Это самый ужасный банк который я встречал
Обычно банки имеют интерес к клиенту (я так думал) некоторые даже через чур навязчивы, но это было для меня первое открытие что бывает наоборот
Сотрудники банка открытие по телефону горячей линии постоянно не могут ответить на вопрос и куда-то на кого то переводят , что затягивает разговор на достаточно долгое время
В конечном итоге на кого переходит разговор обещает что мне перезвонят в течении рабочего дня
Второе для меня открытие оказалось, что с 9 утра до 16:00 мною было сделано 6 звонков и все было по схеме которую я описал выше
И каждый раз я был уверен что мне все такие перезвонят
Что мне не за что переживать рабочий день до 18:00
В итоге на моих часах 19:07 мне так ни кто не перезвонил, Николай (последний сотрудник сказал что Николай мне перезвонит)если ты читаешь этот отзыв ты все таки забыл про меня
Третье открытие было
Когда в другом банке я узнал, данная процедура которую я пытался получить от банка открытие занимает 10 минут времени (это заполнить заявление и приложить паспорт)
Вообщем пройдя весь этот квест , а точней он даже не начался
Я понял что хорошо что бог меня отвёл от данного банка, ведь я ещё не стал их клиентом а уже получил столько расстройств и потерял столько времени
Хотя я перед тем как начал звонить на горячую линию прочёл отзывы и понимал на что иду
Вообщем если вам скучно и вы любите тратить свои нервы и время тогда банк открытие то что вы ищете
Спасибо. Тем кто прочёл столько много текста
Надеюсь вы поняли что я пытался изложить и сделаете правильный выбор
В банке существует дополнительный платежи при внесении денег на кредитную карту, не много не мало 500 руб., неважно о какой сумме платежа идёт речь. Я являюсь клиентом банка и не могу перевести деньги на чужой кредитный счёт, только ножками через кассу. В отделении не знают продуктов. 29.07.2022 оформила дебатовую карту с кешбеком 5% на первые 3 месяца
сотрудник банка уверял, что третий месяц сентябрь. Далеко не на все начисляется кешбек. Приложение все время надо обновлять,, что очень не удобно. Есть обратная связь, где работают более компетентные сотрудники.
1. Если вы потеряли карту и хотите перевыпустить вам скажут : "Мы на перевыпускаем карты , звоните на горячую линию" Хотя в компьютере где берут талончики есть раздел "Перевыпуск карты"
Звоню на горячую линию спрашиваю почему в банке мне отказывают в перевыпуске карты , в ответ мне говрят "Странно они обязаны были вам перевыпустить карту"
2.Работнки ужас , с недовольным взглядом смотрят, будто я сделал им что то плохое .
3.На горячей линии сказали "Пусть в банке скажут вам кодовое слово"(Для перевыпуска карты ) , пришел в банк , сказали "Мы не можем сказать вам кодовое слово"
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Такого непрофессионализмаперсонала банка в Великих Луках я ещё не встречала. Даже управляющая показала свою некомпетентность. Обратилась по поводу платёжных документов по счету, такие документы предоставляются в день обращения. Сегодня уже 5 дней. Ничего не получила. Обманывают и изворачиваются. Поменяйте персонал!!!
Очень понравилось отделение в Великих Луках. Доброжелательный квалифицированный персонал, подробно проконсультировали по всем интересующим вопросам, помогли с выбором продукта. Всем советую.
Был там пару раз, пишу отзыв чисто по приколу, так как живу в этом доме. Логотип прикольный, напоминает планету полую, думаю для недалёких умом сойдёт.
Не давно стал клиентом этого банка и хочу сказать, то что когда приходишь в отделение персонал всегда тебе поможет и не только тебе, но и каждому кто заходит в отделение этого банка, наблюдал это стоя в очереди. Всегда здороваются, в общем хочу сказать, то что обслуживание такого не видел ни в одном другом банке.
Ужасное место! Из за сотрудников сорвалась сделка по ипотеке!!! Экскроу-счёт открывали 50мин! Вместо 10мин! Самое интересное, что сотрудники даже не знают что это такое!!!!!!!!
Не советую ставки жуть. Но работники очень вежливые квалифицированные. Неудобный график работы, банкомат только внутри
4
2
Посмотреть ответ организации
Дима Торопец
Знаток города 4 уровня
23 декабря 2022
22.12.2022 был в отделении банка, отношения отвратительное , ничего не объяснили когда интересуешься , руководство посмотрите какой у вас персонал !!!!!!