Банк Открытие
153 отзыва
2 января
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, но операторов по работе с клиентами в зале не хватает. Длинные долгие очереди. И очень не удобные диваны для ожидания. Очень жарко и душно, спасает кулер с водой в зале
7 января
Банк норм, сотрудники знают своё дело, всё подробно рассказывают и оповещают обо всех нюансах. За несколько лет обращений сложилось хорошее впечатление, работают довольно быстро, очереди дольше 15 минут здесь не встречал
1
27 января 2024
Чисто, просторно, без очередей. Девушка с радостью согласилась помочь с выбором услуги на терминале, что было очень приятно, потому что обычно в банках это делают нехотя с закатыванием глаз. В целом от всех сотрудников очень приятное отношение, общение без наездов, спокойно все объясняют, подсказывают, рассказывают, никакой лишней информации. Конкретно в этом отделении кулер, много диванчиков, оборудование для людей с ограниченными возможностями, !!работющее!!, и даже !детская комната!
Я в восторге)
1
6 марта 2024
удобное месторасположения рядом с метро ,при этом обслуживают быстро и без очередей ,вежливые и компетентные сотрудники помогли разрешить все возникшие проблемы и ответили на все вытекающие вопросы ,если появятся новые вопросы обязательно обращусь в отделение этого банка еще раз
1
1
18 июля 2024
ОааолаалаСамый неудобный банк, отделение такое же, прихожу по поводу вывода средств, мне каждый раз говорят, давайте сделаем заявление и завтра приходите узнайте, у меня нету возможности зачастую сразу завтра прийти, прихожу спустя дни и опять надо заявление, потом опять прихожу и опять, просто издевательство и некомпетентность, так и со стороны банка убогая система, что мои заявления не видят, и я сюда пришёл уже раз 5, каждый раз одно и тоже, аж самому смешно🤣 пол года не могу забрать и закрыть договор с банком. Даже банк который вас съел и то получше, хотя тоже не сравнится с норм банками.
2
2
6 марта 2024
Была сегодня в банке, все очень чисто, аккуратно, все максимально понравилось, приятный и доброжелательный персонал, со всем помогут, все, что нужно подскажут
3
17 декабря 2024
Обслуживание было быстрым, вежливым. Всё объяснили понятно, правда мой вопрос решения не нашёл.
10 декабря 2023
)) светло, красиво, практически всегда мало людей. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Однозначно стоит рекомендовать родным и близким. С удовольствием посещу этот банк
3
28 июня 2024
Просторный офис, доброжелательный персонал. Несмотря на то, что сейчас идёт переоформление счетов на ВТБ, очередь небольшая. Удобно, что офис рядом с метро.
30 января 2024
Добрый вечер!
Сегодня была в Банке Открытие, попала к прекрасному специалисту Дарье. Было приятно попасть в надежные руки) Девушка помогла оформить быстро карту, получить выписку. Довольна!) Удобно, что и ВТБ рядом теперь)
2
16 декабря 2023
У меня в банке Открытие на Звенигородской 3 в СПб карта на которую мне переводят зарплату,так получилось,что на неё наложили арест или взыскание,но оно наложено было не законно,так-как я оплатил уже тот штраф ещё год назад ,но чек не смог принести в суд. Но не в том дело ,а в том,что приставы 12.12.2023 направили постановление о снятии ареста и уже вечер 16.12.2023 ,но арест так и не снят. На вопросы в чате пишут заранее отредактированные отписки общими фразами по поводу нужно ждать трое суток. А на конкретно поставленный вопрос ,что уже трое суток прошло и на каком основании карта до сих пор арестована? Пишут,что приносят извинения,только что передали в обработку и надо подождать ещё до 19.12.2023. В общем я очень зол,что не могу воспользоваться с своей зарплатой, они заблокировали полностью сумму,а не 50 процентов.
1
1
24 декабря 2024
Работают быстро, вежливо, удалось закрыть счёт в "Открытии" и перевести деньги в ВТБ.
6 марта 2024
Хорошее место. Сотрудники очень вежливые и добрые, помогли с моим вопросом. Ушла довольная обслуживанием)
1
1
27 января 2024
Ну оочень неспешное обслуживание. Приходилось бывать несколько раз, не обслуживают, пока не сходишь к управляющему. И тогда волшебным образом появляются сотрудники за столиками. Правда толку от них мало, вообще непонятно что они делают в банке, ничего не знают, в своих же программах не разбираются
1
2 ноября 2023
Очень красивое, чистое помещение. Очереди нет. Взял талон тут же тебя вызывают. Мне пришлось работать или общаться с мененжером Дашей . Девочка очень хорошо знает свою работу. На все вопросы отвечала коротко и понятно. Рекомендую и сама буду постоянным клиентом Банка Открытие.
