По вопросу закрытия кредитной карты, сотрудница банка предоставила расчёт полной задолженности, и сказала ожидать сутки, якобы расчёт в системе приложения произойдёт и я смогу закрыть карту. В итоге из -за вновь появившейся задолженности, я не могу закрыть карту. По телефону горячей линии специалисты не могут ответить ни на один вопрос , ссылаясь на переход продуктов в банк ВТБ , и не соединяют с отделением банка из- за технической возможности по той же причине соединения банка Открытия с ВТБ. Я являюсь на сегодняшний день клиентом банка Открытие, на каком основании они и причине они не решают вопросы клиентов???? Не рекомендую данный банк!!@@
На данное время очень современный и хороший банк, приятный и быстрый персонал, адекватно интуитивно и понятно объясняют как пользоваться приложением/картой, в общем - отлично!
Не компетентный персонал. Мне нужна была детальная выписка по карте. Даже ее они сделать не смогли. Мне нужна была информация о списания судебными приставами. Сотрудница не нашла списания, только пополнения увидела. Больше я не их клиент после такого!
Лучший банк для премиум клиентов, а для клиентов статуса Плюс свои бонусы. Посмотрим что получится из слияния с ВТБ. Сам офис как и все их - чистенький и очередей нет, сотрудники хорошо выполняют свою работу.
Люди, бегите из этого банка!!!!! Это ***!!!! Заманивают большими процентами!!!!! Всё заранее продумано. Пользуются вашими вкладами, а процент с прокрутки ваших денег вы не получате!!! Обходите этот банк стороной!!!!!!!
Сегодня руководитель офиса в Прокопьевске проводила у нас презентацию. Руководитель офиса вообще не имеет понятия о продуктах которые она рекламировала. Ничего пояснить не может. Ответа было два: либо вам все пояснят сотрудники банка при обращении, либо все делает программа и человек здесь не при чем. Если такова квалификация руководителя, то очень интересно какова же квалификация самих сотрудников этого банка.
Полностью согласна с негативными отзывами: из 10 окон работают 2. Сказать, что обслуживание медленное - это ничего не сказать!!!!!!!!!! Отвратительный подход к клиентам!!!!!
Это ужасно. Безумно долгое оформление документов при любой операции. Люди сидят по 2 часа минимум. Абсолютно нет никакой экономии человеческого времени. Специалистов не хватает. В зале для физ.лиц 6 окон, но работало всего 2. Сказали, что операторы болеют. Однако все знакомые говорили, что там очень долго и дело не в количестве операторов. Те, кого перевели на эти зарплатные карты от Открытия потом бегут обратно в Сбребанк. Где всё четко. Здесь, я словно попала в собес или пенсионный фонд начала 2000-х. Отпроситься с работы и на обеде забежать в банк у вас не получится. Сразу берите выходной за свой счёт и готовьтесь провести тут пол-дня.
Обслуживание быстрое, и не смотря на молодость, очень грамотный персонал, ничего лишнего, все по делу, чётко и ясно и что немаловажно, нет очереди, хотя в офисе и приятно приятно находится