Банк Открытие
268 отзывов
11 октября 2022
Несколько раз сидел в очереди больше часа. Все очень долго. Часы работы отделения и кассы не совпадают по факту, Техподдержка об этом не знает.
4
8 августа 2022
Являюсь клиентом банка,меня всё устраевает.Персонал вежливый,грамотный,отзывчивый.Все вопросы помогут решить,объяснят.Не чего не навязывают,но одновременно могут предложить много вариантов на выбор.
2
5
12 февраля 2022
У меня вопрос к руководству Банка. Как можно оставить центральный офис с таким режимом работы с 9,00 до 18,00 и в субботу не рабочий ? Каким образом работающий человек должен решить свои вопросы ?
Центральный офис должен работать по субботам. А мы для себя сделали вывод, к сожалению
4
19 декабря 2023
Была клиентом этого банка. Обслуживанием довольна
5
6 августа 2022
Мало реального уважения к человеку. У меня изменилась ситуация, и я хотел отменить сделку, но сотруднику было лень переоформлять документы. Надеюсь ему вернёт вселенная, то что он посеял
6
25 марта 2022
Очередь не соблюдается, получение карты приходится сидеть и ждать часами... Самый ужасный банк... Никому не советую, и не рекомендую... Работает два оператора и один стажёр, вызывают одновременно к одному окошку двух разных людей и как с таким быть???
4
1
3 декабря 2023
Пришел ко времени, взял талон, просидел 20 минут и ушёл...
3
16 марта 2021
Это не БАНК, а название. Похвалить не за что. Поругать? Это поймет специалист. Выписки надо проверять на месте, иначе дома не досчитаешься. Где твои выписки взять - спрашивают у тебя. Теперь переходят на цифровой вариант, где традиционные бумажные носители не спрашивайте. Юрлицам не прпдлагают. Физическим лицам лучше, их обаяют, завлекают, операционистки - сама любезность. До того момента, как ты оформишь кредит. Дальше начинается совсем другое обращение. Ты не срываешь сроки взноса платежа, но тебя за несколько дней начинают терроризировать напоминаниями. Самое непонятное - вопросами "А сделаю ли я взнос вовремя".Как будто я не подписывла договор или в банке имеют информацию, что я намерена скрыться от выполнения договорных обязательств. Иногда присвлают анкету "Порекомендую ли я этот банк друзьям" и очень обижаются на мой отрицательный ответ.
10
22 сентября 2022
Как можно в век современных технологий быть такими медленными:-( Пожалел что стал клиентом банка. Нужна была услуга которую нельзя сделать в МП. Очеред 5 человек в 4-х окошках обслуживали час. Прикиньте час ждал в очереди.
По пунктам:
1. Долго
2. 2 операционная обслуживают одного клиента то сидят все без клиентов а Эл. Очеред молчит
3. Обсуждают ушедших клиентов на весь зал
6
21 августа 2022
Пользуюсь услугами банка много лет, на вкладах всегда выгодные ставки, выгодные условия по кредитным картам. Рекомендую.
3
9 августа 2022
Вносил в банкомате банка открытие 200 р на карту ВТБ забрали 100 и 50 за запрос баланса осталось 50 р. Не слов.Грабеж.Будьте внимательны.
5
1
20 июня 2022
Заказала карту с доставкай на дом, на 10 июня. Сегодня 20 июня карты всё нет!!! Звонила на горячий номер просто сказали мне, а что сдесь такого что не привезли вам.
5
2
29 июня 2022
Ужас. Если вы хотите чтобы вас обманывали на каждом шагу, вам туда. Персонал безграмотный, меняется как перчатки. Ничего не знают, противоречат часто друг другу.
5
1
23 ноября 2022
Ужасный банк. Написал запрос 1.5 месяца назад, об остатке на расчетном счету, ни ответа ни привета! Буду жаловаться регулятору!
