Отвратительное и долгое обслуживание. Горячая линия на звонки не отвечает и не перезванивают. Часто блокируют интернет банк и операции без причины. Позакрывали все офисы, остался единственный офис в России, судя по всему у банка скоро отзовут лицензию.
Хотела поменять валюту, 21 марта, заранее позвонила и уточнила курс, ни слова не было сказано про отсутствие валюты. Когда пришла в банк, оказалось, что валюту они только покупают, женщина в кассе сказала, звонили вы же ни к нам, а я Вам говорю, что нет валюты, так что курс у них такой хороший потому, что по нему нельзя обменять))
Лучший банк)
Особо нет очередей,доброжелательные сотрудники всегда оперативно готовы помочь,в отличии от дпугих подобных заведений.
Еще и кофейком угощают)
Хотели приобрести евро
19 марта 2024 в 12:15 звонили в банк, чтобы уточнить курс, комиссию и возможность покупки - ответ был положительным
Пришли через 20 минут - валюты нет в наличии
Вывод: нельзя рассчитывать на этот банк
Очень уютный банк. Именно такое впечатление сложилось. Был там вклад. Операции делают быстро, проблем не возникло. Во время обслуживания предлагают чай/кофе. Во дворе удобно припарковаться можно. Девушки очень вежливые работают, было ощущение, как будто меня только ждали.
Спасибо за сервис. Рекомендую.
Один из немногих банков в регионе, где специалисты практически удовлетворяют многие пожелания благодарных клиентов, в том числе и по открытию счетов в юанях и контроль надлежащих переводов в условиях ужесточения санкций друзей за бугром.
Обманывают красиво. Ставками крутят, процентами. Девушка на вопрос, а можно нормальную ставку, говорит не нравится можете не брать. Диалога тут нет.
В зале два менеджера, прождал час в ожидании бумажки. Трата времени и денег. Не советую банк никому. Оплата через сервис Корону с процентами и переплатами по каждому переводу- платежу. Личный кабинет убогий, без стакана не разобраться, а разберёшься поймёшь, что обманули красиво.
Очень уютный супер мега симпатичный карманный банк, все услуги как в большом банке. Никакого ажиотажа и очередей, очень понравилось обслуживание клиентов.
Для домашнего обслуживания - отличный банк. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Все сотрудники очень любезны. В силу того, что банк не глобализирован, любая Ваша проблема с обслуживанием будет решена практически сразу, так как сотрудники всегда знают, кто эту проблему может решить. Из недостатков: это банк с базовой лицензией, поэтому выбор операций все-таки ограничен. Проценты на вклады - хорошие. Проценты на кредиты несколько завышены. Отличный автоматический сейфинг.
Банк маленький, да удаленький. Есть опция снятия наличных в других банках без процентов. Есть платежи в другие банки без комиссий. Отношение к клиентам очень уважительное. Рекомендую.
Сотрудничаю с этим банком с 2014 года. Не знаю, что изменилось, но последние два года происходит что то немыслимое. Сотрудники банка не могут ответить ни на один вопрос, не в состоянии урегулировать ни одну ситуацию. При чем это относится и к рядовым сотрудникам, и к руководителям подразделений. По телефону невозможно ничего добиться. Неужели по любому поводу ехать в их Богом забытый офис?
Пример: " заканчивается срок действия карты, что с перевыпуском?" Ответ: " мы уточним и перезвоним вам" . И не ответа, ни привета. И так по любому поводу. Руководство, ваши сотрудники не компетентны, возможно не успевают освоить всех новых требований. Разве для банка клиент не важен? Когда уже будете соответствовать хотя бы средним стандартам?
Являюсь клиентом банка более 10 лет. Отзывы могу дать только положительные. Отношение к клиентам внимательное, работают профессионально, быстро. Мне нравится.
3
1
Посмотреть ответ организации
Валентина Березина
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2023
Хороший банк, чисто, обслуживание классное. Кредит одобрили. Все отлично.
Была в банке Оранжевый, оформила вклад с высокой ставкой, менеджеры все рассказали. Отдельное спасибо за то, что пересмотрели график работы и теперь можно не отпрашиваться с работы, а спокойно приехать в удобное время!
Заглянул в офис банка, чтобы приобрести валюту. Отношение сотрудников к клиентам потрясающее!
4
Посмотреть ответ организации
Siarhei Kavalchuk
Знаток города 17 уровня
11 декабря 2021
Быстрое, профессиональное обслуживание.Тихо, нет суеты и излишней "движухи", в зале при работе с клиентами. Пока операционист работает с документами, предлагают
выпить несколько сортов кофе, чай ! Рекомендую данный банк, кто ценит тишину, быстроту и профессионализм банковских работников!
Одобрили и выдали кредит, за что большое спасибо.
Условия приемлемые, все объяснят, что и как.
Никто ничего не навязывает.
Если выполнять условия договора, и не нарушать их, проблем нет.
Милые работники.
Уютно, нет толпы людей, вежливые операторы, к тому же предлагают бесплатный кофе)
4
1
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2019
Профессионализм, слаженная команда и доброе отношение. Это и многое другое, подкупает и всегда посещение банка выливается в приятный позитивный культ поход с предложение не только разных продуктов банка, но и кофе или чая. Спасибо, ребята и респект вам
Внёс 900₽ за дебитовую карту в эту шарашкину контору, ждал 5 дней, пришел отказ. Впервые с подобным сталкиваюсь. До этого открывал карту в ВТБ и Сбере все норм. Не рекомендую, лучше обратиться в нормальный крупный банк
1
2
Григорий
Знаток города 21 уровня
25 мая 2021
Нужно было срочно открыть расчетный счет. Все сделали быстро и без очередей. Есть парковка рядом. Удобно.