 марта 2021
Если не хотите тратить время на разбирательства по кредитной истории никогда не обращайтесь в этот банк!!!
Незаконно оставляют долги, хотя оплата по кредиту была осуществлена вовремя, да еще и досрочно.
Потом приходится доказывать что ты все выплатил!
Ужасно.
Не тратьте свое драгоценное время...
6
1
6 июня 2022
Банк, с самым безразличным отношение к клиентам, которым я сталкивался.
Их карты размещают ***, для сбора средств на взломанных аккаунтах в соц сетях.
А они не хотя предпринимать никаких оперативных действий, ни блокировок ни заморозок этих карт.
Главное что бы через их карты гнали побольше денег.
3
2
3 мая 2023
Во сколько бы не приехал очередей нет вообще. Супер банк. Касс много обменять валюту без проблем. И вроде нюанс но тем не менее там в банке есть туалет и его не надо искать ходить вокруг да около
1
1
6 июня 2024
Менеджеры всегда хорошо работают
1
1