2
31 октября 2023
Не знаю как и сказать, неудобно когда у них банкоматы ломаются, конечно понимаю, что всякое бывает, ставлю 5 звёзд только потому что сотрудница без всякого талона сама попросила подойти к ней, помогла мне оформить заявление о том что банкомат зажевал деньги и в итоге к утру следующего дня деньги кинули на счёт! Да и чего ожидать у меня уже карта банка уже долго, а такое происшествие у меня произошло только в первый раз! В общем хороший банк!
1
4 июня 2023
Очень красивый филил, стильный. Всегда полупустой. Сотрудники вежливы и не слишком суетливы. Всё грамотно продумано, даже комната для детей Рекомендую.
1
1
26 января 2024
Очередь в час пик активно двигается, сотрудники работают максимально быстро, стараются, приветливы и всё четко объясняют посетителям)
1
1
19 июля 2024
Отделение ВТБ, бывшее Открытие. Безумно долгое обследование, работники занимаются попутно своими делами и разговорами, управляющая пожала плечами и «вам только ждать своей очереди»… больше сюда ни ногой!
3
2
6 ноября 2023
Хорошее расположение банка возле метро, что очень удобно, круглосуточно открыт банкомат что тоже не мало важно
14 мая 2024
Работают они с 9, но касса с 10.
Пришли все сделали за 10 мин и 50 минут сидим ждем кассира.
Имейте это ввиду!!!!
Укажите, что касса с 10 часов.
14 декабря 2022
Честно, мне понравилось. Чисто, удобно, мало народа-посетителей, никаких очередей, давки, приветливый персонал, грамотное обслуживание, особенно юридических лиц.
1
1
24 мая 2024
Красиво! Современно. Очень хороший, грамотный персонал!
25 февраля 2024
Работают медленно и лениво. Отдел обслуживания юридических лиц. И помочь решить вопрос могут и хотят не всегда. Как-то они не заинтересованы в своей работе что ли.
16 февраля 2024
Три сотрудника всего, очередь 10 чел, очередь не движется. Приём идёт в открытом зале на глазах всей очереди. На мой взгляд это бред. Некомфортно.
2
1
8 августа 2024
отстой. пришли, очередь на два часа вперед, один-два сотрудника на весь банк, закрываетесь 🤭🥰
1
2
27 февраля 2023
Хочу выразить благодарность Алёне Понаморевой,являюсь клиентом более 5 лет(всякое бывало),за проффесионализм,спокойствие, за внятное разьяснение.Я буквально неделю назад обратилась в банк с этим же вопросом,попала к бландинке,которая не захотела ковыряться в моих договарах,отправила .Спасибо большое ,с удовольствием рекомендую.
3
1
27 декабря 2023
Недавно меняли тут валюту. Процедура не заняла время, курс был выгодный. Обслуживание отличное.
1
4 ноября 2024
Очен хорошо принимали и быстро решили вопрос
1
20 сентября 2022
Почитал отзывы и настроился на негатив. НО был приятно удивлен сегодняшним обслуживанием. Оформлял смену руководителя, на эту процедуру планировалось 20 минут, но работник банка Екатерина Барабанщикова все оформила очень оперативно и мой визит в банк занял всего минут десять. Так что рекомендую данную организацию, т.к. есть с чем сравнивать, ну конечно обслуживание в разы дешевле сбера.
5
28 октября 2022
Хотим по благодарить сотрудников отделения банка на улице СПб Звенигородская дом 3,за доброжелательное и чуткое отношение в решении нашего сложного вопроса.За професеаонализм.а особое спасибо менеджеру Давлатджоновой С.Д Суважением клиенты Ирина С и Владимир Д.
4
5 марта 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, помогли разрешить все вопросы!
Сам офис чистый и уютный)
3
17 сентября 2022
Обслуживание быстрое, внимательное
Доброжелательный персонал, все объяснят и помогут сделать правильный выбор.
Спасибо им большое.
