У мамы сменились паспортные данные, в связи с чем автоматически в банке-онлайн она не может ничего сделать. По состоянию здоровья мама не может лично прийти в банк. Сделала на свою дочь меня доверенность для передачи нотариально заверенной копии паспорта в банк. Доверенность проверяется уже 1,5 месяца , а тем временем в стране спец операция и ее единственные накопления счс просто обесцениваются. Операторы отвечают мы на вопросы когда будет проверена доверенность ответить не можем. В банке огромные очереди На сайте банка нет раздела для обращения граждан. Мне есть с чем сравнить у меня есть счета в Альфе, Сбере и Тинькофф - там по моим обращениям всегда стараются помочь. Открытие - это стена равнодушия и цинизма через которую не могу пробиться... уже не знаю что предпринять
Больше не буду хранить деньги на картах и счетах банка открытие!!! Списали платеж за кредит 2 (техническая ошибка)раза и на моей карте образовался приличный такой отрицательный баланс! В самый неподходящий момент, когда я нахожусь в командировке, в чужом городе без рубля в кармане! Никто ответственность не несёт, сотрудники банка целый день мурыжили ответами, что составили какие-то заявки и деньги зачислят в течение 2 часов, потом обещали в течение дня, но вот до сих пор денег нет и я считаю, что это воровство! Ужасное отношение к своим клиентам!