Обслуживание хорошее, персонал вежливый и обходительный. Не всегда бывает исправен банкомат в выходные дни,который находится в предбаннике, потому ,что сам банк не работает в выходные. Еще хотел бы добавить ложку дегтя вот по такой ситуации. Брал я как то по весне автокредит. Мне навешали кучу допов, в частности ,,Помощь на дороге ‘’. Для юриста понадобилась справка куда ушли мои деньги, порядка 300т.р.,помимо автосалона, чтобы расторгнуть договор. Заведующая этого отделением с такой неохотой нам ее сделала и то, только под нажимом юриста и проведением правового ликбеза. Еще хочу сказать, что иногда проблематично списать кэшбеки за покупки. На списание всегда указывают суммы больше чем сам кэшбек, хотя покупки есть и с меньшими суммами..
Решили с мужем взять ипотеку и въехать в свое жилье. Под нашу заявку хорошо подходила ипотека для семей с детьми. Процент рассчитали еще на сайте на калькуляторе, на деле получился такой же, спасибо)
Вчера была в отделении. Менеджер помогла разобраться с талонами на очередь, показала, где можно посидеть и подождать очереди. Обслужили меня по переводу быстро, я осталась довольна сервисом
Оказывается это сама организация ужасная,а не только его сотрудники.С отделения на Первомайской меня отправили в отд.Гагарина 6.Там как в музее тишина,сидит один сотрудник и больше никого,когда озвучила свой вопрос меня направили в другие банки в центре и сказали что у них нет кассы,а на карту перевести деньги, как мне предлагали сделать сотрудники с Первомайской они не умеют. Теперь мне интересно в тех банках новерное меня направят в Москву и может быть тогда я получу уже свои деньги.Не была ни когда клиентом вашего банка и теперь конечно не буду,вот только бы забрать деньги которые мне достались от папы.
На мой взгляд, один из топ банков в России. Я посетил несколько. И государственных, и коммерческих. Свой выбор остановил на этом, из-за компетентности персонала.
Очень вежливое обслуживание, сотрудники стараются. Единственный минус, там бывают очереди. Если соберётесь, выделите час, чтобы ждать на расслабоне. И приходите или рано, или после обеда. В обед мне дважды пришлось ждать, но обслуживание скрасило этот нюанс
Отправила заказное письмо с исполнительным листом на адрес г. Челябинск, ул. Калинина 4 а, с 04.12 не могут забрать с почты, мотивируя тем, что нужно было отправлять до организации. Уважаемы, если вы не знаете, что письма с описью хранятся на почте и их нужно получать по доверенности. Странный подход, знала бы заранее не обращалась в этот банк, а направила исполнительный лист судебным приставам. Зря потраченное время и нервы.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 9 уровня
29 февраля 2024
К сожалению, пришлось обращаться по расторжению договора. Специалист стажер жуёт жвачку общаясь с клиентом, это неуважение к клиенту. Приняли сразу так как зал пуст. Отношение к клиенту стараются поддерживать доброжелательные, но вопрос по которому я обращалась не разрешился. Пришлось побегать. Не рекомендую.
Ужасно! Был в этом отделение,, четыре окна, по факту работает только два окна, просидел прождал своей очереди целый час времени. Работают только два сотрудника, и то полу-дохлых., еле шевелятся, еле разговаривают, (шопотом), ели слышно. Ужасно.
С карты сына украли деньги.сын был в банке,нагрубили,что сам отправил.куда обращаться не знаем.и платеж даже отменить нельзя.сыну 15 лет.советую не обращаться в этот банк,если не хотите остаться без денег
3
Посмотреть ответ организации
Plazma05
Знаток города 10 уровня
1 марта 2022
Был в этом отделении на днях, очень понравилось обслуживание. Принимала девушка Юлия. Грамотно объяснила и помогла с открытием вклада и карты. Даже со мной прошла к банкомату и помогла положить деньги.
Благодарю Юлю и других сотрудников! Побольше бы таких в отделении.