4
4 июля 2022
Клиентоориентированность - 0. Открывала эскроу-счет, предупредила, что мне нужно на подписание договора в другой банк в 14.00. Сотрудник , хотя она была старшей менеджер, не знала как оформить эскроу-счет. Она попросила помощи у коллеги - она ее отправила читать инструкцию. Я пришла в 12.20, ушла в 14.05. После создания заявки на вопрос сколько ждать обработки - не знаю, ждите, я сделала все возможное. Смс пришла об обработке заявки 13.20, сотрудник взяла мои документы в работу только в 14.00. Подходила, напоминала о себе, просила передать меня другому сотруднику - никто не взял, хотя были они без клиентов. Был будний день, клиентов мало, очередей не было. Надеюсь необходимости обратиться в данное отделение у меня больше не будет.
3
3
13 ноября 2021
Редко когда можно найти свободное место для машины. Банк довольно просторный, светлый. Работники банка вежливые и обходительны. Удобное расположение для тех кто ездит на метро.
1
26 июля 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Интересные предложения. Советую.
4
16 октября 2022
Огромный и полупустой офис. Ходил закрывать счета и карты. Было необходимо оплатить 500 руб, не понял за что. 30 минут ждал кассира. Не дождался. Пару раз заходил в зал просил о помощи, обещали кассира прислать. Позвонил на горячую линию и там не смогли помочь, они сами пытались , но не смогли дозвониться . Очень странно . Не рекомендую.
3
23 декабря 2021
Уютно удобно приветливые сотрудники все доступно объяснят расскажут. Желательно больше открыть филиалов в области неудобно добираться до города
1
1
24 мая 2024
Понравилось что никого! Очередей нет, вообще 😛! Нуу столы это нечто 😂😂😂
3
20 ноября 2023
Отделение банка находится на оживлённой улице, в центе - отсюда очереди. Персонал работает "на отлично", даже после завершения рабочего времени клиенты, получившие талон всегда обслуживаются.
3
7 мая 2022
забирала зарплатную карту и просила отключить все-все платные услуги. На МОЕМ телефоне через МОЕ приложение сотрудник все настроила и вынесла подписать документы: на открытие и ведение счета. И затем какой-то отдельныц лист (последний, как потом выяснилрсь). очень была удивлена, когда стали призодить уведомления, оказывается мнк открыли инвестиционный счет (тот самый последний лист, что я подписала). Ничего страшного, уверили меня на "гор. линии," но оно мне надо? карта зп, сняла деньги и все. Странные сотрудники. А счет так и открыт, закрыть можно только личным присутствием.
2
25 января 2022
Часто большие проблемы с парковкой. Обслуживание хорошее.
Персонал доброжелательный.
Время ожидания стандартное
Сотрудники грамотные. В паре случаев решили сложные проблемы.
4
21 марта 2024
Приятный персонал, красивый офис, быстрое обслуживание, все хорошо!
1
1
2 июля 2024
Отвратительное и безразличное отношение к клиентам.
3
16 февраля 2023
Пероснал работает медленно и не профессионально. Не знают элементарных вещей и постоянно кому-то звонят, консультируются и после все равно делают ошибки.
2
4
31 октября 2023
И банкоматы и народа немного . Персонал приветливый
1
2
25 апреля 2022
+ много банкоматов, в том числе и внутри, есть отдельные кабинки.
+ адекватный управляющий, идет на контакт с клиентами и пытается разрешить сложившиеся ситуации.
+ рядом с метро
- сложности с парковкой
PS отделение удобное, пользуюсь часто, рекомендую
9 апреля 2024
Стою в очереди пол часа, с утра никого нет))))
В очереди первый)
3
2
1 февраля 2022
Пришли с бугалтером переоформить
Бизнес портал,пришли заранее,просидели в очереди 30 минут, так не хватало сотрудников, когда нас вызвали к своему окну,сотрудница извенилась и сказала, что уходит, так отпросилась у начальника.
Нам сказали приходите завтра,все равно ваше дело не успеем за 15 минут.
Начальника позвали,но он так и не пришёл.
В результате потеряли 45 минут времени только в банке,не говоря уже про дорогу и тд.
Ориентация на клиента нулевая
3
1 февраля 2022
С каждым годом всё хуже и хуже. Я давний клиент этого Банка. Банк изменяет условия по обслуживанию карт- при этом даже не извещает клиентов. Чувствует себя великим! Недавно списали с моего счёта непонятную комиссию-таки не сумел разовраться за что- а на «другом» конце РОБОТ!