Филиал банка находится рядом с офисом, где я работаю, часто им пользуюсь и могу сказать что сотрудники банка отзывчивые и понимающие. В других банках такого сервиса не встречал. Рекомендую всем.
Я не удивлена такому рейтингу!
Зашли в банк днем, клиентов почти не было!!! Нам час оформляли вклад! Это как?
Потом пошли в кассу внести наличные , кассир абсолютно по хамски разговаривала. Мы зашли вдвоём, в их банке это запрещено, но откуда я знаю ваши внутренние распорядки (?), нам абсолютно по хамски начали говорить: выйдите, это запрещено .
И ещё вопрос , как быть пожилым людям, которые плохо ориентируются, не слышат и передвигается с трудом ?? Им нужна помощь! А меня совершенно нагло выгнали за дверь , не выслушав.
Ужасное отношение к людям и очень медленная работа
Отвратительный. Хамски персонал.
Некомпетентные в своей работе.
Ни на один вопрос ответить не могут.
Лишь посылают в другой офис.
Вопрос. А зачем вообще эти дамы там сидят? Может они исполняют должность консьержа?
Хорошее обслуживание - открываются вовремя и банкоматы всегда работают. В персонале все молодые девушки
Так же они помогают друг другу
Офис чистый,так как уборщица хорошо и вовремя моет
Даже не пытайтесь воспользоваться банкоматом по данному адресу в НЕРАБОЧИЕ ЧАСЫ данного отделения.
Да, банкомат должен работать круглосуточно,..
да, для этого он установлен в отдельном тамбуре при входе,..
да, в официальном приложении банка (не где-то, а в приложении) вы увидите что данный банкомат доступен круглосуточно,..
но нет — вместе с закрытием отделения закрывается и вход к банкомату, и вы зря потратите время, пытаясь открыть дверь своей пластиковой картой данного банка. Нормальный такой сервис, дезинформация и наплевательство на клиентов, видимо (судя по другим отзывам) — вот девиз данного отделения (а, возможно, и всего банка в целом).
Уже рвотный рефлекс от ваших звонков через каждые полчаса. Не нужны мне ни ваши кредиты, ни кредитные карты. Неоднократно звонила в банк, по хорошему просила удалить мой номер телефона из базы обзовона, "специалист" на том конце провода всегда уверял что выполнил мою просьбу, но звонки не прекращаются. Советую всем кого этот банк тоже достал своими обзвонами написать заявление в прокуратуру, ибо русской речи они не внемлют, исконно русской как оказалась тоже, может хоть буква закона возымеет над ними управу.
5
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Левина
Знаток города 14 уровня
26 июля 2023
Снимаю 2 за очень долгое ожидание очереди, при условии ,что клиенты уже сидели у сотрудников передо мной никого не было- я ждала 20 минут..
А так, сотрудники вежливые
У этого филиала банка Открытие из положительных моментов - транспортная доступность и сотрудники, максимально настроенные на содействие. Помещение очень маленькое, тесно, душно, некомфортно.
4
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6508
Знаток города 7 уровня
22 октября 2023
Работают для клиента,вежливо и корректно!! Всё объясняет,если непонятно,работают быстро
Уважаемые руководители банка "Открытие"!
У меня к вам один большой вопрос?
Кто-нибудь из вас контролирует режим работы операционных офисов? Или работаете по режиму СЕЛЬПО в деревне?
Я являюсь клиентом вашего банка и уже второй раз натыкаюсь на несоответствие режима работы, указанного на дверях офиса и фактическим. Не далее как 29.04.2020 решила обратиться в офис по адресу: г. Пермь, ул. Мира,74, но не тут то было. На сайте указано, что офис работает до 19:00, на дверях -до 20:00, а наделе он уже закрылся в 18:00. При этом сотрудники, которые находились внутри офиса никак не могли объяснить мне этот факт, а только тыкали пальцем в дверь и открывали рот , как рыбы через стекло двери. Очень любезное обслуживание, и теперь я подумаю, а не забрать ли свой вклад и перевести его в другой банк, где клиентам всегда рады и ждут их хотя бы в часы работы, указанные официально. Вот такая будет моя оценка вашей работы. Спасибо.
УЖАСНЫЙ БАНК. ЕЩЕ ТАКОГО ДУРДОМА НЕ ВСТРЕЧАЛА. ХОДИЛИ 4 РАЗА ЗА СПРАВКОЙ ДЛЯ РЕФИНОНСИРОВАНИЯ ИПОТЕКИ. Сотрудники даже не знают что должна содержать справка..как вообще она выглядит. В итоге пришлось заказывать и ждать ее готовности 14 дней. В итоге печать,роспись,дату выдачи на справку не поставили. Пришлось еще раз возвращаться в этот дурдом. Отправили справку в банк, оказалось ошибку сделали. Сумма ипотеки в договоре одна ,а в справке другая. Мое желание скорее перейти в другой банк и забыть про ОТКРЫТИЕ , как о страшном сне.
4
1
Посмотреть ответ организации
Максим Бородулин
Знаток города 6 уровня
24 мая 2022
Медленное обслуживание, постоянно ждешь своей очереди больше часа, не пойми чем занимаются, еле передвигаются, прием ведут постоянно только 2 сотрудника, полный бардак, на работу опаздывают, приехал к открытию в 10 часов они оставили стажора, она мне 1.5 часа справку печатала,остальные сотрудники пришли в 11
Безобразное отношение к клиентам! Некомпетентные и невнимательные сотрудницы, которые не знают, как оформляются документы. В результате допускают ошибки, которые потом должен исправлять клиент многочисленными визитами данного отделения. Повысили ставку по кредиту, потому что сотрудница Юлия, старший менеджер, неправильно оформила обращение. Вину свою не признают, ответственность друг на друга перекладывают, с клиентами общаются презрительно.