Санкт-Петербург, просп. Луначарского, 54помещение 3Н, 4Н
Банк Открытие
Как добраться
Проспект Просвещения
1,17 км
Улица Есенина
41 м
31 отзыв
17 октября 2019
Ужасно долго, хотя людей мало. И это в будний день в послеобеденное время! Ожидание 50 минут, но ждать пришлось, тк срочно нужно было уладить проблему с БинБанком, который присоединился к Открытию. Но спасибо, что поставили достаточно диванов/стульев, чтобы не стоять, тк отделение маленькое. Персонал пытается хамить. В БинБанке год назад закрыли кредитную карту, но банк начислил процент после полной выплаты задолженности в 140 руб. Узнали чисто случайно, когда хотели оформить ипотеку, а ее не давали, тк есть такая задолженность. За год ни разу их банка не звонили, а кредитная история портилась. Пришли в Открытие без претензий, тк операторы в этом не виноваты, но из-за длительного ожидания, конечно, радужного настроения не было, уж извините. Так вот, объясняем женщине, что возникла проблема, надо посмотреть, что случилось. И оператор с таким тоном "У вас что, за целый год не было возможности приехать в банк?". Во-первых, не говорили приезжать, во-вторых, была справка на руках о закрытии карты и счета. В-третьих, банк нам сами рассчитал ПОЛНУЮ сумму задолженности, которую мы с мужем погасили, отчего вылезли ещё какие-то недостачи??? В-четвёртых, банку выгодно , столы у клиента просить кредитная история, что из-за "просрочки" за год ни ни разу из банка не позвонили. Все очень странно и не клиентоориентированно.
8
25 марта 2020
Сегодня хотел обменять валюту в этом отделении. Сотрудник банка проводил до кассы и сказал как освободится - можно заходить. Дождался пока из кассв выйдет человек. Зашел сам, достал деньги для обмена. И тут врывается сотрудница банка и просто выгоняет меня из кассы - говоря что ее клиенты важнее и не могут ждать. Вышел подождал три минуту и ушел!!! Это норма для Вашего банка!?
2
2 июля 2019
Ужасный банк! Действует не по закону,а своим внутренним инструкциям. После погашения кредита и по запросу нотариуса,не могу получить ПТС на машину,за которую уже расплатились. Отписываются не понятными отписками. Сегодня говорят одно,устанавливают срок приходишь говорят другое. Наверно что бы решить вопрос не обходимо идти в прокуратуру. Банк работает не соблюдая закон!
3
1