Клиентами банка не являемся, поэтому объективно оценивать сложно. Но как пользователи одной услуги банка (однократного обмена валют), можем сказать, что ничего особенного. В кабинку/кассу не пускают по двое (например, мужа и жену), ссылаясь на какой-то документ. Бред полнейший! В более крупных банках нет никаких оговорок и ссылок на подобные "документы" и свободы человека не нарушаются. Вот так-то.
При обмене валюты создали целую проблему .Осматривала каждую бумажку чуть ли не под микроскопом .Все было очень долго ,около часа перебирала купюры.В итоге половину забраковала ,хотя деньги были куплены в банке и должным образом хранились .Не мятые не рваные ,просто ей казалось что они не настоящие .Пошел в другой банк и здал все быстро и без всяких проблем .
Большое спасибо сотруднику, оформившему выплату по АСВ Нейва 28.07.2021 г перед самым закрытием кассы. Спасибо Вам за оперативность и профессионализм! Вы полностью изменили мнение о данном отделении :) Удачи и карьерного роста!
Оплатила полностью ежемесячный взнос по кредиту
в срок. В итоге сняли дополнительно деньги с карты за просроченную задолженность . Сняли ровно столько, сколько было на карте. /копейки/. Общалась около часа в чате и звонила операторам. Долго доказывала. Сказали ждать 7 дней. Будут разбираться. Подобное происходит не первый раз. За работу банка ставлю оценку ноль.
Отвратительно отношение к клиентам,которых у банка и так не много.Кассир ведет себя по хамски.Обмен валюты превращается в целую проблему.Больше не ногой в это отделение ,и никому не посоветую.