Отделение банка в удобной доступности, чисто, ни разу не стояла в очереди. Просторный офис, чисто. Проблемы с которыми обращалась, сотрудники банка решали оперативно.
Будьте готовы к тому , что на вас банку плевать(имею несчастье с ним сотрудничать 15 лет)как и сотрудникам там работающим, не всем конечно, но тем не менее. Ошибки свои признают с одолжением, проблему решать не хотят удаленно, сколько ты потратишь нервов и времени всем фиолетово, о каком то участии, сглаживании углов, бонусов и тп речи не пойдет в принципе, не послали - уже радуйся . И это при том , что я свои деньги там оборачиваю, а не их🤦♀️
Являюсь постоянной клиенткой этого банка, очень нравится, что нет очереди, обслуживание быстрое и всегда доброжелательные сотрудники помогут в любом вопросе.
Банк "Открытие" с 7 августа 2023 года ввёл комиссию 1000 рублей в месяц (или эквивалент в валюте) в случае отсутствия операций по текущим счетам. Без информирования 31 августа 2023 года с моего счета списал комиссию 1000р. Итого к 4 декабря 2023 года банк втихоря списал 4000 рублей. На моей памяти это первый банк, который списывает подобные комиссии. Самое главное, что я не стремился открыть счет в банке Открытие. В 2018 году, я открывал брокерский счет в Открытие Брокер, в придачу они мне открыли текущий счет в банке Открытие, хотя я менеджеру сообщал, что он мне не нужен.
Все быстро решили. Ждать пришлось минут 5, специалист который обслуживал, приветливый и компетентный. Сам иногородний, попал в данное отделение волей случая )
Всем доброго дня. Слово банк, это
всегда настораживает но это не про банк Открытие, 2й год отношений и никаких проблем. В данном отделении тихо, спокойно, душевно при этом нет/ невидно никакой охраны( бич нынешней жизни армия охранников) вежливый компетентный персонал, быстрое обслуживание.
Может мне везёт, рекомендую.
Все милые, вежливые. Брал кредит с намерением вернуть в ближайшее время. Навязали страховку. Обещали при досрочной выплате все вернется. Ничего не вернуть. Юристы запросили сумму еще больше страховки. Будьте готовы что страховку вы подарите. Страховая компания в Москве. Вероятно только через суд. Я свои нервы тратить не буду. Пусть ею ...... Естественно больше к ним не пойду и вам не советую
Пришел в отделение 13:20, сидит девять посетителей , работает только один специалист, на вопрос когда придут остальные сотрудники, получил ответ что все на обеде. Отделение Проходное недалеко от метро.
Очень понравилось в этом отделении банка отзывчивый персонал сам директор отвечал на мои вопросы Огромное спасибо в помощи выбора продукты банка. Всем рекомендую обращаться за рефинансирование как это сделала я Спасибо огромное сотрудникам
Ребёнок пришёл за картой (мы не выбирали этот офис) , прождал 2 часа после школы, никто не обслужил, для чего этот офис? 2 спящие красавицы сидят и не справляются с потоком людей. В конечном итоге очередь так и не подошла 👍
Отличное обслуживание. Прекрасное отношение. Хороший понимающий персонал. Время ожидания не большое. Кредитные условия отличные, и предварительная заявка полностью соответствует тому что предлагают в банке в живую. Банкоматов много.
2
Посмотреть ответ организации
Лазарев Н.
Знаток города 4 уровня
21 ноября 2023
Отличный банк!!! Все мои вопросы были решены быстро и качественно!!! Хочу отметить персонально менеджера - консультанта , большое спасибо за её помощь!!!
Для чего и Кто открыл это Открытие,???????!!!!!!! Один работник на весь банк, людей толпа,кассы нет ,звонишь на горячую линию,такое чувство что одних алигафрэнов набрали, этому банку нужна серьёзная проверка!!!!!
