доброго времени суток. на днях привезли карту от данного банка, а сегодня посещала банк за реквизитами своей карты. расскажу подробнее об их компании:
- обслуживание. качество работы сотрудников играет важную роль, но и наше отношение имеет значение. будем добры мы, будут добры с нами, сами сотрудники вежливые, а отношение к клиентам качественное.
время ожидания. возможно, что зависит от времени нагрузки, но я приходила ближе к 12-ти дня, меня быстро пригласили по электронному талону, ждать долго не пришлось. осталась довольна визитом
Заходил в свое обеденное время, все успели. Отлично проинформировали об условиях пользования кредиткой, помогли разобраться в мобильном приложении. Я всем доволен. Картой пользуюсь.
Большой, просторный офис. Доброжелательный персонал, помогли решить проблему. Огромный плюс в том что работают в субботу. Удобное месторасположение, рядом на парковке у ТРЦ Гудвин можно без труда припарковать авто.
Вчерa была в отделении по ул.Горького.Осталась довольной качеством сервиса,а обслуживалась я в банках разных стран,но нaши девушки показали высший класс.Выражаю искреннюю благoдарнось руководству
Обратился с вопросом закрытия счета. Мне объяснили, что счёт можно закрыть только с нулевым остатком. У меня на счете было 94 р. К сожалению, карты у меня с собой не было. Касса почему то работала в тот день до 11 утра и, как объяснила мне консультант, откроется в следующий раз только через месяц. Вот это номер)))) Другой вариант: предложили перевести через личный кабинет куда нибудь. Но при переводе комиссия минимум 100 р. То есть чтобы освободить счёт я должен со Сбера перевести сюда 100 р, за которые тоже заплачу комиссию и потом обратно на сбер эти остатки, но тоже с комиссией. Интересная манипуляция))) других вариантов предложено не было. И это все при том, что я сначала обратился в офис на Московском, меня оттуда отправили сюда, здесь мне предложили поиграть в финансовую игру с комиссией и в итоге сказали, ну типа поезжайте в офис на 8 Марта, там открыта касса)))) поехал туда и там решил вопрос без труда.... Кстати самое интересное, что можно было эти деньги списать в доход банка, и я бы согласился сразу, если бы мне об этом сказали... но.... в итоге я накатал по городу кучу километров и потратил 2 часа своей жизни..... вот такой банк....
обслуживание хорошее с вниманием вежливо без задержки сразу спросят чем помочь профессионалы все доведут доступно и понятно культурно ЕВРО уровень уходиш одухотворенныи главное рядом парковка
Главный офис банка Открытие.
Находится в центре города. Рядом тц Гудвин и удобная парковка. Электро заправка плюс удобная возможность парковки у банка. Рядом бизнес центр Петр Столыпин.
Сотрудник банка Открытие Халикова Екатерина Александровна г. Тюмень ул. Максима Горького. Обманывает с кредитной картой!!! Я обратилась 29.06.2021 за оформлением кредита, кредит она оформила, но сказала, что в комплекте с ним "обязательно" идет кредитная карта. Но вы не переживайте, мы сейчас напишем заявлениена открытие, а потом сразу заявление на закрытие и 27 июля кредитная карта будет закрыта. В итоге все заявления я написала, карту я открыла, но мое заявление о закрытие видимо в банк не дошло, что с ним сделал сотрудник легко догадаться... В начале августа я позвонила в банк и мне сказали, что кредитная карта у вас до сих пор активна... Я попыталась закрыть онлай по горячий линий, но мое кодовое слово оказалось неверным, т.е кто то его заменил, либо я это сделала в полном неадеквате, потому что я не помню, чтобы это делала, а этим кодовым словом я активно пользуюсь 7 лет, уж поверьте!!!! Делаем выводы господа! Вроде не дура, но данный сотрудник видимо активно зарабатывает себе премию....
Была по делам фирмы. Сотрудник Елена (специалист по работе с Юр. Лицами) очень помогла разобраться в ситуации. Вежливо, быстро. Спасибо, приятно работать.
Большие светлое помещение. Красивая обстановка. Стоит много пустых столов, где по идее должны находиться работники. По факту работает двое. Просидели 30 минут. Не дождались приема и ушли. Банк большой, но бестолковый в смысле общения с клиентами.
Персонал приветливый, обслуживание хорошее но! Очень долгое время ожилания в очерели! Приходила с реьенком до года, пришлось ждать очередь около 30 минут
Я взял ипотечный кредит, 2 года платил исправно, но потом начались финансовые трудности. Пришел искать решения, меня выслушали и предложили рефинансирование, чтоюы условия по ипотеке стали мне более подъемными. Я рад, что банк пошел навстречу и не стал доволить клиента до банкротсва,как делают другие банки.
Отличный банк, обслуживания ждать долго не пришлось, вежливый персонал, документы приняли без проблем, возвращал страховку за кредит, вернул раньше, деньги возвратили в срок.
Нерасторопный персонал. Очень много ошибок делают. Не рекомендую категорически. Потеряете время и нервы.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 12 уровня
14 января 2022
Все хорошо. Девочки хорошо работают. Но раньше обращалась в банк на Щербакова 90 получила там кредитную карту. Сотрудница банка меня обманула!!! Совсем другие условия рассказала!!!!