Очень приятные, внимательные сотрудники. Обслуживанием остался доволен. Мой вопрос был решен. Даже руководство данного отделения нашло время и приняло участие в помощи решения моего вопроса. Думаю не везде так с пониманием относятся.
К офису и сотрудникам особо претензий нет, ипотечный менеджер сработала на высоте, все очень оперативно даже я сказал бы и грамотно проконсультировала (сейчас не работает, видимо удерживать хороших сотрудников не умеют). Вот обслуживать ипотеку в этом банке просто ад, мобильное приложение ужасное, погашать ипотеку можно только с расчетного счета, что доставляет множество неудобств, все современные банки давно позволяют погашать с любой карты, закинул и не паришься что выйдешь на просрочку когда у тебя в банке уже есть деньги, а тут периодически портят кредитную историю, причем в день платежа они видите ли не могут с карты списать, а на второй день, умеют, но при этом просрочка образуется.... У меня очень богатый опыт как и работы в банке так и с кредитами, хуже чем Юни только Сетелем знаю...
Удобный и доступный банк. Рядом центр города и метро кремлёвская . пешком три минуты. Главное очередь отсутствует и доброжелательный персонал. Из центра с Баумана лучше через право булочную и к Цуму
Посетителю без авто удобно. Персонал приветливый, по продуктам банка доходчиво объяснят. 2 банкомата в тамбуре. Но при наличии авто - знайте, НЕТ ПАРКОВКИ. Найти место для стоянки - это квест.
Обратился в Банк Открытие для подачи заявки на кредит. Сотрудница проконсультировала, подобрала на выгодных условиях. Все сделали быстро, ответили на вопросы. Саму заявку тоже быстро обработали!
Была клиентом банка Открытие несколько лет. Заблокировали счет без объяснения причины. Приезжала в офис на Московскую три раза. Писала заявления несколько раз на закрытие счета. Карту попросила порезать при мне. Через год узнаю, что мой счет до сих пор там не закрыт. При переводе денежных средств предлагает отправить на открытие до сих пор.
Очень вежливый и внимательный персонал. Условия предложены выгодные и актуальные. Отношение к клиенту заботливое и информативное. Рекомендую друзьям. Лично я очень доволен сотрудничеством !
приехала 09.09.2023 для оплаты услуг в кассе. По режиму работы указанном на сайте , кассир сказала что не принимет оплату. что приходите на 20 мин до ее окончания работы. своеволие соотрдника!
Самый загадочный банковский персонал. Лет 10-12 пыталась активировать карту (много ру, был такой проект когда-то). Приезжала в офис на Пушкина, дважды, карта не работала. В итоге получила смс, о том, что моей картой расплатились где-то... в Москве, тестовыми рублями. Оказалось, что первый раз на меня карту оформили не ту, что в руках, а кому-то выдали (?!). 5 лет назад снимала в офисе на Декабристов накопленные на учёбу деньги, просила закрыть все счета. Всё, ок. Перекрестилась, уйдя в другие банки. В этом году в налоговом личном кабинете обнаружила ... доход по вкладам в этом банке. По "закрытым" вкладам, Карл. ...
Отец обслуживается в этом банке. Развели человека, вместо депозита подписали на инвестиционный продукт(структуру ноту) на три года. Человеку 88 лет, а они на такую лажу его подбили. Проделали деньги три года без процентов, хорошо что была 100%защита капитала! ***, редиски! В общем, обходит это место...
Меня пригласили в офис г.Казань на Декабристов что бы оформить кредит, приехав после работы я ждала пока хоть один сотрудник выйдет в зал!! через 13минут я просто ушла тк никого так и не было. очень странное отношение к продажам
Отделение на Московской улице. Работают оперативно и без лишних вопросов.
1
Посмотреть ответ организации
Тигран Борисов
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2023
Хорошее отделение, здесь работают опытные, порядочные сотрудники. Вопрос наш решили достаточно быстро.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 мая 2023
Парковки нет. Ужасное обслуживание. Заблокировали карты и счет. Удержали 10% со счета. Деньги держали 2 месяца. Приехала раз 5 чтобы решить вопрос. Никогда этим банком больше не воспользуюсь.
Безобразное отношение и работа приложения. Деньги от Юрмалы лиц банкоматы принимают по карточкам , а приложение для оплаты с р /сч недоступно . Если вас «продают с молотка « будьте любезны сообщать это своим клиентам . А не пользоваться деньгами
Очень долгое обслуживание.
Во многих отделениях города закрыли кассы, посылают всех в это отделение. Приехав сюда выясняется, что здесь работает всего одна касса, и та работает отвратительно медленно.
4
1
Посмотреть ответ организации
Елена Хайрутдинова
Знаток города 5 уровня
11 октября 2022
Обман. Не ходите и не думайте. Дали одну сумму. Сказали платить другую сумму. Пришла погасить (без просрочки) платить надо совсем другую сумму. А сотрудники так и ёрзничают, выводят на скандал. Когда человек на нервах ему не надо явиться. Лучше бы закрыли свои рты. Народ (МЫ)) РАЗНЫЙ
Вроде всё не плохо, однако НЕ очень вежливый персонал. Могут, в грубой форме ответить на Ваш вопрос. Я лично очень разочарован, и более по этому адресу ни нагой. И, что характерно, сделал для себя вывод, персонал действительно встречает посетителей по одёжке. Мне кажется разделять людей по статусу, должно быть стыдно, как минимум.
На моих глазах, один пожилой мужчина поставил оператора на место. Я так понял, что мужчина не смотря на свою одежду, оказался очень желанным и постоянным клиентом банка.
Так, что вот, как то такк.
Не так давно заходил в этот банк. Нужно было мне разменять деньги. С карты 1500 рублей разменять по 50 рублей. На что сказали денег для размена нет. Что странно.
Персонал очень вежливый и обходительный.
Была три раза в этом банке. Из них один раз только качественно обслужили. Сотрудники работать не хотят. Сестра в другом городе получила свою половину от наследства сегодня(в день обращения), мне сказали : позвонят, но получу не раньше 12 мая. Была у них сегодня 29 апреля. Оставила притензию на горячей линии.
Банк может и хороший. Но сотрудница с именем Вероника такая навязчивая , что только из за нее больше в этот банк ходить не хочется. Наверное так и зделаем. Украла у нас почти час драгоценного времени. Неужели руководителям банка всё равно кто у них работает.