Персонал решает всё!!! Отделение отличное,обслуживанием осталась очень очень довольна. Рандомно попала к специалисту Тате,ну просто огонь💫💫💫Всё мне помогла с рефинансированием,настроила платежи,всё рассказала. И с таким отношением я и р/с открыла здесь же. Очень приятно что есть такие отделения!!!
Только к ней теперь если мне что-то нужно в банке) и время ожидания кстати,не большое)
Да, помещение хорошее, чисто, уютно, обслуживание на высшем уровне, но все таки есть минус, приехал закрыть кредитную историю, взял талон, ждал приглашение, специально время смотрел, ровно пятьдесят минут. А закрыли кредитную историю за , время тоже смотрел, семь минут. Пока ждал внимательно наблюдал за сотрудниками, сколько раз они выходили курить, что то ходили из служебного помещения туда сюда. Вот и судите сами отношение к клиентам. Это честный отзыв, или как говорят в народе -константация фактов.
Молодцы профи.Татевик(извините,что возможно не правильно) специалист, всё рассказала, всё объяснила, всё разложила по полочкам.Были с супругой, очень приятно, что есть такие Ещё и милые подарки вручила...
Парковка платная,подъезд не удобный. Вынуждена была туда ехать получать зарплатную карту, пользоваться этим банком не удобно,банкоматов днем с огнем не сыщешь,приходилось перекидывать на Сбербанк. Так и сейчас что б закрыть карту надо опять же ехать в этот офис. Не советую этот банк
Хорошее отделение, сотрудники внимательны, очень долгое время пользовалась услугами, отличное приложение, всё удобно, жаль теперь перевели в ВТБ. Если будет возможность вернуться, так и сделаю
Очень достойный банк. Внимательный, вежливый и грамотный персонал. Отличные ставки по кредитам и вкладам. Советую. Отдельное спасибо менеджеру банка Екатерине Минниахметовой.
Чисто, свободно, грамотные сотрудники знающие свой продукт. Проконсультировали по вопросам. Есть где припарковаться на авто, удобный подъезд. Отношение порадовало. В очереди не сидел.
Хороший Банк. Пару продуктов у них брали, все отлично. Раньше организация сотрудничала плотно потом почему то перестали но меня все устраивает и продолжаю пользоваться услугами данного банка. Молодцы!
История о том как я хотел но не смог стать клиентом банка "Открытие", только потому, что банк не смог выдать карту.
Начну с минусов.
Минус 1. Заказал дебетовую карту с доставкой, указав адрес доставки город Кубинка (на сайте банка возможность выбора данного адреса присутствовала). На следующий день позвонила курьерская служба и сообщила, что карту доставить по этому адресу не получится. Договорились о встрече в Одинцово (40 минут на электричке).
Минус 2. Срок выдачи карты более недели.
Минус 3. Курьерская служба назначила дату и адрес встречи. Приехал. Ждал указанный период с 10.00 до 14.00. Никто не приехал. Начал звонить сам и со скандала и дождался курьера в 16.00 (на 2 часа позже)
Минус 4. Приехал курьер, сфотографировал мой паспорт, но карты у него не оказалось.
Минус 5. Вранье. Курьер сказал что это их вина и поэтому они на следующий привезут карту по адресу моего проживания. Обманули.
Минус 6. Банк не контролирует курьерскую службу.
Минус 7.Исправить ситуацию банк ротылся предложение приехать в Москву (ещё дальше).
Плюс только 1. Это вежливая работа операторов банка, но они проблем решить никаких не могут.
Из из этого вытекает 8 минус. Банк не передаёт информацию между сотрудниками. Пришлось 3 раза объяснять 3 операторам ситуацию.
Вывод: не советую
Не банк а *** повесили на меня какой то кредит я даже никогда не посещал этот банк никогда и не брал никаких кредитов вообще где они взяли мои данные я не знаю НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим убогим банком никогда. Никаких договоров я не подписывал просто взяли и повесили кредит заходил на сайт задолженностей по кредитам там даже имя и фамилия записаны не правильно при чем тут я вообще не понятно только данные мои и все. И кредит вообще 2011 года какой к черту кредит да ещё и 11 года его тогда и не существовало вообще убогая организация💩💩💩💩💩💩💩💩
Банк Открытие один из худших. Никакой клиенториентрованности - постоянный поиск формальности, лишь бы отказать клиенту. Если бы не господдержка, этот банк бы не выжил.