Потратила время, приехала, а у них оказывается отделение больше не обслуживает Юр. Лиц. Нигде этой информации не указано, даже талончики выдают, то есть в очереди посидеть пожалуйста, но обслуживать мы вас не будем. Теперь задаюсь вопросом в этом банке все с таким же отношением к клиентам…
Дурят со страховкой по черному. Брала кредит, польстилась на низкий процент. Страховку выбиваю вторую неделю. Офис Росгосстрах жизнь только в Москве. Половину страховки вообще не вернуть, за оставшуюся половину бьются как на войне
Практически всегда надо сидеть в очереди. Большая ротация кадров и к сожалению, обучение нового персонала в процессе обслуживания. Т. Е. за счёт потерянного времени клиентов. Понятно, Банк заинтересован в клиентах, которые берут кредит. А вот к тем, кто является кредиторам банка, отношение на общих основаниях. Может быть стоит изменить подход к клиентам в очереди?
Выражаю благодарность Ксении Моисеевой за прекрасное обслуживание, грамотное и вежливое. Всё рассказала, сколько надо ждать в очереди, предложила записаться на другое время или оформить всё в приложении на телефоне. Я этим предложением воспользовалась и она мне очень помогла. Больше спасибо!!
Менеджеры доброжелательны. Оформляют все четко. Но запах мочи...... Это ужасно. Помещение с банкоматами открыто круглосуточно. Там понятно отуда запах. Но, видимо, вытяжка из этого помещения, потому что высидеть и 15 минут в офисе трудно, воняет страшнооооо
1
Посмотреть ответ организации
Илья Хлебников
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2023
Здесь работают прекрасные люди, которые всегда помогут в непростых ситуациях. Брал у них кредит, была срочная необходимость. Вошли в положение, и в тот же день оформил.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 24 уровня
22 сентября 2023
При открытии зарплатной карты,в обязательном порядке навязывают кредитную,если каредитка не нужна пол часа проводят манипуляции по её отключению,в итоге только через месяц её можно окончательно отключить. Но в любом случае её вам сначала подключат,хотите вы этого или нет.
Отвратительное обслуживание, беготня сотрудниц, о вежливости вероятно здесь слышали краем уха. Принимают живая очередь и по записи:по живой очереди человек томится часа 2, приходит другой с улицы в этом же терминале берет талон только нажимает, по записи, знали бы все, все бы так и брали, для чего этот бардак. Условия для сотрудников не способствуют качественной работе, над головами мощное освещение от которого за а8 часов любой отупеет, ищмученные ожиданием посетители на пределе нервного срыва сидят на скамейке напротив. Бардак и неорганизованность
4
1
Посмотреть ответ организации
Юлия М.
Знаток города 14 уровня
23 августа 2022
Хороший офис. Удобнее расположение. Вежливый персонал. Нет очереди. В офисе работают кондиционеры что важно этим летом. Можно согласовать время встречи.
Была в банке на Ивановской ул.Хотела снять проценты с счёта. Папала к Олеси Мамедовой.Она не в чем ,не помогла.Быстрым ,за ученым текстом от тороторела.И все предложила сделать самой.Бедные бабушки и дедушки,которые пападут к ней!Буду расторгнуть с этим банком договор.
Сам по себе хороший бан пользуюсь его услугами больше года полёт нормальный
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июня 2021
Была 1 раз, открывала карту. Быстро, грамотно, без лишних заморочек. Девочки молодцы! Очереди не было, много персонала и все готовы обслужить.
Молодцы!!!!
Получала зп карту в этом отделение.
Сначала попала к одной девушке, та что-то увидев в ноуте перенаправила к другой. В момент оформления мне подсунули договор кредитной! В самый последний момент сказали, что мне дают ещё кредитную карту. На мои возражения начали говорить, что зарплатная даётся только в комплекте СС кредитной и иначе они не могут выдать карту. 20 минут "баданий" с ними и споров. В итоге, когда уже собралась вызвать полицию и писать заявление на навязчивость услуг и принуждение к ненужной сделки, девушка ушла на 10 минут и вернувшись всё же выдали мне только зп карту. Мнение о банке с самого начала крайне негативное!!! Никому и никогда не посоветую этот банк.
Хороший банк, отличное обслуживание, один минус нет комнаты для клиента с деньгами, приходится выходить в зал и закладывать деньги в банкомат, в зале даже нет охранника.
