12 ноября обращалась по поводу рефинансиповрния. Просидела 2 часа!!!! Хотя в очереди было всего 3 человека!!! Кое как, "сотрудница" приняла заявку, но на вопросы ответить не смогла(вообще не компетентна)! Ответ в трехдневный срок не пришёл! Заявка не оформлена оказалась!!! Нужно снова ехать в отделение...и оформлять с начала всё!!! Но скорей всего пойду в другой банк!