Обращался несколько раз в Банк с вопросом о снижении нагрузки в связи с потерей работы - ноль внимания, только отказы и отписки.
Вывод - выбирайте другие банки, Банку открытие не нужны клиенты.
Очередь обслуживания а парковка платная, стать больше негде. Банк не может себе позволить даже парковку для клиентов. Ужас и в ВТБ тоже не буду обслуживаться, закрою все счета. Вива сбер!
Отличный банк,именно это отделение вызывает восторг,грамотные сотрудники,чистота везде,специалист кредитного отдела помог и расписал все как надо в итоге стали с женой клиентами этого банка!
Доброжелательное обслуживание, вежливый персонал. Есть обмен валюты с хорошим курсом. Расположение удобное, есть платная парковка, 15 минут бесплатно, при обслуживании у персонального менеджера парковка бесплатно.
Хорошее отделение, быстрый и действительно вежливый персонал.
Удобное месторасположение, рядом есть большая парковка без шлагбаума, можно оставить каршеринг даже.
Распологающая обстановка, мягкая зона ожидания приёма, много окошек, приветливые сотрудники и сотрудницы, густые растения. Кулер с водой и стаканчики для всех. Близость к станции Одинцово (расслабленным шагом идти не более 10 минут).
Помещение не очень большое, но все службы в наличии. Очередь не большая. Движется быстро. Чисто, светло, тепло, вежливый персонал. Подскажут, если что не понятно.
Сопровождал своего престарелого родителя в данное отделение банка. Может, конечно, нам повезло, посетителей было не много. Получили талончик, присели и буквально 10-15минут уже наш номер. Сотрудник банка (девушка) поздоровалась, я сразу предупредил , что мой спутник плохо слышит и она сразу существенно заговорила громче. Мне даже не пришлось помогать своему родителю , чтобы он точно все понимал . Все условия финансового продукта, который нас интересовал, менеджер банка неспеша и доходчиво озвучил.
По итогу посещения банка : безопасно, светло, чисто , достаточно быстро и комфортно для пожилых клиентов .
Знакомые посоветовали банк открытие, для открытия кредитной карты, так как там большой кэшбэк на все покупки. Отправили мне ссылку на заполнение анкеты. Я заполнила, отправила, мне одобрили карту на 29 999 рублей 😁 с моим доходом в 50 000 и доходом мужа в 100 000)) Позвонила девушка из банка, сказала что карта одобрена, можно приехать в банк и получить карту. Я приехала, а там говорят: Заполните анкету, Вас будет проверять служба безопасности. Говорю им, что мне уже одобрили карту и смс уже пришла. Мне отвечают, что такое бывает и запрашивают доп информацию. У знакомых, которые мне посоветовали эту карту почему то ничего не запрашивали и привезли карту курьером. В итоге поняла, что за карту лимитом в 29 999 рублей связываться с таким геморроем не охото ))
Уютное помещение, неравнодушеый вежливый персонал. Возвращали страховку по кредиту, которую навязал нам автосалон. Тата Акопян все четко разьяснила, предложила варианты. Профессионал! Спасибо! Будем сотрудничать еще!
Не рекомендую этот банк.
Все ходят по банку то с кофе, то с баночкой нпитка, громко разговаривают по телефону. Общая напыженность.
Хотел продать банку доллары. Но кассир ЕЛЕНА Сы... ва определи на глаз, не используя ни какие приспособления, что купюры (8 из 10)потерты и изношены и отказала в обмене. Я попросил мне показать где и как,чтт не так. Она ответила, что их обучают и она вольна решать принимать купюры или нет. На мою просьбу пригласить менеджера, пришла его заместитель и потупив голову не смогла мне ничего объяснить.
В другом банке мне поменяли мои купюры, предварительно проверив их на подлинность и состояние.
