Совершенно не продуманна система пользования банкоматами. Сотрудники в грубой форме гонят людей на улицу к замерзшему банкомату с сенсорной платформой, которая конечно отключается в холодное время года. В итоге, работают только кнопки с брайлем. Вот тебе и доступная среда. Неудивительно, что данный банк едва удерживается в своем существовании за счет пенсионеров и бюджетников. Зато название очень подходит, поскольку в нашем городе все подпадает пот термин "это же Оренбург"
Ипотечный отдел - все очень быстро, профессионально, на высоком технологическом уровне, чего совсем не ожидаешь от регионального банка.
Даже несмотря на простой ремонт, оставляет прекрасное впечатление.
Ой, лучше бы не спрашивали моего мнения. Ничего хорошего сказать не могу. Почему-то зал, где самые основные вопросы решаются: оплата коммуналки, операции по счетам и др., меньше, чем зал, где оформляют ипотеку. И самое главное некомпетентные сотрудники! Я не банковский сотрудник, но бухгалтер и мне пришлось им доказывать, что они предъявляют неправомерные требования к клиентам. Дважды по одной и той же операции были допущены косяки.
Если бы можно было поставить 0 то поставила бы, больше получаса сидела только в очереди, люди хамят, спросила вежливо куда нажимать чтобы в очередь встать вначале на что мне нахамили.
Пришла менять евро на рубли.3 новенькие купюры были слегка надорваны может на 1 или 2 мл.не приняли.я в возмущении.почему.куда мне девать эти деньги ответьте мне пожалуйста. Позвонила на горячую линия меня выслушали и сбросили звонок. Это кааак?
3
1
Посмотреть ответ организации
Прохожий
Знаток города 12 уровня
27 октября 2022
Был здесь один раз. В целом все отлично! Но стены одного из кабинетов, в котором я находился, были голубого цвета с шелковой текстурой. Ощущение такое, что в холодильник зашел и на стенах иней (в студенчестве подрабатывал на хладокомбинате, поэтому знаю как выглядит изнутри холодильник размером с пятиэтажный дом))) Даже не представляю, как там сотрудницы целый день работают. Резюме: офису жирный плюс, дизайнеру интерьера жирный минус.
Отвратительный сервис. Если уж пополнить транспортную карту можно только через этот банк, то будьте добры, поставьте банкомат и для карт других банков. Наличкой уже давно не пользуюсь! Ощущение, что попала в 20 век... Пришлось идти и искать другой банкомат(((
Была очень расстроена, тем что изменилось время работы. Раньше банк работал с 8-00, а сейчас с 9-00. До работы не успеваешь . Очень жаль. И я думаю ко мне присоединяться многие.