Хочу от души поблагодарить, Трачук Н.И.,за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
Пришла с утра в пятницу, один человек в очереди. Вроде и народа нет, но обслуживание физлиц подразумевает временные затраты, а из 4 рабочих мест только 2 работают. Почему бы не вывести на все 4 рабочие места сотрудников? Буквально за 10 минут ожидания очередь физиков пополнилась на 3 человека. Один в итоге ушёл, не дождавшись.
Очень долгая очередь на обслуживание юр лиц, работает одно окно.
После просьб пришел второй сотрудник, который не компетентен в ответе на вопросы.
Пригласили руководителя, прошло 20 минут, сижу до сих пор жду….
Не рекомендую
Очень грамотный и вежливый персонал.
Квалификация на уровне.
Особенно благодарность директору филиала, Татьяне. Все достаточно грамотно проконсультировала.
Приехал в отделение обменять валюту.Взял талон,очереди нет 10 минут сидел ждал,вызвали,сказали так вам в кассу в другое окно,еще 10 мин прождал,пока сотрудники соизволят пройти в кассу.Неужели нельзя сразу талон в кассу взять?После меня бумага в автомате закончились,бабули ходят и недоумевают.Внимания к клиентам нет,долгое обслуживание.
Это отделение мне категорически не понравилось. Парковки нет. Дважды обращался в это отделение, дважды ожидал приема более 20 минут, при этом очереди нет, свободных специалистов полно. Достаточно цинично выглядит когда ты 20 минут сидишь в очереди, а мимо проходят специалисты банка с грязной посудой. В банке брал справку об отсутствии счетов, чему я несказанно рад. Общее ожидание в отделении банка составило 40 минут не считая времени приема специалистом.
Нужна была валюта, позвонила в коллцентр, сказали валюта есть. Пришла на свердлова, отделение красивое с удобной навигацией, но... Дальше, что вижу долгое ожидание очереди, зотяинароду в кассу не было, слышу разговоры в 5 окне, сотрудник явно не сдерданно разговаривает с клиентом, остальные болтают, передо мной был клиент его вызвали после минут 19 ожидания при этом сотрудники разговаривали на домашние темы, просто наплевательское отношение. А в кассе мне сказали валюты нет, прекрассно.. Что сказать, засем сидела не понятно.
Компетентный специалист Юля о моя оценка 10 баллов всё сделала по зарплатой карте грамотно, чего не могу сказать о специалисте в отделении на Карла Маркса 1а
Абсолютно мертвое отделение. Пришел, взял талон, погулял по пустым коридорам и ушел ни с чем. Абсолютно незамотивированный персонал. Такое ощущение, что клиента здесь не ждут. Общаются между собой, выходят на прогулку за кофе. Какие клиенты, у них и так все хорошо. Были в 10.15 утра
Посетил данное заведение один раз как физическое лицо осенью 2021 года. В очереди был первым и единственным клиентом не смотря на это просидел минут 30, пока соизволили обслужить))). Консультант раза три бегал за перегородку консультироваться с начальником. Минут за 40 проведённых в этом отделении из посетителей был ещё доставщик воды и .... всё. Сделал для себя вывод: "Данное отделение население не жалует. Несколько раз приходилось бывать в другом отделении этого же банка, на Уралмаше, там с обслуживанием всё в порядке.
Удобный федеральный банк,произведён ремонт современный всего банка,удобная комфортная зона ожидания,выделенная вип зона для бизнесменов,что удобно решить любой вопрос без общей очереди.
Здравствуйте сегодня в банке на улице Якова Свердлова 11а было отказано в получении наличных,которые мы заранее заказали,после долгих ожиданий мы наконец то получили деньги.Хочу отметить грубое обращение с клиентами кассира банка Бахарева Анна данного отделения.
Само отделение банка после ремонта отличное. На работа специалистов так себе.
Заказала копию договора сроки предоставления 3 рабочих дня. На третий день пришло уведомление, времени потребуется больше. Сколько?? Не известно.
Ждали минут 20 с ребенком 4 месячным когда вызовут. Попали к стажеру провели с ним пол тара часа чтобы он отсканировал документы.
На следующий день пришло сообщение что не все, пришлось ехать сного с двумя детьми, принели сразу но предоставить не смогли заявление которое мы должны подписать а потом просто сказали после часа бегатни сотрудников что они не занимаются ипотекой. Я у них спрасила почему все филиалы занимаются а вы нет ответа так и не поступило. Ужастное отношение
Заказал выписку в воскресенье, сказали что позвонят в понедельник в любом случае. Естественно никто не позвонил. Сотрудники горячей линии банка связаться с данным отделением второй день не могут. Банк, есть какие то средства связи с вами? или только приезжать?
за сам банк ничего говорить не буду , а про отделение- удобно расположен, можно припарковаться , в офисе есть свет и сидит специально обученный персонал
ООО ХК «ОВС технолоджи-Урал» , выражает благодарность сотруднику банка, главному менеджеру по обслуживанию юридических лиц Юрташкиной Оксане Владимировне, за оказанную оперативную помощь в работе с нашими контрагентами. С уважением, заместитель генерального директора Кайдалов С.Н.
Странное впечатление произвел банк. Беседовал с сотрудницей по поводу мошеннических действий на счету, который я не открывал. По несколько раз переспрашивала одно и тоже , как будто не слушала ответы.