Красиво внутри, вежливый персонал, но не очень хорошие кредитные условия! Не соответствует рекламе и ожиданию! Навязывание страховки для низкого процента кредитования!
В большинстве долгое ожидание. Маленькое отделение банка.
На входе стоят банкоматы на снятие и пополнение.
Сам банк в целом мне очень нравится. Брала кредит с курьерской доставкой, очень выгодно. Единственный банк который меня порадовал.
Почему не звезд в минус? Все бы минусовые выделил. Такого отстойного сервиса и развода нет нигде? Сперва подписываешься на вклад с возможностью безлимитного снятия денег, без комиссий. А когда надо деньги снять (большую сумму), лимит вдруг появляется! И дневной и месячный! Уже вторую неделю деньги свои выцарапываем по крохам. Перевод безналом между счетами внутри их же системы занимает три (!) дня! Три дня, Карл! Такого даже в зелёном банке нет. И поддержка отстой. Не дозвониться, не дописаться. Отвечают какую-то чушь. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЭТОМУ БАНКУ!!!
Банк Открытие одобрил заявку на кредит, после чего слил мои данные другим банкам, которые стали присылать смс и звонить с предложениями, после заполнения нескольких заявок стала получать отказы, как выяснилось из за активности с заявками на кредит, которую видят другие банки в бюро кредитных историй. Далее при везите в банк Открытия оказалась, что подтверждённая заявка на кредит просрочена хотя прошло 10 дней, менеджер отправила новую заявку и ее банк не подтвердил! Вывод из за банка Открытие я теперь не могу взять кредит в др. банках и Открытие так же отказали из за своей же халатности. Отвратительное отношение к клиентам.
Как оказалось Банки не любят, когда клиент подаёт несколько заявок в др. банки, из за этого они отказывают в кредитах, но сами же сливают ваши данные в другие банки, на основании подтверждённого вами же запроса на обработку персональных данных...
Купил в этом отделении шесть купюр долларов США, принес обратно через три месяца, две купюры не приняла кассир, потому-что меченые оказались, хотя эта старая женщина кассир мне их и подсунула, одну из купюр в сбере приняли, одна зависла на руках, могу ей расплатиться, а в банк продать нет.
14 января 2022 года при личном посещении отделения оставил обращение 22-01- 05627 о предоставлении информации по моему кредитному договору, но увы, сегодня 27 января... Где ответ? Который необходимо предоставить в течение 3- х рабочих дней..... Сколько я еще буду ждать?
Уже писала про другое отделение банка. Это впринципе ничем не лучше. Работает 1 человек.
Процедура минутная. Снять деньги со счета. И заранее была записана.
Как обычно сначала к одному подойди. Потом ко второму. И спустя час о чудо.
Обращаюсь в данный банк, уже не первый раз.
Очень чистый офис, от метро в 5 минутах ходьбы.
Сотрудники доброжилательные и вежливые, быстро и качественно обслуживают.
Хочеться выразить отдельную благодарность Травкиной С.А., очень профессионально и качественно обслуживает, на все вопросы корректно и четко отвечает.
Позвонила в Открытие для информации , девушка ищет мою фамилию которую я озвучила в конце "ая" она ищет и говорит что фамилии "ое " нет , вообще нормальное образование ?Островская или "Островское"пример.
О ,да! Если хотите просто прийти посидеть, то это сюда. Просто получить карту 2!!! Часа!!!! Очень очень долгое обслуживание! Ужасное отношение к клиентам. Менеджер Мария Бондарева хамит клиентам
Данное отделение ,разочаровало! Ни в одном другом нет, такого безалаберного отношения!
Касса открывается в 11.00 , и об этом не уведомляют заранее.
Так ещё и задерживают открытие , не 20 минут, со словами ну ждите , вы 4 в очереди, тут уже мы решили кто первый. Хотя пришли мы в 9.40 ,когда не было ни одного человека !!!
Безумно долгое обслуживание в офисе !!! Работает один человек, а все остальные (трое) ничем не могут помочь по элементарной операции закрытие вклада! Никогда не обращайтесь в это отделение, если вам дорого ваше время!