Хочу сказать спасибо за помощь! У меня была проблема с личным кабинетом, я приехала специально в отделение и очень вежливая и приятная сотрудница все подробно мне объяснила и помогла все подключить и настроить на телефоне. Сама я даже с помощью колл центра не справилась бы.
Банк ничем не хуже остальных, выделяется только по условиям кредита для физ лиц. Сначала кредитку получил, а потом постепенно из других банков перешел.
Сотрудники банка ,не желая признаваться в своей некомпетентности ,нагло врут, не заинтересованы в удержании клиентов, оператор горячей линии отвечает раздражительно, отсутствует желание помочь клиенту решить его проблему, свою вину не признают, обратная связь работает только при решении примитивных вопросов, при возникновении проблем приложение тут же зависает
Лучший банк в городе на сегодняшний день. Обращался по поводу рефенансирования кредитов Сбербанка. Сделали ставку меньше и на меньшее время. Есть мобильное приложение, удобно пользоваться. Бонусом кредитная карта на 120 дней. Персонал отзывчивый, обслуживание быстрое. Рекомендую.
Условия по началу были нормальные, потом изменились, но это ладно, когда я пришел что бы мне совершили корректировку счета (по ошибке деньги не туда ушли), на меня консультант так посмотрела и спросила что это, когда попросил директора ко мне подойти, так она у себя в кабинете сидела мол занята, а когда я уже потребовал книгу жалоб, так она прибежала, вообщем проблему так и не решили, ужасный банк, сказать даже нечего, персонал от балды набран, очень жаль их, скоро наверное его уже закроют, да склрее бы, такому банку на рынке потребителя не место
Самый ужасный банк!!! Была на зарплатном проекте в 2015году, перешла на Сбербанк. Карту заблокировала и перестала пользоваться, сняли 15рублей, я и знать о них не знала, сейчас в 2019году написали письмо с угрозами о передаче дела в суд, за проценты в размере 11руб. Я пыталась выяснить почему с банка звонят 5раз в неделю предлогают кредит, а сообщить о задолженности ума не хватает, ответили, что не знают. Вообщем бестолковые
Приехал с деревни снять деньги банкомат зажевал карту. Остался без денег на выходные
4
Посмотреть ответ организации
J. K.
Знаток города 12 уровня
8 сентября 2019
Был клиентом банка. Сперва «вкусные» обещания по тарифам, а ч/з несколько месяцев... бац... держите новые повышенные тарифы по всем пунктам. Жалобу не услышали(раз пять им звонил и высказывал свои недовольства), а после как я ушёл от них стали названивать с предложениями вернуться на условиях старых тарифных ставок. Но в то время я уже был в другом банке и на хороших условиях, так что меня не смогли убедить наступить второй раз на грабли.