Помните фильм"Красотка", где героине отказали в обслуживании😄
Необходимо было купить 100 доларов, отдать долг . Кассир ( вощрастная женщина ,окно 4) ответила,что для меня будет не выгодно купить только сотню. Спасибо за заботу, но мне необходимо было быстро отдать долг даже по не выгодному для меня курсу. Я ответила,что мне нужно срочно их купить, кассир отвернуоась и занялась своими делами. Разговаривала очень грубо. Создается впечатление, что я находилась не в банке а на рынке т.к. кассир не умеет вести себя с клиентами .
К - клиентоориентированность
Очередей на закрытие кредита нет, но работников которые в кассе тоже нет. Ходит гдето. Стоим вдвоём, муж и я, закрываем кредит муж вносит деньги, она говорит «одного только приму, второй уходите» а если я боюсь одна быть с такой большой суммой?!??
Ужасный банк! Вечером уже не работают, круглосуточных нигде почти нет банкоматов. Когда рабочий день у людей кончается - закрывается и банк. Никогда больше с этим ккалом работать не буду
4.7.22 обратилась в банк, чтобы списать кредит, в 7+м окошке сказали, что интернет не работает до 17.00, не получится. 2 часа бродила, пришла к 17.00. Обрадовали: ждать ещё час, Когда заработает. Оплатила остаток через банкомат, сказали, списание произойдет в течение 1 рабочего дня и прийти следует 6.7.22. Приехала вечером 6.7.22. Опять сюрприз- списания ещё не произошло. Как водится: "приходите завтра". Уже сомневаюсь, что на 3-й раз закрою кредит.
Моя история общения с банком Закрытие:
Создал заявку на создание пластиковой карты, повелся на кешбек 5%, ну думаю где наша не пропадала, звонят эти товарищи и говорят в ваш город карту доставить не можем, ну ок думаю оформлю виртуальную, поставил их галимое приложение и далее по инструкции вибираю что "не являюсь клиентом", логинюсь через госуслуги и выдает ошибку "вы являетесь клиентом банка", зарегать не можем, звоню по телефону тех поддержки там сидят дубы какие то, говорят мол ничем помочь не можем, вот так вот я и не стал клиентом банка, может оно и к лучшему.
В этом банке надо быть предельно мнимательными т.к. они в сговоре с страховыми компаниями, дурят по полной программе,утаивают информацию от заемщика по кредиту, обманным путем,впаривают страховку не говоря про её настоящие действия,это так было лично со мной, банк и страховая меня обманули на 100000! Вот читайте внимательно что вам дают подписывать,конечно самим там очень трудно что то понять,НО значит возьмите эти документы и пусть юрист их прочтет и впм все обьяснит,не верьте не одному их сказанному слову!!! По моему мнению,это чистой воды МАШЕННИЧЕСТВО!!!
Прекрасное просторное отделение банка «Открытие», оформили молниеносно перевыпуск дебетовой карты, подсказали некоторые нюансы по входу в инвест кабинет. Без очередей. Все коммуникации открытого типа, максимально комфортно.
Здравия всем! Имею возможность быть клиентом банка Открытие, скажу кратко, достойный банк, что обещают, то дают, меня обслуживают хорошо, бывают конечно мелкие недостатки, приложение в телефоне очень удобное и понятное, вообще, мне нравиться.
После посещения данного банка родственнику стало плохо. Единственный банк, который после нотариуса проверяет СБ документы на наследство ещё 3 дня (в сбере и газпроме сразу все выдали), потом ещё ввели в заблуждение, что на получение денег не нужно никаких документов, кроме паспорта. Пришлось в дикую жару человеку с проблемами сердца ехать за документами.
Приятный персонал.отзывчивый.подскажут любые выгодные варианты,возможные в вашем случае.директор хороший,поддерживает коллектив.общается сам,выходит к людям.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2023
Самый медленный, хамский банк, приложение так же не фурычит до сих пор, вечно вылетает, единственное почему этот банк живет, так только что дает кредиты и ипотеки под проценты, которые ниже других банков, но имейте ввиду вам приодеться потрать гораздо больше нерв и сил с таким отношением как в этом банке . Конкретно не про этот банк а вообще про всю
Их сеть