13 января посетила банк Оренбург на Брестской 5. Народу очень много, но большинство пришли оплатить коммуналку. Причём, почти все они - старушки древние .
Пока Светлана Владимировна Василос занималась моим вопросом, причём, очень внимательно, подсказала лучший вариант, я наблюдала за работой девушек в соседних окошках. Рядом работала Аня. Сколько терпения и спокойствия она проявила в общении со старушками, которые не дослышивают, не помнят номер телефона, забыли , сколько обычно платили..... Затем подошёл глухонемой. Анечка знаками и записями на бумаге всё ему объяснила, обслужила . Человек ушёл довольный.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников за их работу !!
ужасный банк на Бресткой 5, работают по времени ОЧЕНЬ долго, почти всё время они сидят на обедах, это что за беспредел??? Очериди тут огромные и на всю эту очередь работает только 1-2 окна
Здравствуйте. На Брестской 5 обслуживание 1 всегда ужасная очередь. Сколько хожу и всегда от клиентов жалобы на работу. Старшая не когда не помагает в работе, не регулирует работу смены. Извените за это слово, она как замороженная.
Постоянные очереди !... Работающие окна указаны в талоне штук пять. На самом деле работают два ! Остальные кассиры гуляют , или просто сидят . Администратор вообще не ощущается. Постоянно собравшая очередь ей кричит замечания, по поводу собравшихся в толпу ждущих клиентов . Ничего не меняется месяцами. ....Два табло постоянно работают с ошибками. Показывают то , что сочтут нужным , но не нужным клиентам ......Иногда дают квитанции черного цвета, объясняя что плохо работают принтеры . На замечания не реагируют, оговариваются- Одень очки , и все увидишь....
4
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Асеева
Знаток города 9 уровня
4 декабря 2024
Ужасная организация. Постоянные очереди, кассиры не торопятся обслуживать клиентов, духота, хотя есть 1 кондиционер, но его не включают, т. к. боятся простудиться. Теперь стулья убрали, поставили 3 диванчика для 6 людей, остальные стойте пешком. Не банк, а выживание.
Банк находится через дорогу от моего дома. Хороший банк. Обслуживание хорошее. Очередей не бывает, т. к. принимают несколько специалистов. Работники банка Оренбург всегда дружелюбные. Приятно сюда приходить. Совсем недавно получала здесь карту для детского сада. Обслуживанием осталась довольна.
Время идет, но ничего не меняется. Ожидание больше часа считается нормой? В очереди можно успеть и поспать и в жизни разочароваться. По возможности не связывайтесь с этим банком.
В день когда я пришла на открытие счета для сада обслуживала одна сотрудница, две другие не понятно чем занимались, в очереди простояла более 40 минут с ребёнком, при том игровая комната не оборудована, специалист при открытии счета даже не рассказала где находится банкомат, какие льготы при открытии вклада и т.д.
К своему удивлению очень недовольна работой банка. В период летних каникул позвонили и просили обновить данные. В июне приехала, долгов не было по школьному питанию, потом 5 июля позвонили и просили 300 рублей якобы долга закрыть. Теперь 15 июля решили, что вырос процент овердрафт а и надо доплатить ещё 450. Странно, ребенок не ест полтора месяца, а долг увидели только что. Очень безответственно со стороны работников банка
Очень приятное отделение Банка, по адресу г Оренбург ул Володарского 39. Отдельно выражаю благодарность Ореховской Людмиле Николаевна, очень грамотный специалист, всё быстро и качественно оформила, объяснила!
У меня сегодня тоже полная неожиданность по питанию. Также в июле оплатила 500 рублей, т.к. сказали, что долг 238. Сегодня вдруг опять долг в этой же сумме, ребенок еще не питался в школе.
Грамотные специалисты. Доступно и обстоятельно отвечающие на любые вопросы. Минус одна звезда за то, что этих специалистов мало, а окон достаточно много