4
25 августа 2023
Очень медленное обслуживание. Карту закрывали два часа
4
8 мая 2022
Камиссии непомерные карту дебетовую завести 600 ₽ я уже не говарю про валютные операции обдералавка просто для работы понадобился именно этот банк , я бы не стал добровольно никогда клиеном этого банка
4
1
2 июля 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники работают в отделении в Мирном переулке. Девушка в первом окне не знает элементарной информации о стоимости обслуживания карт, а также не умеет общаться профессионально.
Все сотрудники в пятницу в 17:40 просто ушли из зала в соседний кабинет смеяться, кроме одной девушки.
Уровень компетентности, подачи информации оставляет желать лучшего.
11
26 сентября 2021
Быстро и качественно, но когда записываешься на определенное время, то логично было бы попасть на прием в назначенное время, а не ждать, когда сотрудник освободится. Вероятно у руководителя это не в приоритете
1
4
20 января 2022
По работе офиса: постоянные очереди, ждать по полчаса или дольше. Работают 2, максимум 3 сотрудницы.
По работе банка: жульничество с личными данными, после заключения договора начинают закидывать спамом по почте, постоянно будет названивать робот, передают данные куда только можно и тд.
4
1
29 июля 2022
Очень большие очериди. Но персонал "очень" занят и работает только один или два окна. Другие операторы заняты.
3
21 марта 2022
21.03.22 года посетила отделение банка Открытие в Мирном переулке. "Вежливость" сотрудников банка оставила неизгладимые впечатления. Хамство -это отличительная черта данного отделения. Если вам дороги нервные клетки, обходите этот банк по большой дуге!
5
1
31 июля 2021
Это ужас, ремонт сделали, сотрудники теже, в субботу всего три специалиста, по вопросу не может старший проконсулитировать, может зря квиток взяли и сидим 40 мин. Работают двое, третий сотрудник на обеде с 14: 00 и наверное до 16: 00.
Сервис хромает сильно!! Вы же продаете услуги! Услыште, это крик души уже. Так работать нельзя.
8
2
2 июля 2021
Ужасный банк , перевели со Сбера на него по работе , подарили карту кредитную , блокируйте ее сразу !!! После истечения лимита снимают в минус проценты , при чем не малые 25,9 % от кредитного лимита это дофига . Операторы постоянно дают не ту информацию скажут все что угодно только бы не блокировали карту , в итоге вы должны банку платить ежемесячно.
9
14 декабря 2021
Названиваютв день по 5_7 раз,пытаясь навязать как обычно карты,либо кредиты....Вести разговор на предмет того,что полчаса назад уже беседовал с сотрудниками вашего банка-бесполезно!!!!!!!!через час очередной звонок....удалите мой номер!!!!!!
5
4 мая 2022
Двоякое впечатление. Вроде бы нормальный серьёзный банк, а находясь внутри, ощущение, что в отделении почты россии... Нужно что то улучшить.
4
29 ноября 2021
Навязчивый сервис, некомпетентный персонал, постоянные ошибки сотрудников, по времени очень долго обслуживают из за этого длительное время ожидания, надеюсь руководство банка прочитает этот и другие подобные отзывы и примет соответствующие меры.
8
5 декабря 2022
Отвратительное обслуживание,сидели 2,5 часа ждали чтобы нас обслужили. Очень мало операторов.
4
31 августа 2020
Офис большой и комфортный, рассчитан на много клиентов, ну правда он 1 в городе, а город миллионник, дождаться как многие пишут - это нереально. Девочки тут справляются как могут. Необходимо, чтобы все окна работали, а не только треть. 2 часа ожиданий это норма. Разве это нормально для банковского отделения? При том, что сидит персонала много, а обслуживают клиентов только парочка. Прошу улучшить эффективность работы и клиенты будут довольны.
7
1
28 июля 2022
Идите в филиал этого банках на проспект строителей. Вот там точно лучшие в банковском мире девчонки работают!
1
5
7 октября 2021
Безобратное обслуживание,совершенно некомпитентные сотрудники.Пол дня просидела в очереди ,в конце концов сказали,что не смогут решить мой вопрос.Совершенно некомпитентный и хамский сотрудник Светлана Власова.Таких сотрудников нужно увольнять,а не платить зарплату.Неужели начальство не видит кто у них работает!!!!
9
3 марта 2023
Не серьёзный банк этот короткая оценка такое испытание прошла аз вспомнить не хочу, закрыла все продукты которая была в этом банке и больше не ногой 👎🏻
4
3 февраля 2022
Сейчас там ремонт отличный сделали. Удобное место в центре. Только с парковкой туго!
3
15 ноября 2022
Отвратительный банк. Заблокировали карту ещё в четверг и не могут оперативно разблокировать.
4
28 июля 2022
Мелочь меняют без комиссии, быстро , персонал очень доброжилательный
1
4
11 июля 2021
Был один раз и больше ни ногой. Три человека в очереди ждал 30 минут в вонючем коридоре без вентиляции(про кондей и не говорю). Ворчливая бабуля, морща нос, обрызгала всех освежителем и ушла, а вонь осталась. На все вопросы у спеца общий ответ-смотрите и подавайте документы на сайте. В целом, впечатление не очень...
9
2 мая 2023
Всё очень очень очень, ну просто совсем очень долго
3
8 марта 2024
сомнительно но окэй
3
29 марта 2022
Ужасное обслуживание, что бы снять деньги простоял в очереди 2 часа и ушёл не снял. В помещении находится много специалистов но по факту работает один и из за этого часовые очереди. Если бы не работа никогда не связался в этом банке полный ужас и бкспредел там творится
5
24 сентября 2023
Очень медленное обслуживание
3
21 января 2022
Сегодня пополняла карту в банкомате,деньги забрал,а на карту они не пришли,сотрудники знали о неисправности банкомата,но не предупредили клиентов,теперь 18,5т повисли в воздухе
5
1
29 февраля 2020
Сам банк вполне себе нормальный, если бы не дикие очереди в зале по обслуживанию физлиц. Суббота это полный трэш. Офис работает до 15.00 и чтобы успеть провести операцию, лучше идти туда с утра. Люди просто сидят по часу, по два ради простой операции, типа сдать деньги на счет, переоформить вклад. Банк пытается загнать всех в свои мобильные приложения, но это дополнительные траты для народа. Приходится по работе сдавать деньги после обеда, реально готова уже к смене банка или работы.....😅😅😅😅
6
19 июня 2021
Сотрудники может и хорошие, но сам банк проблемный. Деньги перевела по номеру тлф, а у получателя карты нет, но деньги у меня снялись. Искали 2 недели, оказывается, перевелись на текущий счет, что в принципе не должно было, т к реквизиты нужно указывать. А этого не было. В общем, осторожно с банком
7
25 июля 2022
Хороший офис. Народу не очень много. Сотрудники компетентны.
4
23 сентября 2021
Ужасный банк некомпетентные сотрудники. Хамство и бескультурье лицо этого банка. Отвратительное обслуживание особенно г. Саратов пр-т Строителей. россияни не связывайтесь с этим банком.
5
27 октября 2021
Коллектив неплохой, но конкретно в этом филиале банка постоянные проблемы с банкоматами. Кроме этого, практически нет парковки
3
26 августа 2023
В очереди можно сидеть целый час!
3
4 мая 2022
Банк красивый. Внутри всё очень красиво. Обслуживают очень медленно.
2
4
28 июня 2021
Робот на горячей линии предлагает помочь снять деньги с карты. При жтом у меая карты нет, есть вклад. На вопросы где можно снять вклад который клала на Шевченко отвечает, я вас не понял, повторите номер карты.
6
11 августа 2022
Ужасное обслуживание. Ждёшь часами, чтобы выполнить пятиминутную операцию. Сотрудники некомпетентны.
4
10 мая 2022
Хороший банк, адекватные расценки, вежливое обслуживание
3